my NOS

Tive um primeiro cartão da wtf que não consegui utilizar, por isso comprei um segundo o qual eu utilizo normal.Porém não consigo excluir da aplicação o primeiro número, e gostaria de remover ele de lá, como faço?

Boa tarde, alguém me diga onde posso apresentar uma reclamação na app Nos. Parece que não são apenas os serviços prestados que funcionam mal. 

Boa tarde,Fiz download da app NOS de forma a obter as promoções de cinema com o cartão NOS, já fiz o registo e associei os serviços mas não aparece nenhum cartão. Como faço para ter o cartão?  Obrigada

Desde domingo que estou a tentar comprar um smartphone atraves da app NOS para usufruir de um voucher de 50€ na 1º tentativa deu erro “cancelado”, ok vamos tentar novamente da 2ª vez estoua colocar os dados do cartao para pagamento…. Erro na app ficou pendente aguarda pagamento….Ao fim do dia tento novamente… deu quase tudo estou a confirmar com o banco erro… sessao aberta noutro browser etc,etc na app agora ficaram 2 a aguardar pagamento????? ligo ao apoio ao cliente espere 24h fica tudo normal.hoje liguei novamente ao apoio ao cliente vamos tentar deu tudo como da 3ª vez ERRo… a mnª disse que ia reportar estou a espera de resolução afinal só queria comprar um smartphone. mas parece que vao acabar os saldos e eu sem comprar o dito.Está a deixar muito a desejar este serviço da NOS. há mais quem queira vender… Obrigado é só.. Boa Noite

Olá bom dia!  Realizei a contratação do plano do pacote com a NOS e de acordo com o meu contrato eu ganhei 24 meses de Disney + gratuito, ativei o plano mas aparece como se fosse ser cobrado uma tarifa mensal todo mês e eu não sei o que está acontecendo. Alguém pode me ajudar ? Segue o print 

Bom dia!O meu contrato mudou, na área de cliente no browser só me aparece o novo contrato, na app aparecem os antigos e não o novo!Como corrigir?Obrigado.

Se eu baixar a APP da NOS, continuo a receber emails no e-mail?

Como subscrevo a newsletter da NOS na APP?

Boa noite, tenho estado a tentar associar os meus serviços na app NOS com todos os dados corretos e continua a dar-me um erro dizendo:“Sem resultadosNão foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados.”Nao consigo criar o cartao Nos por esse motivoobrigado

Boa noite, Estive em loja e apresentei à factura do antigo fornecedor para abater na proxima factura, porque tive duplicação de valores. O funcionário na loja pediu para aguardar contacto telefónico de outra colega. Quando a colega ligou referiu que só tinha a frente do documento, que faltava a 2a página e que deveria anexar/enviar todo o documento pela app. Mas eu nao tenho nenhum assunto em tratamento e não consigo perceber onde posso iniciar um ou como poderei colocar a fatura em anexo na app. Podem ajudar pff? Obrigada 

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção.🤗Ofereça atenção com um dos presentes NOS. Temos grandes ofertas para o fazer feliz e queremos partilhar com todos o melhor da tecnologia 5G e do entretenimento NOS. Assista ao vídeo de Natal:   A App NOS tem sempre novidades e ofertas exclusivas para os clientes NOS, e nesta quadra natalícia celebramos com ofertas incríveis à sua escolha! 😊 Aceda à sua App NOS, até 26 de dezembro de 2022, escolha um dos presentes que temos para si e habilite-se a prémios incríveis! 😉Saiba mais e ative uma destas ofertas no banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção” no menu “Vantagens” da App NOS e siga os passos que indicamos para cada uma das ofertas: 10GB dados móveis, 10.000 minutos e 10.0000 SMS GrátisOferta de 10GB de dados móveis, 10.000 minutos e 10.000 SMS, disponível para utilização, até 26 de dezembro de 2022, de clientes com telemóvel de rede NOS, exceto caso de tarifários Ilimitados, Livres e Mundo. A re

Porque a NOS insiste em colocar valores a pagamento sem disponibilizar a factura em simultâneo?Se ainda não existe factura para validar porque já aparece o valor a pagamento?

Bem podem limpar as mãos à parede com esta app. Não se consegue aceder a nada, nem à faturação, porque os dados de cliente desapareceram. Não sei que crânios é que a empresa tem que em vez de melhorarem os serviços, pioram-nos. 

Bom dia No dia 07/12/2022 efetuei o pagamento da última fatura NOS que foi emitida, com data limite a 12/12/2022. O pagamento foi efetuado, no entanto na Área de Cliente continua a surgir como "A pagamento" e não como "paga". A data de pagamento é relativamente recente, porém a data limite é hoje e não quero ter penalização. 

Boas, desde segunda feira a tarde que app nos TV no meu android esta a funcionar com muitos problemas. so consigo ver 3 ou 4 canais, (os que aparecem como sugestao no ecra de entrada) e nao consigo entrar na lista de canais.adicionalmente se estiver a ver um dos canais acessiveis, o slide lateral para mudar para o canal seguinte deixou de funcionar.Estou a aceder da Alemanha, onde sempre funcionou corretamente.O que se passa?Obrigado Joao

Olá, desde á uma ou duas semanas que a aoo nostv (verde no telemovel e no pc) e ne a preto a branco que PAGO, na smartv, funcionam. Qualquer gravaçao que tenha, tento abrir, abre por um minuto ou menos e volta ao inicio. Alguém sabe como resolver isto? Para além disso a qualidade dos canais em direto é sofrivel.Já acho um exagero pagar por uma app, mas se funcionasse ainda escapava...

Bom dia, Eu tenho canais premium que consigo ver na televisao mas nao consigo ver na NOS app no telemovel. Os canais que estou a falar sao os da sporttv… so consigo ver a sporttv+. Podiam ajudar? ObrigadoRicardo 

Boa tarde, Ontem efetuei a compra de um Iphone 14 pro 128Gb em loja física, com entrega na mesma. Para acompanhar a encomenda informaram que bastava pesquisar pelo número de fatura, mas quando pesquiso pelo mesmo, diz que não existe nenhuma encomenda com esse número. Existe alguma forma de acompanhar o processo? Obrigada.

Venho demonstrar a minha insatisfação com a aplicação da Nós, que deveria ser uma mais valia para os clientes. As facturas pagas pelos clientes passadas 2 semanas ainda se encontram com a informação a pagamento, quando deviam ser actualizados os dados automaticamente após a regularização das mesmas. A nível de apoio telefónico para resolver esta situação é zero, porque não atendem os telefones. Não adianta dirigirmos às lojas físicas porque a resposta é que não podem fazer nada. Em pleno século 21 e com a tecnologia no auge, parece que a Nós pretende servir os clientes com um serviço retrógrado e de péssima qualidade. 

Boa, tarde eu não consigo aceder a app nos cliente, quando faço login a app reinicia. Como posso resolver este problema?

Boa tarde,  Tenho um plano corporate e quando vou à APP para verificar o saldo/ consumo do meu cartão aparece-me que é impossível realizar esta tarefa. Alguém que tenha passado pela mesma experiência? Obrigado, Rodrigo 

Como terminar sessão a todos os utilizadores da aplicação NOS TV?Já mudei email e password, inclusive meti o login em dois passos com a atribuição do meu contacto telefónico para meter depois um código para ter acesso, e continuam a conseguir entrar 

NAO CONSIGO ASSOCIAR O MEU PACOTE DE SERVIÇOS COM O MEU DOCUMENTO DE PASSAPORTE GOSTARIA DE SABER DE TEM ALGUMA MANEIRA DE SER FEITO ESTE PROCESSO  

Boa tarde Tenho o pacote NOS 4, televisão UMA, 3 telemoveis e Fibra 200MB, o cartão não aparece na APP e tb não aparece na area de cliente/perfil, tenho o pacote registado, o q tenho de fazer para ter acesso ao cartão.Mais informo que sou cliente nos Açores e sei q o serviço não funciona por cá, mas viajo e quero usar o cartão em Portugal continental/Madeira. Aguardo instruções.Com os melhores cumprimentos, Duarte

queria saber como trocar o meu tarifario da wtf, pois pela maneira de marcar o *#111# nao dá, da-me um erro de que nao esta disponivel.obrigado