Ofertas de Natal na App NOS - Como ativar a oferta de 2 vales de bilhetes cinema na App NOS

Bom dia a todos, 

Aproveite a quadra natalícia e assista na melhor companhia a um filme nos Cinemas NOS com a oferta de Natal na App NOS. 

Saiba como ativar a oferta de 2 vales de bilhetes cinema na App NOS em: 

Obrigado

Boa tarde. Eu escolhi a oferta dos vales cinema mas ontem quando fui à bilheteira um dos vales dava erro. O funcionário do cinema disse que só poderia ativar 1 vale e que deveria contactar a Nos porque o outro vale tinha erro e não podia ser utilizado! Dado que não posso trocar o presente depois da escolha como posso fazer para ativar o vale que me enviaram com código errado? Obrigada 

Boa tarde @LILIANA MARIA, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Vamos verificar a situação e, se necessário, ativá-lo para o conseguir utilizar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, email associado à Área de Cliente e, também, o código em questão para o perfil @Fórum. 

Vamos ajudar. 
Obrigado

Boa tarde. Também não estou a conseguir avançar com a compra através da App. Coloco os dois vales e dizem que a referência não é válida .

Boa tarde

Já ativei a oferta “2 Vales Bilhetes Cinema” na App NOS na passada 2ªf e agora estou a tentar comprar bilhetes de cinema através do site (e também já tentei pela APP) com os códigos.

Através do site, após colocar os códigos de cada vale e clicar em “Efetuar Pagamento” surge a mensagem "ERRO: Sistema indisponível. Tente mais tarde”, não avançando mais.

Através da App, após selecionar "Vale Cinema - Quantidade = 2", ao colocar os códigos de cada vale surgem as mensagens (por debaixo dos códigos) "Referência não encontrada!" e "Oops! Não conseguimos mostrar o valor total. Tente novamente.".

Ao tentar adquirir os bilhetes com a opção "CARTÃO NOS (1=2)", tanto no site como na APP, já me deixa adquirir os bilhetes, que foi o que acabei por ter de fazer.

Na próxima vez que quiser ir ao cinema como tenho de proceder para utilizar os Vales Bilhetes Cinema?

Aguardo.

Boa tarde @MagdaPiresFouto, 

Estamos a verificar a situação. Assim que tenhamos feedback, partilharemos aqui, consigo. 
Obrigado

boa noite Mario 

estou a citar a magda porque estou exatamente com o mesmo problema , exceto que eu nao tentei com a app .

no site, após colocar os códigos de cada vale e clicar em “Efetuar Pagamento” surge a mensagem "ERRO: Sistema indisponível. Tente mais tarde”

como devo proceder ? o quanto antes melhor , já que a sessao que pretendo é amanha sabado 10 dez as 21.40 .

aguardo feedback urgente

Eu também não consegui hoje à tarde, mas há pouco consegui. Tente novamente 

Boa tarde @MagdaPiresFouto e @miguel ravara, 

Agradecemos os vossos comentários. 
Temos conhecimento de que a situação ficou resolvida, conforme indicadopelo @Olaf, e bem. 

Podem, por favor, testar novamente. 
Ficamos a aguardar o vosso feedback. 

Obrigado

Entrei noa cinema nos para compra de 2 bilhetes com o bauchers de natal e consegui fazer os passos todos até ao fim. Depois diz que dá erro tento lá voltar e diz que estes voucher já foram usados😡