my NOS

Olá. Já há muito tempo que eu tento consultar os meus dados móveis na app NOS mas quando eu cliquei no botão “Entrar com o meu número”, não reconhece o meu número como número NOS ou seja quando criei uma conta não consigo consultar os meus dados móveis porque diz que não tenho serviços associados. Gostaria de saber porque é que isto está a acontecer para mim.Obrigado.

Boa noite estou a tentar fazer uma compra a prestaçoes mas no final diz me sempre que a conta nao é elegivel. Reúno todas as condições para efetuar a compra inclusive a algum tempo fiz uma compra tambem a prestaçoes mas foi em loja fisica. Alguem pode ajudar? Obrigada 

Sou cliente NOS desde 2023, e a aplicação diz que não tenho serviços associados, e tão pouco tenho acesso ao cartão NOS. Como resolver esta questão?

nao consigo adicionar conta na area cliente, tenho telefone fixo + internet nos, ao adicionarp edem numero do bi e diz que esta incorreto ( meu bi nao é portugues,) 

Boa tarde,A nova APP não mostra todos os numeros associados à minha conta NOS, e no PC também só mostra alguns.Como posso fazer para voltar a ter acesso a todos?É mesmo muito urgente

Quando consulto a atividade da conta no NOS ID , aparece actividade com localização aproximada em Lisboa  ( tudo bem, estou em Lisboa ) e Funchal ?! . A atividade no Funchal é Cliente NOS 3.0 Android authcode App...será que é alguma validação interna  da app e não tenho que me preocupar com a localização ?

Bom dia,No passado dia 5 fiz pagamento por mbway da fatura do mês de Março. Tanto na App como na área de cliente continua a indicar “ a Pagamento”

boa tarde. Depois de criar a conta na app da nos como ativa o cartão? 

Uso a APP WTF para gerir diversos WTF EXCLUSIVOS da família desde o primeiro dia em que a APP WTF foi lançada (vai para 2 meses?)   Desde então, efectuei largas dezenas de SCRATCH e até agora… ZERO prémios.   Qual a frequência dos prémios?   Existe alguma discriminação face aos WTF NÃO exclusivos?   É que parece que estou a perder o meu tempo a fazer SCRATCH… das duas uma: ou os prémios são muto escassos, ou existe aqui uma discriminação...

Não consigo adicionar o meu serviço na App da NOS. Não possuo cartão cidadão, apenas o bilhete de identidade francês. Mas quando tento, diz que o número de cartão cidadão não é válido. O que posso fazer?

Não consigo aceder ao meu cartão nos, recebi o SMS de que ele estava disponível no dia 25/09/2023, porém até hoje, o mesmo não está disponível na minha aplicação.

Não consigo aceder às ofertas personalizadas que são apresentadas na minha área de cliente. É um problema que está a ocorrer à demasiado tempo. Para quando uma melhoria? 

Boa tarde, Estive em loja a efetuar um plano de pagamento a prestações e informara que poderia enviar mo documento assinado pela área de cliente, mas o pedido encontra-se fechado e não tenho forma de anexar. Existe outra forma de poder enviar o documento assinado pelos canais digitais? Obrigada.

Fiz uma nova fidelização com o valor de 60.49€ e na app está o valor deste mês por 61.98€.

Efetuei uma compra online com levantamento na loja NOS Continente Amadora. Recebi o código na quarta feira e fui a loja retirar. O produto não estava e a atendente orientou a aguardar mais um dia. Retornei hoje, e um novo atendente, de apelido Figueiredo disse que não tinha o produto e que se eu quisesse que chamasse a polícia pois ele nada poderia fazer. . Nao entendo o pq do sistema notificar que ja tem produto disponivel sem realmente ter. Após uma breve discussão devido a resposta do rapaz completamente sem educação e arrogante o mesmo fez o registo de uma reclamaçao que tem previsao de resposta até o dia 10.

Boa tarde a todos,Gostaria de saber como posso aceder a todo o meu histórico de contratos realizados com a NOS através da App NOS.Obrigada pela atenção. 

Fiz uma encomenda de um telemóvel no passado dia 25-01-24. Fiz o pagamento por referência multibanco no mesmo dia. Recebi e-mail de confirmação de pagamento. Na app, até ontem, dia 28, conseguia fazer o tracking, passando pelos estados pago e expedido. Hoje, dia 29, a encomenda deixou de aparecer na área de cliente e o número está inválido. Gostava de perceber o que se passa. Obrigado 

Boa tarde.Estou a tentar utilizar um voucher de 50€ em equipamentos que escolhi na app da NOS e aparece que não é válido.Será que me podem dizer em que é que posso usá-lo e porque é que dá erro?Obrigada.

Bom dia, estou a tentar configurar o IoT no Applewatch mas na app da Nos aparece a mensagem “erro ao registar o serviço” e na App do iPhone aparece a mensagem “NOS does not currently support Apple Watch. Visit https://www.apple.com/uk/watch/cellular for more information about Apple Watch data plans”. Será que podem ajudar?Obrigado,Filipe

Não consigo associar serviços (pacote de tv) na minha área de cliente, já tentei várias vezes através do computador e da app, e sempre diz sem resultados.

Boa noite,A aplicação da NOS para Android diz que não tenho nenhum serviço associado, mesmo após várias tentativas de associar o meu serviço na mesma. Podem verificar se existe algum problema com a App?Obrigado.

Pedi o serviço NOS para a minha avó ficar na minha casa, cancelei o MEO dela, se soubesse o stress que ia passar a tentar fazer a portabilidade do número de telemóvel... Tinha era estado quieto.  É a porcaria da APP sempre a enviar SMS com códigos de verificação, é os cookies e sei lá mais o quê sempre a aparecer. Foi o formulário online que não aceita de maneira nenhuma o número do cartão do cidadão da minha avó..  acabei por recuar a 1990e fiz o formulário por escrito. MAS AGORA PARA MEU ESPANTO, O DOCUMENTO ESCRITO NAO PEDE O CARTÃO DE CIDADÃO....  Fogo... Que APP retardada. 

Bom dia fiz uma encomenda de um smartwatch ontem após várias tentativas pois continuava a dar erro.fiz o pagamento e agora com o número de trackingnao aparece nada relativamente a essa encomenda.nao recebi fatura nem mais nenhuma informação.o último email apenas diz “Confirmamos o pagamento da sua encomenda n.º 0NM******. A sua encomenda será entregue na morada indicada.” continuo sem perceber se a encomenda está registada uma vez que não aparece na área de cliente. 

Boa noite. Desde Agosto que tento aceder às faturas da NOS, sem sucesso. Todos os meses recebo notificação a informar que a fatura está disponível para consulta na App e isso não se verifica, uma vez que a última fatura que aparece na App é a de Julho e não existem as dos meses seguintes até ao presente mês. Mais acrescento, que a fatura eletronica está ativada. Gostaria de saber se é alguma falha na aplicação ou qual o motivo para tal acontecer.Aguardo resposta

Boa tarde, instalei a app nos ontem e gostava de ver as faturas, mas realmente não sei como se vai e mesmo vendo os tutoriais que apresentam, na minha app aparece de maneira diferente. poderiam ajudar-me ?