área de cliente

Recebi hoje uma sugestão de alteração para 1Gbps na app da nos só que em todos os dispositivos que fui testar a tal oferta personalizada dá sempre erro, pedindo para tentar mais tarde...

Feito 

Boa tarde, tem acesso às ofertas na área de cliente mas não consegue ativá-las, é isso ? Ou não tem acesso às ofertas ? 

Tem sempre a opção de acessar as suas  ofertas através da box no separador “Ofertas para si”

Boa noite @Padrinho,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, qual a oferta a que está a tentar aderir.

Obrigado

Bom dia @Padrinho, 

Sugerimos que aceda às definições do seu equipamento e que, por favor, de seguida faça “Clear Cache” e “Forçar paragem” da nossa App. 

Após fazê-lo, experimente novamente o acesso à informação detalhada da oferta. 

Obrigado,

Deve ser erro. Porque eu também não consigo aceder aos recomendados 

Bom dia @Olaf e @Padrinho, 

Agradecemos o vosso feedback. Endereçámos esta questão internamente para que seja verificada a situação. 

Assim que tenhamos feedback, partilharemos. 
Obrigado

isso é que vai prai uma açorda hei? xD não percebi metade da mensagem

o problema em setubal afetou todos os operadores, queres um pedido de desculpas de uma empresa que não teve culpa? xD 

se não tiveres satisfeito com o serviço o melhor que posso sugerir é ligares pro apoio ao cliente e pedires pra falar com a fidelização, eles têm ofertas boas pra reter os clientes! 

um bem haja amigo

Boa tarde, 
Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado