my NOS

Boa tarde. Acabei de instalar a app no meu telemóvel mas gostava de saber como associo serviços sendo cliente nos dos Açores. Obrigado

Bom dia, tenho um cartão wtf que o meu filho utiliza, mas cada vez que tento usar a APP wtf diz que o número não está associado e pede para fazer o registo. Tudo corre bem até à parte da verificação com um código SMS que nunca chega, apesar de já ter sido verificado por e-mail. Entretanto, já tinha associado esse número na app NOS para poder ir fazendo os carregamentos mas agora ao entrar na mesma, diz que não tenho nenhum serviço associado.... Podem ajudar por favor?

Porque é que sempre que a NOS abre um novo pedido os pedidos anteriores são todos alterados deixando o cliente sem histórico?

Boa noite estou a ter problemas com alguns canais, por exemplo um deles canal premium eleven sport... a imagem para e fica atrasado quase 1 minuto, depois os comentários televisivos não estão em tempo real estão atrasados... liguei e dissem que é normal? Por causa da aplicação NOS TV, e como a box é Android é normal, na box iris não acontece isso nem na aplicação NOS no telemóvel ou tablet...

Desde meados de Agosto que não consigo visualizar facturas nem movimentos de pagamento, nada que envolva facturação. Coincidentemente, no início de Agosto ativei o débito direto. Desde aí que a app dá erro na facturação.

ao tentar aceder à app NOS, quando carrego para introduzir o mail de acesso, de imediato aparece msg a referir que a app está em manutenção, tente mais tarde. Isto é correto ou é algum erro?

Boa tarde, Estou a tentar consultar o meu saldo de dados móveis na aplicação da NOS mas não consigo, porque desde a actualização que agora apenas consigo ver o saldo de minutos e SMS, quando na verdade queria saber quanto tenho ainda disponível de internet no telefone. Nada foi alterado recentemente ao meu plano, é já o mesmo há vários anos, NOS VIP 10GB Obrigado, João Cruz

A aplicação NOS clientes deixou de funcionar de ontem para hoje, pede para associar os serviços, mas depois diz que não é possível enviar o código de validação via SMS, para tentar mais tarde. Já desinstalei a aplicação e reiniciei o telemóvel, continua com o mesmo problema. Como resolver?

Tenho a fatura do mês de Junho paga com cartão mastercard através da app, onde era indicado o valor correto da fatura, mas dias depois apareceu-me cobrado no cartão o dobro do valor! Pretendo enviar um print screen do extrato do dito cartão para a NOS mas não encontro onde posso fazer isso, para que me devolvam o que me foi cobrado a mais! Agradeço auxílio urgente!

Agradeço o contacto da Nós. Não consigo aceder a nenhuma informação na app nem na área de cliente no site. Já faz 2 meses que acontece. Já desinstalei a aplicação e voltei a instalar mas sem sucesso. 91******* Obrigado

Boa noite, Tenho tido dificuldades em aceder à APP NOS. estive algum tempo sem conseguir entrar e agora que já consigo só tenho acesso ao separador das vantagens. Alguém com o mesmo problema?

Boa noite queria saber porque não consigo ver as faturas na área de cliente e porque as faturas não são enviadas por e-mail

Na app de cliente Nós não vem a alteração feita no contrato em 21 Junho 2022, a informação disponível esta desatualizada

Na app não consigo fazer o download da fatura pois dá sempre erro.

Boa tarde deparo me há uns dias par cá com a impossibilidade de utilizar a App NOS, logo que a lanço entra começam a aparecer os meus serviços e logo a seguir um pagina com “erro” e em cada opção que tente carregar, aparece a mesma pagina… Alguma ajuda??

Não consigo que a app abra completamente - fica ‘pendurada’, tanto no android como no iPhone. Agradeço ajuda

Não consigo aceder à App, ainda nunca consegui. Já desinstalei a aplicação e voltei a instalar e nada está sempre neste impasse.

Boa tarde. Aderi a um pacote TV+Net+Voz+Telemóvel a 26/04/2022 e até agora não tenho o cartão NOS disponível na aplicação NOS. O que tenho de fazer? Obrigada!

O envio de mensagens é enganador. O envio de mensagens é enganador. Pensamos que a mensagem seguiu e NÃO. Mesmo repetindo não segue. Já utilizei várias APP e é o mesmo. Penso qus é mesmo do serviço. Desliguei o TM e no reinicio a mensagem seguiu. Isto é muito grave pois julgamos que o destinatário tomou conhecimento da mensagem e NADA.

Boa tarde eu não estou a conseguir associada uma das minhas faturas a fim de poder associar o meu pacote de casa a APP nos podem ajudar? Obrigada Joana Pereira

Boa noite Porque razão não consigo aceder ao meu serviço na app Nos? Ou seja, consigo ver as vantagens, mas o serviço, os consumos, etc, não consigo. Podem ajudar?

Boa noite, no dia 15 de Novembro fiz a encomenda de um telemóvel na loja on-line para pagamento a prestações. Escolhida opção de pagamento por entidade e referência. No dia 16 de Novembro fiz o pagamento e passado umas horas recebi um SMS a notificar com o número de pedido e a informar que poderia consultar o mesmo nos “Pedidos” na área de cliente. Pois bem, na área de cliente não está nenhum pedido efetuado. Telefonei para o apoio ao cliente e foi-me dito que a minha encomenda estava bloqueada pois não teria efetuado o pagamento. O meu pagamento não é encontrado e ficou registada a minha queixa. Mais não me souberam esclarecer. Mais informo que no mês passado efetuei o pagamento de uma fatura e a Nos também não encontra esse pagamento. Já efetuei reclamação e enviei o comprovativo de pagamento e até hoje nenhuma resposta. A app da Nos é uma valente porcaria...sempre que necessito de ir à área de cliente tenho de associar os meus serviços (já o fiz umas vinte vezes), não se encontra facilmente as facturas nem as encomendas efetuadas. Esta situação é bastante grave. Paguei quase 400:euros e não tenho telemóvel. E a Nos não parece muito interessada em procurar soluções. É inadmissível que não reconheçam um pagamento efetuado para entidade fornecida pela Nos por email. Já li outros comentários neste fórum de situações iguais à minha. Vou levar isto até às últimas consequências.

Como posso enviar documentos na App NOS? Não consigo enviar documentos

Bom dia, como posso enviar um ficheiro através da aplicação? Obrigado

Como consigo enviar documentos na área de cliente nos. Estou no estrangeiro e preciso de enviar documentos a nos. URGENTE