Boa noite,
Estava a tentar, por este meio (escrita), contactar a NOS mas, pelos vistos, deixou de ser possível, é isso?
Na era das mensagens as empresas portuguesas estão todas a recuar e obrigar os clientes a usar o telefone… é triste.
Na app ou no my nos online não há forma nenhuma de alterar os meus serviços, pretendo que dois dos meus números passem a carregamentos livres, ou seja, deixar de ser NOS 4.
Como faço sem ser por telefone?
Obrigada.
Att.,
Lina de Jesus Caeiro Pereira
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa tarde, através da sua área de cliente https://my.nos.pt é possível cancelar serviços acedendo a Gerir conta/Dados da conta/Desativar serviços
+5Boa tarde, através da sua área de cliente https://my.nos.pt é possível cancelar serviços acedendo a Gerir conta/Dados da conta/Desativar serviços
Boa tarde, através da sua área de cliente https://my.nos.pt é possível cancelar serviços acedendo a Gerir conta/Dados da conta/Desativar serviços
Obrigada. Tinha receio de que cancelasse tudo.
De qualquer forma não permite desativar, sem contacto telefónico.
A ideia seria surgir os números de telemóvel que pretendo desassociar e pronto.
De seguida haveria outra opção para novo tarifário.
Infelizmente é o que previa temos que falar sempre ao telefone...
É por telefone. É simples e rápido.
Eu prefiro por escrito, assim resolvo a qualquer hora, em qualquer lugar, principalmente se houver opções nos sites em que eu possa, verdadeiramente, gerir a minha conta.
Infelizmente a maior parte dos sites diz que sim, que pudemos na nossa área fazer as alterações que queremos mas é mentira, precisamos sempre de um call center, possivelmente com intuito de nos "vender" melhores soluções.
+2Sim verdade mas dado que a alteração que pretende vai alterar o contrato e renovar-lhe o periodo de fidelização, então uma alteração dessas normalmente não fica disponivel
+5Também pode aceitar a ajuda da moderação do Fórum enviando uma mensagem privada com o seu numero de cliente e numero de contribuinte associado ao seu contrato para o perfil
+6Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Se já efetuou o pedido como partilhado acima, apenas necessita de aguardar contacto por parte das equipas responsáveis.
Caso pretenda, podemos auxiliar a endereçar o seu pedido, contudo uma equipa especializada irá sempre contacta-la de forma a dar continuidade sobre o assunto.
Obrigado
É por telefone. É simples e rápido.
Eu prefiro por escrito, assim resolvo a qualquer hora, em qualquer lugar, principalmente se houver opções nos sites em que eu possa, verdadeiramente, gerir a minha conta.
Infelizmente a maior parte dos sites diz que sim, que pudemos na nossa área fazer as alterações que queremos mas é mentira, precisamos sempre de um call center, possivelmente com intuito de nos "vender" melhores soluções.
Boa noite
Na minha opinião faz muito bem em ter tudo escrito, se ainda não recebeu o contacto após a utilização da App my NOS, pode sempre solicitar por escrito da forma descrita pelo
Obrigado.
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
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