Boa noite,
Estava a tentar, por este meio (escrita), contactar a NOS mas, pelos vistos, deixou de ser possível, é isso?
Na era das mensagens as empresas portuguesas estão todas a recuar e obrigar os clientes a usar o telefone… é triste.
Na app ou no my nos online não há forma nenhuma de alterar os meus serviços, pretendo que dois dos meus números passem a carregamentos livres, ou seja, deixar de ser NOS 4.
Como faço sem ser por telefone?
Obrigada.
Att.,
Lina de Jesus Caeiro Pereira
É por telefone. É simples e rápido.
Boa tarde, através da sua área de cliente https://my.nos.pt é possível cancelar serviços acedendo a Gerir conta/Dados da conta/Desativar serviços
Boa tarde, através da sua área de cliente https://my.nos.pt é possível cancelar serviços acedendo a Gerir conta/Dados da conta/Desativar serviços
Obrigada. Tinha receio de que cancelasse tudo.
De qualquer forma não permite desativar, sem contacto telefónico.
A ideia seria surgir os números de telemóvel que pretendo desassociar e pronto.
De seguida haveria outra opção para novo tarifário.
Infelizmente é o que previa temos que falar sempre ao telefone...
É por telefone. É simples e rápido.
Eu prefiro por escrito, assim resolvo a qualquer hora, em qualquer lugar, principalmente se houver opções nos sites em que eu possa, verdadeiramente, gerir a minha conta.
Infelizmente a maior parte dos sites diz que sim, que pudemos na nossa área fazer as alterações que queremos mas é mentira, precisamos sempre de um call center, possivelmente com intuito de nos "vender" melhores soluções.
Sim verdade mas dado que a alteração que pretende vai alterar o contrato e renovar-lhe o periodo de fidelização, então uma alteração dessas normalmente não fica disponivel
Também pode aceitar a ajuda da moderação do Fórum enviando uma mensagem privada com o seu numero de cliente e numero de contribuinte associado ao seu contrato para o perfil
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Se já efetuou o pedido como partilhado acima, apenas necessita de aguardar contacto por parte das equipas responsáveis.
Caso pretenda, podemos auxiliar a endereçar o seu pedido, contudo uma equipa especializada irá sempre contacta-la de forma a dar continuidade sobre o assunto.
Obrigado
É por telefone. É simples e rápido.
Eu prefiro por escrito, assim resolvo a qualquer hora, em qualquer lugar, principalmente se houver opções nos sites em que eu possa, verdadeiramente, gerir a minha conta.
Infelizmente a maior parte dos sites diz que sim, que pudemos na nossa área fazer as alterações que queremos mas é mentira, precisamos sempre de um call center, possivelmente com intuito de nos "vender" melhores soluções.
Boa noite
Na minha opinião faz muito bem em ter tudo escrito, se ainda não recebeu o contacto após a utilização da App my NOS, pode sempre solicitar por escrito da forma descrita pelo
Obrigado.
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