Cartão NOS, não esta na área de cliente

Bom dia,

Sou cliente NOS desde Outubro e gostaria de saber porque não tenho acesso ao Cartão NOS na app MyNos, uma vez que o meu pacote contem o serviço de TV.

Sendo que na app já tenho todos os serviços associados.

Aguardo o vosso feedback

Boa tarde, @Andrea Cosser. 
Precisamos de mais informação, por favor. 
O cartão NOS não surge, ou indica que se encontra inactivo ou outra mensagem de erro?

Obrigado, 

Boa tarde @Mário P. o cartão NOS simplesmente não surge.

Obrigado 

Agradecemos o seu feedback, @Andrea Cosser. 
Por favor, experimente remover o serviço que tem associado e volte novamente a associar. De seguida, e após nova associação, aceda ao cartão NOS.

Saiba como remover os serviços em: 

e saiba como associar os serviços contratados ao seguir os passos aqui: 

Obrigado, 

Olá novamente @Mário P. já removi p serviço e voltei a associar novamente, mas continua tudo na mesma.

Boa tarde @Andrea Cosser,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado