Área de Cliente NOS

Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na Área de Cliente

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1455 Tópicos

H
Hugo alvarengaByte
perguntado em Área de Cliente NOS

Engano na referência multibanco

Boa noite, enganei-me na digitação da referência multibanco. Tinha a certeza de ter pago a fatura e hoje depois de aviso da nos, fui verificar o comprovativo, e vi que tenho um digito trocado na referência multibanco. O que devo fazer?

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Tiago C.
3 anos atrás
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João CaetanoKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Impossível enviar reclamação por escrito

Boa noite, Na área de cliente é impossível encontrar forma de poder fazer uma reclamação por escrito.Depois de muito procurar pelo fórum, lá cheguei à página do formulário por escrito, no entanto é impossível enviar a mensagem pois faltam opções obrigatórias. 

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CP001
3 anos atrás
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jcprKilobyte
postado em Área de Cliente NOS

E-mail com a resolução da ANACOM

Já alguem recebeu da NOS algum email a comunicar a possibilidade de rescindir o contrato sem ter de pagar qualquer contrapartida por causa de eles não terem comunicado a alteração de preços em 01.12.2016? É que eu já tentei inserir os dados de cliente de o local e a página da-me sempre erro...

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Ana P.
3 anos atrás
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Ygor SoledadeKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Cartão NOS

Caros, Assinei há NOS há três meses e até o presente momento não enviaram o Cartão NOS e tampouco o mesmo está disponível em via digital. Já liguei diversas vezes para solicitar e até o presente momento não foi dada nenhuma solução. Como devo proceder?

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Tiago C.
3 anos atrás
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ivo rosasKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

10 euros fora do servicos nao contratados....

Tipo a 2 dias por causa de problemas, a Nos vai oferecer 2 G,  hoje dia 25 10, gastei 10 euros fora do servicos contratados, e nem gasto nem um quarto das cenas do telemovel , como na area pessoal nao vejo consumos diferentes , simplesmente muito baixo

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I
3 anos atrás
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JLKJKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Pagar internet movel por cartao de credito

OlaComo pagar internet movel Kanguru livre XL por cartao de credito ?Na app nao aparece o butao de pagamento..Na app  , online , etc…   Sem ser por caixa multibanco ou lojas fisicas. Obrigado

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Tiago C.
3 anos atrás
Z
Zé CarapinhaMegabyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Área de cliente - Saldo Internet no telemóvel

Boa tarde, ao consultar a minha área de cliente consigo ver os saldos/consumos de internet de um dos meus telemóveis mas o outro aparece em branco, porque será? 

2
Z
3 anos atrás
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Carlos ManuelKilobyte
postado em Área de Cliente NOS

Fatura eletronica

Foi pedido na loja da Covilhã adherir à minha fatura eletronica à qual me foi enviado no meu mail cxxxxxxxxo@orange.fr o numéro contacter Cxxxxxxxxx e não consigo ver essa fatura. O que fazer?

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Tiago C.
3 anos atrás
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Andre GordoKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Compra servico - NIB invalido

Estou tentar comprar um servico de internet fixa atraves da internet no entanto ao introduzir o NIB, da sempre como invalido. Ja validei o mesmo e esta correcto

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A
3 anos atrás
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NDMFKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Associar serviço telemóvel na Área de Cliente

Boa tarde, Tenho um número de telemóvel NOS e não consigo adicionar o serviço na Área de cliente.Tenho um NOS ID, mas quando faço adicionar serviço e insiro o número de telemóvel, diz que o número não pertence à NOS. Estranho, porque tenho este número associado à NOS já por uns 10 anos.Já tentei criar um NOS ID novo, mas quando tento adicionar o número de telemóvel, diz que já está registado.Este número estava associado a um pacote NOS4, mas agora está independente. Será esse o problema? Obrigado,Cumprimentos.

6
Tiago C.
3 anos atrás
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Tiago DamiãoByte
perguntado em Área de Cliente NOS

Redirecionaram o meu número antigo de outra rede para o meu numero WTF

Boa tarde,É o seguinte: Ontem perguntei que número meu uma amiga minha tinha. E ela tinha um número bastante antigo, mas a verdade é que mal ela telefonou para esse número...eu recebi a chamada neste número WTF que tenho. E engraçado é que ultimamente a mediacare nao pára de me telefonar, coisa que acontecia nesse número. O problema aqui é que eu nem sequer disse alguma vez à MEO que tinha mudado de telemovel, e que muito menos era WTF/NOS. Agora a minha pergunta é: Como raios a MEO associou este meu número da WTF ao antigo, ou como raios a WTF associou o antigo como sendo este?  Quero desassociar isso completamente porque o meu número é apenas um. E não quero quaisquer associacoes ao numero antigo. Cumprimentos.

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C
3 anos atrás
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lukaKilobyte
postado em Área de Cliente NOS

pior serviço do mundo!

tenho o débito direto ativo há quase  1 mês! no entanto esta cambada de incompetentes não debitou o valor da fatura e manda-me 1 aviso de atraso de pagamento... apenas mais uma de 1 rol infindável de calinadas de 1 empresa que parece ter como objetivo único aborrecer e prejudicar os clientes! 

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Tiago C.
3 anos atrás
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rspneusKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

como fazer um novo registo na área de cliente e eliminar um antigo

a minha conta foi alterada de empresa para particular e agora quero regitar na nova conta e não consigo porque o email e o nº de telefone é o mesmo .como fazer ? 

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R
3 anos atrás
Mlpm
MlpmKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Conta de utilizador

Bom dia,Gostaria de eliminar uma conta de utilizador permanentemente, uma vez que tenho a de administrador.Sabem como fazer?Mario

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Tiago C.
3 anos atrás
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Diná ValenteKilobyte
postado em Área de Cliente NOS

Roaming em Italia (Roma)

Bom dia, Estou em Roma sem serviço desde ontem, não consigo ligar a qualquer rede disponível, e não forma de contactar a NOS. Alguém me pode ajudar pff. Cliente Cxxxxxxxx

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Oscar7
3 anos atrás
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TalocasBit
perguntado em Área de Cliente NOS

Cartão NOS

Sou cliente empresarial, onde posso ver o meu cartão NOS

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Ana P.
3 anos atrás
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GermanPTKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Faturas com mais de 6 meses?

Como e onde posso ver as faturas anteriores a 6 meses?

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Oscar7
3 anos atrás
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PnevBit
perguntado em Área de Cliente NOS

Eliminar conta

Olá, Criei uma conta na área de cliente mas desejo apagá-la. Como posso proceder? (segundo o GDPR isto não só deveria ser possível como deveria ser fácil de efetuar. Não vejo a NOS a implementar este tipo de políticas no que toca ao portal) Cumprimentos

1
Tiago C.
3 anos atrás
L
Luis SousaBit
perguntado em Área de Cliente NOS

Envio de sms através da Área de Cliente?

Boa tarde. Com esta nova configuração da área de cliente, não consigo encontrar o sitio onde enviava sms gratis para nós e a pagar para outras redes. Podem-me ajudar, p.f.?

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A
3 anos atrás
R
ricardominguesKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Serviço de Instalação Faturado

Boa noite, efetuei uma mudança de residência e com isso optei por transferir o serviço que dispunha da NOS. A única alteração foi a passagem de satélite para fibra. Durante o processo de transferência (em loja) foi-me dito que iriam existir encargos com a instalação. A verdade é que, quando recebi a mensagem no telemóvel a informar do valor a débito, este declarava 80 euros de instalação do serviço. Sendo eu cliente NOS (optimus) desde 1999 e tendo alterado de morada algumas vezes neste período, esta é a primeira vez que me estão a cobrar este valor. Estão correctos? Obrigado

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R
3 anos atrás
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Jose Manuel Goncalves PachecoByte
perguntado em Área de Cliente NOS

Alterar forma de pagamento em compra online

Boa noite, Efetuei um compra de um equipamento online, nomeadamente um telemóvel. Contudo, quero alterar o modo de pagamento mas não consigo aceder à compra através da área de cliente. Gostava de ver a situação resolvida.

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Tiago C.
3 anos atrás
C
cmagreisBit
perguntado em Área de Cliente NOS

Porque não consigo levantar uma encomenda feita na loja online?

Boa tarde, Comprei na loja online um telemóvel que não consigo levantar na loja física. Recebi a referência MB e paguei no dia seguinte. Recebi em seguida um email e um SMS a confirmar o pagamento e a informar que o equipamento estava disponível na loja para levantamento daí a uma hora. Já fui duas vezes á loja e disseram que não têm encomenda nenhuma. Como faço para levantar a minha encomenda? Tentei ver na área de cliente e não consigo encontrar nenhum registo da compra. Agradecia que me ajudassem o mais rápido possível.

1
Tiago C.
3 anos atrás
S
serggynhuBit
perguntado em Área de Cliente NOS

Email descontinuadao

Bom dia, Tenho uma conta em que me registei com um email que entertanto descontinuei, como posso alterar o endereço de email associado a essa conta? Cumprimentos, Sérgio Castro

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Oscar7
3 anos atrás
Alfredo Duarte
Alfredo DuarteMegabyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Portabilidade

Boa tarde alguém me pode ajudar em como devo proceder para obter o código da validação da portabilidade (CVP) aqui no meu registo online da página da NOS? Obrigado

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Alfredo Duarte
3 anos atrás
M
MasterGKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Telemóvel | Serviços adicionais | Aditivos?

Boa tarde, Alguém consegue gerir os aditivos relativos aos serviços adicionais de telemóvel? Obrigado.

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Oscar7
3 anos atrás

Hall of Fame Janeiro

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