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Kilobyte
July 25, 2023
Respondido

Email da Área de Cliente

Olá perdi o acesso ao e-mail que os meus serviços estão associados na Área de cliente gostaria de saber como faço agora para alterar.

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
July 26, 2023

Boa tarde @ManuelSoares, seja bem-vindo ao Fórum NOS

Estamos aqui para ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum 

Precisamos de eliminar o registo atual e proceder ao registo novo com o novo email 

Obrigado

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7 Comentários

Guimas
Super User
Super User
July 25, 2023

Pode entrar na mesma com esse email, não é preciso alterar mas se quiser … dentro da conta altera para o que quiser.

Kilobyte
July 25, 2023

Sim o problema é que também não tenho a palavra passe da conta ou seja não sei o que fazer

Guimas
Super User
Super User
July 25, 2023

Ah ok tem de ser o apoio tecnico a resolver. Pode contactar ou aguardar pelos moderadores

Megabyte
July 25, 2023

Olá @ManuelSoares 

Para entrar na sua conta da Área de cliente, através do NOSID, também o pode fazer com o seu número de telemóvel, penso que após algumas tentativas pede o número de telemóvel com entrada via token.

Diria que a partir daí poderá conseguir fazer alguma gestão. Caso contrário aguarde que a moderação o ajude.

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
July 26, 2023

Boa tarde @ManuelSoares, seja bem-vindo ao Fórum NOS

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Kilobyte
July 27, 2023

Olá @Mário P. Já enviei a mensagem obrigado desde já!

Mário P.
Gestor da comunidade
July 28, 2023

Muito obrigado, @ManuelSoares. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos ajudar a resolver e responder à sua mensagem. 

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