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Kilobyte
July 19, 2023
Respondido

cartão nos nao encontrado

Não consigo usar o desconto do cartão NOS porque aparece a mensagem de erro de cartão não encontrado.

 

Obrigada 

Melhor resposta por Jorge C

Caso esteja a usar o mesmo login na App Cinemas NOS e mesmo assim não funcione.

Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com seu número de cliente.

Obrigado

7 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
July 19, 2023

Boa noite @Cátia Camelo,

Por favor verifique se tem os serviços devidamente associados.

Obrigado

Kilobyte
July 19, 2023

Tenho sim

João H.
Gestor da comunidade
July 19, 2023

Boa noite @Cátia Camelo,

Agradecemos o seu testemunho e ajuda do @Jorge C.

Indique-nos, por favor, se o cartão surge ativo na área “Perfil” da sua Área de Cliente NOS.

O serviço contratado inclui televisão com box? 

Obrigado

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Jorge C
Super User
Super User
July 19, 2023

Por favor detalhe em que circunstâncias acontece o erro.

Obrigado

Kilobyte
July 19, 2023

Por exemplo na compra de bilhetes de cinema. Tanto na APP da NOS, como no browser 

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
July 19, 2023

Caso esteja a usar o mesmo login na App Cinemas NOS e mesmo assim não funcione.

Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com seu número de cliente.

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
July 20, 2023

Bom dia a todos, 

@Cátia Camelo, o @Jorge C deu uma boa ajuda. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Muito obrigado 

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