Fatura Débito Direto Cobrada fora da Data apresentada no App NOS

Bom dia @OsvaldoOliveira, 
Confirme-nos, por favor, se não tem uma fatura em atrasado e que essa fatura, sim, tinha o débito direto limite hoje. Isto porque, a informação que nos mostra é “A pagamento”, ou seja, quer isto dizer que se houve um débito não tem que ver com essa fatura. Assim, para podermos ajudar, sugerimos que verifique o seu ciclo de faturação como, também, o histórico de pagamentos e veja a que se deve esse débito. Saiba como em: 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado