Boa tarde,
Ando a receber SMS a referir que tenho consumo extra (não sei de quê? Internet? Telemóvel?) e para consultar os consumos na area de cliente. Contudo na area de cliente não vejo nada.
Aguardo esclarecimentos.
Att
Ricardo Boto
Reputação 7
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- Super User
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25 July 2023
Tente ver pela área de cliente ou diretamente nos consumos no telemovel.
Para duvidas de faturação -» 16990 ou 931699000 opção 2.
Reputação 7
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- Gestor da comunidade
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26 July 2023
Bom dia
Consegue, por favor, partilhar connosco a mensagem que recebe?
Obrigado
Sim, segue a sms que recebo:
“verificamos que o seu consumo na conta 825xxxxxx é de xx,xx€. Consulte os consumos em areadecliente.nos.pt, App NOS ou 16990. Obrigado.”
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
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26 July 2023
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte e o número da conta indicada no email,
Obrigado
Comentário
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