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m/ref. cliente C******Caros senhores, sou a informar que o cartão NOS aparece como inativo, mas, o mais importante é que não recebi nenhum cartão, assim sendo solicito resolução para esta situação.Fico aguardar v/resposta no que entenderem como conveniente,Com os melhores cumprimentos, Castro

Parece haver um problema no aplicativo e no site. Olhando as sessões de cinema no porto, só encontro 1 filme por dia a partir desta quinta-feira.  Pode confirmar se é isso mesmo?  Gostaria de comprar ingressos para Giardianos da Galáxia para este sábado.

Hoje vim ao cinema no Fórum Coimbra depois de comer um lanche. Entrei na loja com 2 copos de refrigerantes da Taco Bell, coloquei no balcão da NOS, comprei os ingressos, peguei o copo e pipoca que também comprei e entrei na área de cinemas. Não tinha nenhum funcionário para checar meu papel. Depois que entrei, coloquei o copo na mesa e pipoca pra ir a casa de banho, quando o funcionário me chamou dizendo que não podia entrar com o copo. Mais não fui comunicada antes de entrar é muito menos antes de comprar os ingressos. Me disseram que tinham que beber toda a bebida antes de entrar na sala. Eu paguei pela bebida e para não ter stress com meu marido tive que jogar as bebidas fora. Pedi para falar com o gerente que disse que devolveria o valor do ingresso. Me senti horrível. Acho que a NOS deveria ter comunicados e funcionários que trabalham de fato para informar antes dos clientes comprarem os ingressos e antes de entrarem no local para acesso ao filme. Foi um falta de respeito, e tive

Boa tarde, com a versão anterior a app NOS funcionava perfeitamente. Com a nova versão, após login pede me para criar um perfil, escrevo um nome e não desbloqueia o botão criar perfil... nao consigo avançar. Como fazer?

Tenho 3 cartões de cliente NOS como consigo comprar 6 bilhetes na app pagando só 3?

Boa tarde, Comprei dois bilhetes esta tarde para a sessão de amanhã, sexta feira dia 23/06, às 00:10h, como mostra a primeira imagem. No entanto, recebi os bilhetes com a data de 24/06, como podem ver na imagem seguinte. Gostaria de saber se é apenas um erro gráfico e consigo assistir ao filme na mesma, ou se necessito de trocar o bilhete. Atenciosamente, Ricardo Silva 

Boa tarde, tenho o serviço de básico dos 4 canais disponibilizados pela TDT desde o tempo da Zon, agora com a migração dos canais analógico para digital, a sintonia não é possível devido ao filtro que bloqueia as frequências digitais, o que devo fazer? 

Quando tento criar o código da promoção do cinema nos aparece uma mensagem de erro:MSISDN não elegível. O que é isso? Como resolver?

Boa noite, uso um gos traker da Winner em uma viatura da minha empresa. Actualmente sei que ela está fora do território nacional, e apesar de saber onde está por sms, não consigo acompanhar o seguimento da viatura na aplicação (tempo real). Será que me podia ajudar/explicar como resolver este problema.  A operadora que está a usar no estrangeiro é a Orange espanha. Grato

Boa tarde tenho tarifário em casa com pacote com acesso à App Nos Tv. A questão é que o meu número de telemóvel sendo profissional não está inserido no pacote. A questão é se, se usar a app Nos TV são consumidos dados do número da minha entidade laboral?Se sim, o que tenho que fazer para incluir o meu número no pacote? Obrigado    

Ola Boa tarde, como nao possuem qualquer lugar para informar venho ajudar, voces possuem um anuncio onde o telemovel esta em oferta 0€ A33podem validar pelo link: https://lojaonline.nos.pt/#!?Filter=~(ProductType~'telemoveis~ProductPrice~'0*7c2500~ProductCampaign~'smartphones_prestacoes)

Tenho 3 contratos de TV associados na minha app NOS. Há 1 contrato mais antigo e 2 contratos recentes que adicionei hoje na app. Quando associei os últimos 2 contratos, a App NOS TV desligou-se do primeiro contrato (o mais antigo), e ligou-se nos últimos 2. O Login NOSTV é o mesmo, mas os  perfis desapareceram e aos canais premium assinados no primeiro contrato também deixaram de estar disponíveis.O que posso fazer para voltar a ligar a app NOS TV ao contrato mais antigo?   

Meu comando deixou de funcionar nao pisca mas a box tem corrente como resolver o problema?

I am a NOS user as I have 2 SIM cards and internet with NOS.I have the Cinema NOS app but I cannot get 2 for  1 cinema tickets.  Is this only available for specific customers?

Tenho uma box UMA. Sobre a NOS.TV: tem custos associados se estivermos fora de casa?

Tive que mudar de PC porque o anterior foi roubado.Instalei e não me lembrava da passowrd e pedi nova e ainda nem recebi nem no spam.Há alguma forma de a ter?

Boa tarde, Ao ligar a Boxe , fica parada na seleção de idiomas do menu, alguma coisa que eu possa fazer, o comando desliga e liga a boxe, mas não tem comando nesta operação, obrigado  

Aconteceu isto a mais alguém? 

Boa tarde, aguardo pelo reembolso de 7,25€ referente ao pagamento feito por mbway através da aplicação Nos cinema (valor que paguei no dia 10/06). Como não recebi os bilhetes no email nem ficaram disponíveis na aplicação, fui obrigada a dirigir-me, dia 11/06 de manhã, ao cinema Nos no Strada. Falei com a gerente e após mostrar o valor que saiu da minha conta e a minha aplicação (não constava nenhum bilhete comprado), foi-me pedido o meu nº de tlm e logo de seguida a gerente referiu que a compra não foi efetivada (acontece com alguma regularidade e eu só tinha que aguardar 48h para receber o valor de 7,25€ novamente na minha conta. Ou seja, tive que comprar novos bilhetes ao balcão para ver o filme nesse dia.... Esperei até hoje pelo montante na conta e nada, aguardo pelo reembolso do valor com urgência. Toda esta situação me causou transtorno e não volto a usar a aplicação Nos Cinema - muito mau serviço, sem falar que não existe um contato telefónico direto para resolver situações dest

Boa tarde, Recebi há pouco a vossa habitual comunicação da fatura mensal... No mês de junho vocês ainda me estão a cobrar o passe mensal da Eleven de 15,99€ quando eu cancelei a subscrição a meio de maio e já não tenho acesso aos canais desde 1 de junho. Porque é que me ainda estão a cobrar este valor? Obrigado 

Boa tarde a todos, estou a tentar criar uma regra de port forwarding no Giga router 5.0 (estilo cilindro), mas a mesma não guarda a regra ou então dá-me o erro ao criar regra de port forwarding.Se insistir também me aparece o erro 1009(serviço temporariamente indesponível). Alguém me consegue ajudar?

Boa tarde,eu tenho o tarifário WTF 3Gb e gostaria de saber se a Nos TV faz parte das “Apps WTF Video” ou da “Internet Apps Nos”?

Boa tarde,  Venho aqui expor aqui que me parece não ser correto. Na passada sexta feira, decidi ir ver um filme com os meus filhos e beneficiar da campanha do Cartão NOS de 2 bilhetes pelo preço de 1, e é aqui que o imbróglio começa: Então eu compro um bilhete e custa-me 6,35€ e compro dois ao abrigo da campanha, e pago 7,40€.Pergunto: Então não eram dois ao preço de um????Ficam os tickets para verificarem. 

Desde à algum tempo que temos verificado algumas falhas no sincronismo entre a imagem e o som quando visionamos na Apple TV, a única maneira de voltar a sincronizar é parar ou andar para trás (ou para a frente), exemplos: Alex Rider T1 Ep1 e The Blacklist T10 Ep14.Também verificamos que as gravações não estão completas quando visionadas na NOS TV e NOS TV+ (tanto em Apple TV como em Android TV). Exemplo na Série Accused os episódios as gravações quando visionadas na NOS TV não vão até ao fim, se forem visionadas na BOX UMA 4K já se consegue ver até ao final do episódio.

estou a tentar comprar bilhetes de cinema utilizando a promoção com o meu cartão NOS mas no site do cinema diz-me que o cartão não foi encontrado. Estou a colocar o numero correto, cartão NOS e não o de cliente.