APPs

Bom dia! Este tópico seria para ressaltar uma crítica construtiva aos cinemas NOS.A NOS atualmente é uma empresa muito grande e entrega ótimos serviços, incluindo cinemas. Tem um marketing muito bom e inteligente (até me inspiro em algumas idéias). Mas o grande fator, é não entregar brindes relevantes em grandes filmes (t-shirts personalizadas do filme, copos personalizados e resistentes, pelúcias do filme, etc.). Acho que seria um grande movimento que deixaria os que são clientes habituais mais satisfeitos e atrairiam mais “clientes” também. Mesmo que seja só na sessão IMAX. Como exemplo, deixo aqui a americana CINEMARK que entrega um serviço impecável de cinemas pelo mundo, tanto em salas ótimas quanto em grandes brindes. Faz a ida ao cinema virar realmente um passeio especial.Obrigado

Eu e a minha namorada comprámos 4 bilhetes 2+2 em telemóveis diferentes no dia 8/05, para dia 19/05 sessão das 21h no Colombo, espanto nosso quando chegamos aos cinemas e a sessão era de dia 18/05, eu estranhei que podia ter sido eu que me tinha enganado, no entanto o da minha namorada estava igual.Dizem não devolver nem fazer trocas de sessões já ultrapassadas, e nem dão para outra sessão visto ter sido erro deles, fizemos reclamação no livro.Comentei a situação com a minha mãe, espanto nosso que os meus pais compraram bilhete no dia 18/05, bilhetes para a sessão das 21h no dia 20/05 no Vasco da Gama, ou seja para hoje, e foram confirmar e também estava para dia 18/05, impossível um filme numa estreia comprar bilhetes para o próprio dia!!Isto é ridículo!

Acabei de comprar agora 3 bilhetes retiraram o dinheiro da conta e bilhetes nada nem no mail nem no aplicativo 😡🤬

Boa noite. Tenho um tarifário livre. Acabei de efectuar um pagamento via MB Way e o saldo não entra no telefone.

Boa tarde, Estava a tentar aceder à app NOS TV através da minha conta e obtenho o erro FTV18 no telemóvel (iPhone v.16.5) e “ Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTV“ no computador (Windows 10, Firefox) .Já pesquisei o fórum por soluções mas tudo o que é dito é para aassociar serviços de televisão à conta, algo que eu já tenho feito há tempo, bem como telemóvel, internet, telefone e internet móvel. Gostaria de saber se alguém me consegue ajudar com este problema, pois vista ser cliente NOS com a box UMA deveria ter acesso à aplicação sem quaisquer problemas. Obrigada.Maria Morais

Sou estrangeiro, como associo os meus serviços na aplicação NOS sem cartão cidadão ou BI?

Gostaria que alguém me ajudasse.Quando entro na APP NOS não me apetece as vantagens todas na aplicação. Queria usar a vantagens dos cinemas do 2x1 e não consigo, pois não me aparece essa opção nas vantagens.Obrigado, Rúben 

Boa tarde Venho deste modo levantar uma questão,  recebi à dias uma sms por parte da nos, com a oferta de dois bilhetes de cinema.Sem quer devo ter eliminado a tal SMS .Como posso reaver essa oferta pois queria usar.  Obrigado 

Boa tarde,No passado dia 15 de Maio fiz um pedido de cartão NOS KIDS e recebi uma mensagem com o número de encomenda. Até hoje não recebi o cartão e quando clico no link da mensagem para acompanhar o pedido, diz que a encomenda não existe. Cumprimentos

Boa tarde,  Pedi cartão da WTF na promoção de 30 gigas por 14 euros. No entanto, agora que estava a ativar o cartão, a NOS enviou um documento onde diz que o tarifário é de 5 gigas. Como faço para alterar para o tarifário dos 30 gigas, mantendo o valor promocional?  Por outro lado, fiz já um carregamento, mas não aparece nada na aplicação. É normal?

Quando aderi ao serviço nos kids disseram-me que podia ativar um dispositivo de localização. Podem dizer-me se de facto tem e como ativo? Obrigada

No dia 7 de maio fui ao cinema do cascais shopping para assistir Air e levei o meu voucher de pipoca pequena grátis, oferecido pela aplicação pela minha primeira compra online. Quando fui trocar o voucher no cinema, a atendente confirmou comigo se aquele era o voucher da pipoca gratuita, eu confirmei que sim e ela foi buscar a pipoca. Quando eu cheguei na sala, percebi que apenas foi colocado o resto da pipoca que não estourou direito, inclusive tinham milhos não estourados desde o topo do saco. Achei um desrespeito e uma tentativa de economia burra. Não fiz nada no momento pois o filme já tinha começado. Acredito que a atendente fez isso pois foi orientada. O cinema estava cheio pois era dia da Mãe, mas nada justifica a atitude.

Olá, eu tenho um número de telemóvel NOS com um tarifário de 3G de dados e 3000min/sms e tenho uma conta na app NOS com o meu email principal e e o meu numero com esse tarifário mas na app NOS aparentemente o meu número não está conectado a conta porque também tenho outra conta NOS com o mesmo número mas outro e-mail, isso porque quando tentei registar o meu número estava a pedir um e-mail mas eu não podia adicionar o meu principal porque já estava a ser usado então agora tenho 2 contas na app e quero ter apenas 1 conta em que eu posso entrar tanto com o email como com o número

Fiz uma compra de 2 bilhetes de cinemas sem fazer login no computador, na compra adicionei o meu email, nr e nif. No telemovel fiz login com o mesmo email e nr da compra e aparece como se eu não tivesse nenhum bilhete. O que faço para conseguir o bilhete?

Boa noite, tenho uma smart tv LG e queria saber se posso instalar app da nos e como faço. Obrigado

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Exmos. Senhores,Sou cliente assíduo da NOS e frequente utilizador dos vossos serviços, especialmente da compra de bilhetes para os cinemas NOS através da aplicação Cinema NOS. Contudo, no dia de hoje, deparei-me com uma situação inaceitável.Para meu espanto, ao tentar usufruir do benefício de cliente, descobri que não tinha o cartão NOS na referida aplicação. Inconformado com esta situação, entrei em contacto com o vosso apoio ao cliente, tendo sido obrigado a passar por 23 minutos de conversação infrutífera. Fui transferido de departamento para departamento, entre garantias de resolução imediata e promessas de abertura de processo.Conforme foi confirmado pela mensagem que recebi, foi-me dito que terei de aguardar até o dia 24 de Maio para a resolução deste incidente (INC000133865917). Isto significa que terei de esperar 6 dias para que um problema - causado por um suposto "erro informático" e do qual sou completamente alheio - seja resolvido.Questiono, desta forma, a justiça desta sit

Meu cartão nos não aparece nem na app, nem na área de clt.  E na app dos cinemas, não aparece a opção de comprar bilhetes 2x1 com cartão nos.  

ap da nos cinema não reconhece cartão nos de desconto de cinema. Pretendo comprar bilhetes mas não faz o desconto .Tenho facturas todas em dia sou cliente a mais de 10 anos .Merecia mais da vossa parte .

É possível selecionar a que Box a NOS TV se liga? De início tinha só 1 pacote UMA, e a app ligava-se a esse por defeito, tudo bem. Mas este ano contratei um 2º pacote (IRIS) para outra casa, e agora a app NOS TV liga-se à box IRIS por defeito.Não encontrei nas Definições da APP nada que possa mudar a box. Existe apenas uma definição para mudar o nome da Box, o que não tem benefício nenhum. Também já procurei nas Definições de conta/app Nos e não encontrei nada. Também nas boxes em si não existe essa configuração.Costumava gerir gravações de filmes/séries através da app, por ser mais rápido e fácil a pesquisa, para de seguida ver na tv, no entanto agora, com a entrada do 2º pacote/box, ele conecta-se à nova, ficando assim gravados apenas nessa. Sei que é um dos poucos casos que isto talvez aconteça, por a maioria dos clientes ter apenas 1 contrato, no entanto penso que é muito conveniente para os clientes que assim o desejam.Gostaria de saber se existe essa possibilidade de alterar, que

Na aplicação do Cinema nos diz que tenho duas ofertas a menu grátis, uma ao fazer a primeira compra de bilhetes pela app e outra ao fazer 4 compras a cima de 5€ pela app, porém já realizei essa primeira compra e já devo estar perto da quarta compra e na app não reconhece que os fiz, tem alguma forma de atualizar isso? 

Boa noite após pedir transferência do serviço da nos para outra localidade e a mudança para um router na app minha net, a app em si nao deteta o novo equipamento o que devo fazer?

Tenho na minha conta um tarifário anual NOS  Kids ativado em Junho do ano passado. Estamos em Maio e já não é possível fazer chamadas. O que se passa? Caso esteja relacionado com o aumento anual de preço, não faz sentido porque comprei um serviço por um ano e não 12 mensalidades de preço variável. Peço que voltem a ativar o serviço atualizando a data de forma a compensar os dias sem serviço. Obrigado. 

Boa tarde,Fiz a compra de 2 bilhetes de cinema pelo site mas ainda não recebi nenhum e-mail de confirmação nem os bilhetes!@nos 

Boa Noite, Na minha conta, que consegue aceder à NOS TV, adicionei um utilizador, e coloquei-o como “Responsável Delegado”. Esse utilizador consegue aceder a todos os serviços da conta: Contudo, esse utilizador não consegue utilizador o site, ou a APP da NOSTV. Surge a mensagem de que a conta não tem serviços associados. Como resolver?