App NOS TV consumos e acesso

Forum|Forum|7 years ago
July 5, 2019
9 comentários
469 visualizações

Bom dia,

Relativamente à aplicação NOS TV gostaria de esclarecer as seguintes questões:

#1 Como poderei consultar o saldo que disponho para uso da app NOS TV?

#2 Como poderei saber e/ou garantir que o dados gastos são apenas do plafond associado à app NOS TV (creio que 10GB/mês) e não do plafond associado à internet móvel(3GB/mês)?

#3 Se não tiver saldo associado à internet móvel ou acesso a wi-fi, mas tiver saldo associado à app NOS TV poderei usar a aplicação? Se sim, de que forma?

#4 Se usar wi-fi para usar a app NOS TV é descontado algum saldo de dados associado à aplicação?

Todas as questões colocadas são referentes ao uso da NOS TV através de dispositivo móvel, concretamente, um smartphone.

Melhor resposta por Ana P.

Olá @martinsjcf,

Para aceder à aplicação é necessário ter acesso à internet, quer através de wi-fi ou dados móveis. Tendo o plafond da aplicação disponível, não terá qualquer custo associado, caso esteja a aceder através dos dados móveis. Ainda assim, é necessário que a ligação à internet seja disponibilizada por uma destas duas vias.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco ☺️.

Obrigada.

Olaf

Super User

@martinsjcf,

Tens plafond para utilizar na app nos tv mas vai depender do teu serviço

"Os clientes com pacotes NOS 4 e NOS 5 com UMA TV ou Satélite têm 25GB de tráfego grátis por mês, e por cartão de telemóvel, para utilizar a app NOS TV.
• Os clientes NOS INDIE têm 20GB de tráfego grátis por mês, e por cartão de telemóvel, para utilizar a app NOS TV.
• Os clientes com pacotes NOS 4 e NOS 5 com Iris têm 10GB de tráfego grátis por mês, e por cartão de telemóvel,"

https://www.nos.pt/particulares/televisao/nos-tv/Pages/nos-tv.aspx

Não tens possibilidade de consultar o trafego, mas recebes uma mensagem quando tiveres atingir o plafond.

O wi-fi não consomes qualquer tipo de plafond, consomes o plafond do wi-fi que estás a utilizar.

Não percebi a pergunta n.º3

M

martinsjcfAutor

Gigabyte

Olaf,
Obrigado pelos esclarecimentos.
A pergunta #3 é o seguinte:
Para a aplicação NOS TV iniciar necessito de estar online. Caso não tenha wi-fi e já não tenha dados móveis, mas tenha saldo de tráfego na app NOSTV, poderei usar? (E se sim, como?)

Ana P.

Resposta

Moderador

Olá @martinsjcf,

Para aceder à aplicação é necessário ter acesso à internet, quer através de wi-fi ou dados móveis. Tendo o plafond da aplicação disponível, não terá qualquer custo associado, caso esteja a aceder através dos dados móveis. Ainda assim, é necessário que a ligação à internet seja disponibilizada por uma destas duas vias.

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Obrigada.

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M

martinsjcfAutor

Gigabyte

Obrigado @Ana P.
Fiquei elucidado.
Como sou novo utilizador da app NOS TV, ainda tenho uma dúvida:
Posso aceder aos conteúdos gravados na minha box (em casa) através da app NOS TV?
Sou cliente IRIS.

Ana P.

Moderador

@martinsjcf ,

Pode consultar todas as informações relativamente às gravações aqui.

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Obrigada.

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D

Dennis

Byte

Como uso apenas cartão NOS (WOO) 15BG de valor mensal 15€, tenho acesso à APP?

Obrigado