Boa  tarde, associou os seus serviços Pacote com televisão à sua área de cliente ? 

Ou fez alguma alteração recentemente ao seu contrato ? 

Não, 

nao tinha NOS há anos, e agora na minha nova morada activei um novo serviço.

E tenho os serviços associados.

Boa tarde @Frederico Cavaleiro,

Por favor confirme se tem o cartão NOS na sua App NOS.

Obrigado

Liga ao apoio ao cliente se ele não aparece

Sim aparece na app nos mas diz inactivo

Possivelmente haverá algum erro no seu registo na área de cliente, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um operador possa verificar e ajudar.

O cartão NOS fica ativo cerca de 7 dias após a instalação, por favor, confirme se o prazo já passou.

Alterações do serviço, podem contar como essa data.

Obrigado

Já passou mais de 7 dias. Quase um mês.

Nesse caso sugiro que carregue aqui e envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para análise da situação.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Frederico Cavaleiro e ajuda da comunidade. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado