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Kilobyte
October 2, 2023

Cartão NOS CINEMA inactivo

Boa tarde,

 

O meu cartão NOS CINEMA encontra-se inactivo.

O que devo fazer para ctivalo?

    11 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 2, 2023

    Boa tarde,

     

    O meu cartão NOS CINEMA encontra-se inactivo.

    O que devo fazer para ctivalo?

    Boa  tarde, associou os seus serviços Pacote com televisão à sua área de cliente ? 

    Ou fez alguma alteração recentemente ao seu contrato ? 

    Kilobyte
    October 2, 2023

    Não, 

    nao tinha NOS há anos, e agora na minha nova morada activei um novo serviço.

    Kilobyte
    October 2, 2023

    E tenho os serviços associados.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    October 2, 2023

    Boa tarde @Frederico Cavaleiro,

    Por favor confirme se tem o cartão NOS na sua App NOS.

    Obrigado

    Guimas
    Super User
    Super User
    October 2, 2023

    Liga ao apoio ao cliente se ele não aparece

    Kilobyte
    October 2, 2023

    Sim aparece na app nos mas diz inactivo

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 2, 2023

    Não, 

    nao tinha NOS há anos, e agora na minha nova morada activei um novo serviço.

    Possivelmente haverá algum erro no seu registo na área de cliente, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um operador possa verificar e ajudar.

     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    October 2, 2023

    Sim aparece na app nos mas diz inactivo

     

    O cartão NOS fica ativo cerca de 7 dias após a instalação, por favor, confirme se o prazo já passou.

    Alterações do serviço, podem contar como essa data.

    Obrigado

    Kilobyte
    October 2, 2023

    Já passou mais de 7 dias. Quase um mês.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    October 2, 2023

    Já passou mais de 7 dias. Quase um mês.

     

    Nesse caso sugiro que carregue aqui e envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para análise da situação.

    Obrigado