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Kilobyte
out. 2, 2023 3:01 da tarde UTC

Cartão NOS CINEMA inactivo

Boa tarde,

 

O meu cartão NOS CINEMA encontra-se inactivo.

O que devo fazer para ctivalo?

    11 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    out. 2, 2023 3:10 da tarde UTC

    Boa tarde,

     

    O meu cartão NOS CINEMA encontra-se inactivo.

    O que devo fazer para ctivalo?

    Boa  tarde, associou os seus serviços Pacote com televisão à sua área de cliente ? 

    Ou fez alguma alteração recentemente ao seu contrato ? 

    Kilobyte
    out. 2, 2023 3:17 da tarde UTC

    Não, 

    nao tinha NOS há anos, e agora na minha nova morada activei um novo serviço.

    Kilobyte
    out. 2, 2023 3:18 da tarde UTC

    E tenho os serviços associados.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    out. 2, 2023 3:29 da tarde UTC

    Boa tarde @Frederico Cavaleiro,

    Por favor confirme se tem o cartão NOS na sua App NOS.

    Obrigado

    Guimas
    Super User
    Super User
    out. 2, 2023 3:34 da tarde UTC

    Liga ao apoio ao cliente se ele não aparece

    Kilobyte
    out. 2, 2023 3:37 da tarde UTC

    Sim aparece na app nos mas diz inactivo

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    out. 2, 2023 3:42 da tarde UTC

    Não, 

    nao tinha NOS há anos, e agora na minha nova morada activei um novo serviço.

    Possivelmente haverá algum erro no seu registo na área de cliente, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um operador possa verificar e ajudar.

     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    out. 2, 2023 4:22 da tarde UTC

    Sim aparece na app nos mas diz inactivo

     

    O cartão NOS fica ativo cerca de 7 dias após a instalação, por favor, confirme se o prazo já passou.

    Alterações do serviço, podem contar como essa data.

    Obrigado

    Kilobyte
    out. 2, 2023 4:44 da tarde UTC

    Já passou mais de 7 dias. Quase um mês.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    out. 2, 2023 4:58 da tarde UTC

    Já passou mais de 7 dias. Quase um mês.

     

    Nesse caso sugiro que carregue aqui e envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para análise da situação.

    Obrigado