Cartão Nos cinema não aceito

Olá a todos,

Meu cartão Nos não é válido nos cinemas.

Sou cliente há 5 anos e nunca o usei, mas por duas vezes que tentei ele não foi aceito na caixa. Quero saber como solucionar o caso.

Obrigado

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Boa tarde @RAFAEL R B PEREIRA, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Vamos ajudar a resolver. Diga-nos, por favor, se na App NOS o cartão surge como ativo.

Aguardamos o seu feedback.
Obrigado

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Vamos ajudar a resolver. Diga-nos, por favor, se na App NOS o cartão surge como ativo.

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Boa tarde, Mário. Obrigado.

Lá na app mostra o QR code e meu número de cliente, parece estar ativo.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, com o número de cliente@RAFAEL R B PEREIRA

Vamos ajudar.

Obrigado

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