Bom dia @Guerrapt, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a demora na nossa resposta. 
Por favor, aceda às definições do seu equipamento e, de seguida, faça “Clear Cache” e “Forçar paragem” da App WTF. 

Após fazê-lo, experimente novamente o acesso. 
Obrigado

Boa noite @Guerrapt,

Para além do cache, sugiro que limpe também os dados, desinstale, reinicie.

Instale de novo e partilhe o resultado.

Boa sorte

obg por tentar ajudar @Mário P. e @Jorge C,mas continua o mesmo problema.

esqueci de mencionar no comentário principal, mas o problema começou após eu atualizar a app wtf n sei se pode ser útil.

E não consigo enviar print da app para mostrar o problema.

Boa tarde @Guerrapt,

Por favor confirme se a versão é a 10.338 de 29/7/2023.

Obrigado

Boa tarde @Guerrapt,

Agradecemos o seu testemunho.

Não temos conhecimento sobre qualquer tipo de anomalia na App como a que descreve. 

Para além das recomendações apresentadas acima, sugerimos que faça um reset ao dispositivo e teste instalar novamente a App WTF.

Obrigado

bom dia @Jorge C,

a minha versão é 10.338 de 17/07/23 

é até essa versão que meu Google play deixa instalar não se a data muda alguma coisa então deixei também a data.

Bom dia @João H. ,

eu vou tentar fazer depois digo se deu certo.

Bom dia @Guerrapt,

Com certeza. Ficamos a aguardar notícias. 

Obrigado e até breve

boa noite @João H. fiz o reset mas continua a não dar,

mas acabei de receber outro telemóvel hoje que não tem esse problema mas muito obrigado a todos que tentaram me ajudar na mesma.

Bom dia @Guerrapt, 

Agradecemos o seu feedback. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado