APPs

nao consigo adicionar conta na area cliente, tenho telefone fixo + internet nos, ao adicionarp edem numero do bi e diz que esta incorreto ( meu bi nao é portugues,) 

Exmos!Esta semana a App NOS TV tem estado uma vergonha na SIC, aparecem no dia 19 os episódios do dia 18, no dia 20, etc.Ainda ontem dia 21, aparece por exemplo a Sra. do Mar (novela) com o episódio do dia 18, etc.E quando clicamos nele, não aparece a lista de episódios como antes, de onde se podia escolher.Solução?Felizmente tenho também Meo noutra casa, e usei o MEO GO.Mas habitualmente uso só a NOS TV, e preferia continuar a usar.No Passado já aconteceu, mas raramente, agora tem sido muito mau.Alguém pode resolver o problema?É que nem há sistema de tickets, é uma pena, nem todos querem estar a perder horas no telefone.Obrigado.

cartão nos kits, comprado no black friday, mensalidade 4,99€, não consigo carregar!! 

Boa noite,Desde hoje, dia 20/03/2024 não tenho acesso à Arte tv via a app…. atravez de um computador…. Na televisão funciona… Houve alguma alteração via a App ?Muito obrigada

Bom dia, Não consigo fazer login na app WTF. Tentei iniciar sessão com o número, dá o erro, "Página indisponível. Esta página não se encontra disponível neste momento, por favor, tenta novamente mais tarde).Tentei iniciar sessão com o email, mas a app redireciona para a página web login.nos.pt, mas antes de conseguir fazer login sou reencaminhada de novo para a app e surge o mesmo erro descrito acima.Solicito a resolução do problema. Diana Pinheira 

Boa tarde,A nova APP não mostra todos os numeros associados à minha conta NOS, e no PC também só mostra alguns.Como posso fazer para voltar a ter acesso a todos?É mesmo muito urgente

A app esteve a manhã de hoje em baixo e quando voltou a estar funcional os meus pacotes de pipocas grátis tinham desaparecido.Queria saber se é possível voltarem a repor na minha conta os pacotes grátis que tinha acumulado.A app considera que é a primeira vez que fiz uma compra na app. 

Boa tarde.Alguém me sabe responder...a WiFi visitas está limitada em velocidade? Obrigado 

Quando consulto a atividade da conta no NOS ID , aparece actividade com localização aproximada em Lisboa  ( tudo bem, estou em Lisboa ) e Funchal ?! . A atividade no Funchal é Cliente NOS 3.0 Android authcode App...será que é alguma validação interna  da app e não tenho que me preocupar com a localização ?

Comprei um Smartwatch Q12B para a minha filha e tenho um cartão NOS KIDS, quando introduzo o cartão no relógio, nunca tenho rede, embora que quando tenho o cartão no telemóvel tudo funciona.Será necessário alguma configuração, ou o cartão não é compatível?Obrigado

Viva, Toda e qualquer regra de DMZ e Port forwarding que tente adicionar ao router NOS retorna um erro.O router tinha regras de port forwarding adicionadas que “desapareceram”.Tentar adicionar novas retorna sempre um erro que recomenda que volte a tentar mais tarde.Já se tentou, reset (software) ao router. Desligar e voltar a ligar. reset das configurações a fábrica, através do botão de reset.Alguma sugestão de próximos passos?Obrigado 

Bom dia. Gostaria de saber quando estreia o filme All of Us Strangers em Portugal.Muito obrigada 

Bom dia,No passado dia 5 fiz pagamento por mbway da fatura do mês de Março. Tanto na App como na área de cliente continua a indicar “ a Pagamento”

Estou a tentar aceder à Nos tv do meu iPhone 7 e não consigo. Dá sempre msg de erro e pede para ir às definições. Já tive acesso anteriormente por isso não percebo porque agora não consigo aceder.Nas definições o fornecedor de TV aparece a cinzento e não me permite entrar. Podem dizer-me o que fazer? Obrigada.

Boa tarde, estou com o seguinte problema, devido a alterações nos protocolos de segurança na empresa onde eu trabalho, sempre que estou em trabalho remoto tenho que me ligar a uma VPN. Contudo sempre que me ligo á mesma, fico sem acesso á internet o que me impossibilita de trabalhar. Ao navegar pelo fórum encontrei várias possíveis soluções, entre elas alterar as configurações do DNS ou da Firewall através do site ou da APP NOS Net. Quando acedi a esta aplicação deparei-me com o erro presente no print abaixo, em que não consigo fazer nada na aplicação. Testei wireless, por cabo, na rede normal, na rede 5G no APP do meu smartphone, em lado nenhum dá.Falei com o apoio ao cliente, que me agendou a visita de um técnico, técnico esse que me disse que não podia fazer nada, porque deveria ser das minhas credenciais ou algo do género, porque tudo no aparelho estava normal, assim como as outras aplicações funcionam corretamente como por exemplo a NOS TV e aconselhou-me a escrever um tópico no f

Boa noite sou cliente nos e estou a pensar em adquirir á Netflix pela nos a este pacote 7.99€ permite utilizar em equipamentode cada vez.A minha questão é a seguinte Será que posso utilizar a conta que  vou criarFora da box UMAExemplo uma Smart TV?Espero que alguém me ajude.A esclarecer a questão. 

Ola muito boa tarde. Gostaria de saber como cancelar os vossos serviços, visto não poder aceder a t.v atraves do tlm por estar no Reino Unido. Nao entendo se pago tudo. Mas pronto entendo que não têm acordo.

Boa tarde. Fiz uma compra de dois bilhetes para o dia 14 de novembro, porém tive um problema e não conseguiria ir ao cinema no dia. Portanto, precisava cancelar, mas o app não tem essa opção e nada que possa ajudar a resolver! Ou seja, não consegui cancelar e perdi meu dinheiro .. quero saber como conseguir o reembolso, se faz o favor. Obrigada! 

Boa noite, Não consigo criar regras de acesso no separdor Gestão de Acessos na aplicação NOS Net.Já tive com o serviço a funcionar e derepente deixei de conseguir criar as regras.Já reinicvei o router diversas vezes sem qualquer efeito. Gostaria de ter este serviço ativo novamente. O que é precsio fazre para o conseguir?Obrigado.  

Alguém me pode confirmar se no Xvision o dune 2 tem bordas(letterboxing/pillarboxing) ou cobre o ecrã todo de cima abaixo(open matte) ? E no caso de ter bordas, qual é o aspect ratio ?

Boa tarde, Tento aceder a https://nosnet.pt/, faço o login correto e onsigo entrar na conta.No entanto, recebo a mensagem “Serviço Temporariamente Indisponível. Tente mais tarde.”Com o mesmo login, consigo aceder a NOS TV, sem problema.Já tentei fazer login na app android e ios, mas com o mesmo resultado.Obrigado.  

Fizz o pedido de um cartão WTF com o seguinte tarifário 50Gb/15€, fiz a ativação do número com sucesso entretanto ao tentar fazer o pagamento por multibanco deu erro.  Na app aparece apenas a opção de trocar de tarifário nem sequer consigo pagar. Ao tentar mudar o tarifário mesmo de anterior dá erro. Se puderem me ajudar agradeceria imenso

Tenho uma assinatura na Disney+ pelo site da Disney e não percebo como aceder pela box UMA, visto que me pede sempre para fazer uma assinatura, o que não pretendo.Como ultrapassar isto?

Boas ‼️ Ficaram de enviar 2 vouchers de cinema ainda não recebi email. Isto foi uma oferta, mas a ofeta não chegou. Como posso saber em que ponto da situação ficou os 2 vouchers?

Bom dia,Gostaria de saber se vai existir sessões no próximo sábado para o Dune 2 no IMAX do Colombo, visto estarem disponíveis todos os dias para compra de bilhetes exceto o sábado.Muito obrigado,Vasco