Boa tarde
Gostaria de deixar minha insatisfação com uma compra que fiz no app da nós cinema , tive um imprevisto familiar é não consegui cancelar ou alterar minha compra
Isso é muito ruim pois tinha mais de 2h antes da sessão
É injusto agora pedi o valor da compra
Sendo que poderia.mudar para outro dia ou horário
Obrigada
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.
A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.
Esta informação pode ser consultada nos termos e condições dos Cinemas NOS.
Para situações similares sugerimos, ainda assim, que nos contacte diretamente através do formulário de contacto Cinemas NOS.
Obrigado
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