APPs

No passado dia 15 de Julho contratamos a NOS para instalação dos serviços TV+Net onde foi agendada a instalação para o dia 01 de Agosto com a indicação de que irá ser alterada a data para mais cedo. O que é certo é que a visita do técnico ficou agendada para esse dia entre as 17h e as 21h e apenas as 19h entraram em contacto a informar que não iriam comparecer pois era um serviço demorado e não seria possível para esse dia. Então reagendaram para o dia 7 de Agosto entre as 13h e as 18h tendo igualmente não comparecido para efetuarem a instalação do equipamento e contactado com a argumentando que não possuíam o equipamento apropriado para o serviço.Deixo o meu descontentamento com o serviço, pois se a empresa tem instalações agendadas deverá ter a quantidade de equipamento necessário para prestar o serviço e ainda obriga ao cliente a perder dias de trabalho para que possa estar presente para a realização do serviço que não aparecem. Para além disso, é uma de um falta de consideração pel

Boa tarde, O meu email e número de telemóvel já está associado a uma conta NOS.No entanto, necessito de o associar a uma segunda conta, onde sou eu o titular com o intuito de alterar a password do router.Como poderei realizar essa associação ou como posso alterar a password do meu router sem ser necessário realizar o login via e-mail ou número de telemóvel?

Seria possível partilharem a informação nutricional aplicável aos vários tamanhos disponíveis de pipocas doces?Obrigada 

Olá. Gostaria de saber se o filme "A hora do desaparecimento" irá ser exibido nos cinemas NOS em Aveiro (Shopping Glicinias). Vi que o filme já está em exibição em vários cinemas, mas aqui não. Há algum motivo para tal?

Bom dia, Recentemente comecei a reutilizar uma máquina como home server, no qual tenho serviços que desejo dispor fora da rede local contratada.Para o fazer, tentei configurar o router para fazer o forward do tráfego de rede num determinado port para o meu servidor, no entanto estou constantemente a receber erros, pelo que já passei horas a tentar configurar o router a partir do https://nosnet.pt e da aplicação móvel disponibilizada.Escusado será dizer, não tive qualquer sucesso na configuração, encontrei no entanto mensagens de erro 400 indicando que não constata no pedido enviado o tipo de router que estou a tentar configurar com a seguinte mensagem de erro: “Could not determine if router is acs or sagem”.Tenho disponibilidade para responder a perguntas que me possam ajudar neste troubleshooting, pois não é a primeira vez que combato o serviço nosnet para configurar o router com coisas básicas, este facto está-me a alienar de utilizar o serviço visto que considero esta funcionalidade

Adqueri um novo telemóvel e. Ao ligar o wi-fi ele cai a conexão  subitamente desde tenha mais algum telef ligado a mesma rede wi-fi. Já fiz o reset ao router. E nada resolveu.

Boa tarde a minha internet móvel não está a funcionar e o pagamento é só para o fim de agosto se me poder ajudar 

Boa noite gostaria que tomassem nota de uma informação, visto que tenho nos tv + é no minimo estranho que, a app nesta box(bastante recente) com android certificado, e app disponível na PlayStore,, a mesma app não consegue reproduzir em 4k.Ou seja reprosTodas as outras apps tem uma imagem top, a nostv, parece que não consegue tirar partido da box, eu para conseguir algum tipo de qualidade de imagem as definições teem que estar a 1080p. Volto a referir que Apple tv+, prime video entre outras funcionam perfeitamente, o problema está mesmo na vossa app.Por favor tentem corrigir este problema, obrigado 

Boa tarde,Não consigo comprar bilhetes com a app nos para as sessões de hoje usando o cartão nos 2 por 1.AtentamentePicarolas

Comprei bilhetes para o dia errado. Como posso trocar?

Bom dia. Na app MyNos aparece que tenho por pagar 7,99 EUR da factura de Fevereiro (Netflix), no entanto, se for consultar as facturas a mesma aparece como paga… Será problema da app?

Boa noite,Tenho o pacote de desporto há dois anos, no entanto, desde a semana passada que a Sport TV deixou de funcionar na App NOSTV. Os canais funcionam na Box.Como é que posso resolver?Obrigado.

Exmos. Senhores,Venho por este meio reportar uma falha de serviço que está a afectar a entrega do sinal na minha morada.Este edifício onde resido tem um contrato coletivo com a NOS para fornecimento dos canais abertos (serviço de distribuição coletiva por cabo), embora eu pessoalmente não seja cliente individual da NOS de há um mês a esta parte.Desde a manhã do dia de hoje deixei de ter acesso aos canais abertos (como RTP1, RTP2, SIC, TVI, etc.), o que indica uma falha ou corte no sinal de distribuição. Penso que pelo facto de ter deixado de ser cliente da NOS no mês passado procederam ao corte sem assegurar que mantinham o sinal aberto contratualizado pelo serviço de distribuição coletiva.Tentei entrar em contacto com o apoio técnico da NOS, mas o sistema telefónico apenas aceita chamadas de clientes com número associado, impossibilitando a comunicação por parte de utilizadores como eu, apesar de ser diretamente afetado por um serviço prestado pela vossa empresa.Solicito, assim, que e

Pese embora exista uma pergunta sobre o mesmo tema, esta é  referente a 2019, pelo que volto a questionar.Tenho um filho celíaco com 5 anos e questiono se as vossas pipocas em todos os cinemas NOS são isentas de glúten e se garantem o seu consumo por celíacos.A vossa resposta é  de extrema importância, pois fará com que a sua experiência nos cinemas NOS seja similar à  dos amigos sempre que for ver um filme,  promovendo desta forma a inclusão e deixando aos pais a decisão se pretendem ou não o consumo dos vossos produtos.Até ao momento temos levado pipocas certificadas e evitamos o consumo dos produtos do Bar e enquanto família e por esse motivo face à  dúvida todos consumimos o que compramos antes de irmos ao cinema e que garantem a isenção de glúten.Fico a aguardar o vosso comentário que antecipadamente agradeço.  Maria João Tavares   

A minha box, não dá para ver para trás-

Boa noite,Desde o última atualização tenho dificuldades em aceder as minhas faturas na área pessoal. Sempre que faço pesquisa por “fatura” entro no link “consultar fatura” e obtenho o seguinte erro “Nesta conta não tem acesso a Consultar Faturas. O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”. Já tentei seguir as despistagens propostas aqui no fórum mas sendo uma conta administrador não deveria ter estes problemas. Podem por favor verificar? Obrigada

Serviço com pouca ou nenhuma largura de banda.Domingo/16:16h (está assim desde as 13:00, quando detetei…Estou sem NET móvel no meu telemóvel. CumprimentosPaulo PereiraUm

Boa tarde tinha duas compras na app cinemas,hoje realizei mais duas e apenas assumiu uma,não contabilizando a quarta e com isso não me deu a oferta das pipocas 

Boa tarde,É possível transferir o acesso da MI Box para a minha segunda casa?Neste momento tenho a app bloqueada embora na minha primeira casa e usando o telemóvel como hotspot ela funciona.Obrigado.Cumprimentos,JMC

Preciso de orientação como proceder com a cêdencia, nem a loja consegue ajudar? Já não faço ligaçoes e não recebo mensagens.

Mudei recentemente da box Íris para a Uma, mas esta não tem saída Scart e a tv é antiga e não tem entrada HDMI. Comprei este adaptador https://chip7.pt/imagem-e-som/ntech/ntech-hd0010-cabo-conversor-hdmi-para-scart-digital-para-analogico-xr-05?srsltid=AfmBOopin_cjdten2mI_WPtxrUsdMuaS-zWfmCfgXgZj7Ud_DSMH6ujf mas a televisão não reage a qualquer sinal, mesmo com alimentação externa do adaptador.. O técnico da NOS que veio a minha casa diz que o adaptador não deve ser compatível com a box. Alguém encontrou problema idêntico? Sugestões?

Há swmpre avaria na minha zona - carcavelos. Estou sem net nem tv hoje dia 7 de maio de novo  às 21 h. Previsao de resolução dia 8 ao final.do dia. Que se passa? 

Boas,Em 2019 foi a última vez que fui ver um filme em IMAX 3D e deram-nos óculos 3D à entrada, que tivemos de devolver à saída. Agora tenho bilhetes para ir ver o novo filme do Doctor Strange em IMAX 3D, e queria apenas perguntar se a política ainda é a mesma, ou se terei de adquirir/trazer os meus próprios óculos.Obrigado.

sendo cliente nos queria saber o custo de acrescentar uma box android ao meu pacote

Ao tentar adicionar os contactos e seguindo todos os tutoriais, deparo-me numa página onde menciona que o meu serviço nao tem permissão para tal, que a Funcionalidade não está disponível para este registo. gostaria de conseguir contornar essa situação.