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morada de faturação duplicada


Minha morada de faturação está duplicada, fui a uma loja NOS atualizar meus dados pois o meu NIF estava errado e me arrumaram um novo problema, duplicaram minha morada de faturação, preciso que unifiquem pois já possuo mais de 1 ano de faturação.

Cumprimentos.

16 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • December 15, 2025

Não coloque dados seus num forum publico.

Pode ligar para a linha de apoio -» 931699000


Só consigo resolver por ligação?


Jose Rodrigues
Super User
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Boa noite, a moderaçao do Fórum pode ajudar, envie por mensagem privada para o perfil ​@Fórum o seu NIF.

Está a receber duas faturas com a mesma morada ?

 


Boa noite, exatamente.


Jose Rodrigues
Super User
Forum|alt.badge.img+5

Boa noite, exatamente.

OK, a moderaçao ajuda, envie o NIF.


Já enviei, obrigado!


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • December 15, 2025

Boa noite, ​@Matheus Grangeiro 

O ​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado,


Bom dia, ainda ontem enviei os dados pedidos.


Jose Rodrigues
Super User
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Bom dia, ainda ontem enviei os dados pedidos.

Bom dia, o moderador ​@Mário P. acusou a receçao dos seus dados, o assunto está a ser resolvido.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 16, 2025

Bom dia ​@Matheus Grangeiro,

Confirmamos a receção da sua mensagem.

Estamos a acompanhar o tema e vamos responder o mais breve que nos for possível.

Obrigado


Agora já não me aparece morada duplicada, entretanto aparece como se eu não tivesse nenhuma fatura ao que parece excluíram a morada errada. Tenho mais de 1 ano de faturas.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 16, 2025

Boa tarde ​@Matheus Grangeiro,

Agradecemos a sua mensagem.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível, através da mesma via, onde já estamos a acompanhar a situação.

Obrigado


Ainda no aguardo da resolução…

Tinha o tempo elegível por ter mais de 1 ano e com o erro não o tenho mais, preciso que seja resolvido o problema.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 17, 2025

Boa tarde ​@Matheus Grangeiro,

Respondemos à sua mensagem privada. Por favor, consulte a sua caixa de mensagens.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 17, 2025

Boa tarde ​@Matheus Grangeiro,

Lamentamos o transtorno. 

Respondemos à sua mensagem privada.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado


Boa noite, já os respondi.