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Melhor resposta por Jorge C

Boa tarde ​@João Januário

Sugiro que confirme se cumpre os seguintes requisitos para compras a prestações:

  • Ser cliente da NOS há pelo menos 12 meses, e atualmente ter contratado um pacote NOS.

  • A compra está limitada ao plafond máximo de €1722, por NIF.

  • O cliente não pode ser devedor à NOS de qualquer valor vencido, nos ultimos 6 meses, nem ter parte de um Acordo de Pagamento (AP) a decorrer.

  • Ter Débito Direto em Conta e Fatura Eletrónica, ou ativar no momento da venda

  • Ter Cartão Cidadão ou Certidão Residência Permanente (passaporte ou documentos com termo “temporários” não são documentos elegíveis para contratos de prestações)

Obrigado.

13 Comentários

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
September 7, 2025

Boa tarde ​@João Januário

Sugiro que confirme se cumpre os seguintes requisitos para compras a prestações:

  • Ser cliente da NOS há pelo menos 12 meses, e atualmente ter contratado um pacote NOS.

  • A compra está limitada ao plafond máximo de €1722, por NIF.

  • O cliente não pode ser devedor à NOS de qualquer valor vencido, nos ultimos 6 meses, nem ter parte de um Acordo de Pagamento (AP) a decorrer.

  • Ter Débito Direto em Conta e Fatura Eletrónica, ou ativar no momento da venda

  • Ter Cartão Cidadão ou Certidão Residência Permanente (passaporte ou documentos com termo “temporários” não são documentos elegíveis para contratos de prestações)

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
September 7, 2025

Boa tarde, ​@João Januário 

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda. 

Saiba mais sobre a compra a prestações em:

Obrigado,

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Kilobyte
December 25, 2025

Boa Noite,

Gostava de comprar um telemóvel às prestações usando esta conta e não percebo porque não sou elegível, já sou cliente há  mais de10 anos, não tenho dividas pendentes a NOS, tenho o Debito direto e fatura eletrónica ativos e mesmo assim nao sou elegível. E nunca usufrui desta modalidade par adquirir um telemóvel

Melhores cumprimentos

Boas Festas

João H.
Gestor da comunidade
December 25, 2025

Boa tarde ​@Constantino Abreu Camacho,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Tem os seus serviços NOS associados à sua conta my NOS

Após associar os seus serviços, utilize os mesmos dados de login my NOS na Loja Online NOS.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado e Boas Festas. 🙂

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Kilobyte
December 25, 2025

Boas tardes e boas Festas.

 

Sim tenho os serviços associados, bem como o NOS ID.

João H.
Gestor da comunidade
December 25, 2025

Agradecemos o seu testemunho ​@Constantino Abreu Camacho,

Está a utilizar os mesmos dados de login my NOS na Loja Online NOS, no momento da compra?

Obrigado

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Kilobyte
December 25, 2025

Sim estou.

Não tenho outro 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 25, 2025

Experimente remover e voltar a associar os seus serviços, para ver se resolve.

 

João H.
Gestor da comunidade
December 25, 2025

Boa noite, 

Agradecemos a sua mensagem ​@Constantino Abreu Camacho e a ajuda do ​@Jose Rodrigues sobre o tema.

Partilhe connosco o seu testemunho após efetuar o procedimento sugerido.

Obrigado

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Kilobyte
December 26, 2025

Bom dia,

Fiz o sugerido e continua Não elegível.