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Jorge C
Jorge CResposta
Super User
set. 7, 2025 3:32 da tarde UTC

Boa tarde ​@João Januário, 

Sugiro que confirme se cumpre os seguintes requisitos para compras a prestações:

  • Ser cliente da NOS há pelo menos 12 meses, e atualmente ter contratado um pacote NOS.

  • A compra está limitada ao plafond máximo de €1722, por NIF.

  • O cliente não pode ser devedor à NOS de qualquer valor vencido, nos ultimos 6 meses, nem ter parte de um Acordo de Pagamento (AP) a decorrer.

  • Ter Débito Direto em Conta e Fatura Eletrónica, ou ativar no momento da venda

  • Ter Cartão Cidadão ou Certidão Residência Permanente (passaporte ou documentos com termo “temporários” não são documentos elegíveis para contratos de prestações)

Obrigado.

13 Comentários

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
set. 7, 2025 3:32 da tarde UTC

Boa tarde ​@João Januário, 

Sugiro que confirme se cumpre os seguintes requisitos para compras a prestações:

  • Ser cliente da NOS há pelo menos 12 meses, e atualmente ter contratado um pacote NOS.

  • A compra está limitada ao plafond máximo de €1722, por NIF.

  • O cliente não pode ser devedor à NOS de qualquer valor vencido, nos ultimos 6 meses, nem ter parte de um Acordo de Pagamento (AP) a decorrer.

  • Ter Débito Direto em Conta e Fatura Eletrónica, ou ativar no momento da venda

  • Ter Cartão Cidadão ou Certidão Residência Permanente (passaporte ou documentos com termo “temporários” não são documentos elegíveis para contratos de prestações)

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 7, 2025 5:22 da tarde UTC

Boa tarde, ​@João Januário 

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda. 

Saiba mais sobre a compra a prestações em:

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
dez. 25, 2025 2:11 da manhã UTC

Boa Noite,

Gostava de comprar um telemóvel às prestações usando esta conta e não percebo porque não sou elegível, já sou cliente há  mais de10 anos, não tenho dividas pendentes a NOS, tenho o Debito direto e fatura eletrónica ativos e mesmo assim nao sou elegível. E nunca usufrui desta modalidade par adquirir um telemóvel

Melhores cumprimentos

Boas Festas

João H.
Gestor da comunidade
dez. 25, 2025 11:23 da manhã UTC

Boa tarde ​@Constantino Abreu Camacho,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Tem os seus serviços NOS associados à sua conta my NOS? 

Após associar os seus serviços, utilize os mesmos dados de login my NOS na Loja Online NOS.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado e Boas Festas. 🙂

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Kilobyte
dez. 25, 2025 3:21 da tarde UTC

Boas tardes e boas Festas.

 

Sim tenho os serviços associados, bem como o NOS ID.

João H.
Gestor da comunidade
dez. 25, 2025 4:43 da tarde UTC

Agradecemos o seu testemunho ​@Constantino Abreu Camacho,

Está a utilizar os mesmos dados de login my NOS na Loja Online NOS, no momento da compra?

Obrigado

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Kilobyte
dez. 25, 2025 7:23 da tarde UTC

Sim estou.

Não tenho outro 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
dez. 25, 2025 8:47 da tarde UTC

Experimente remover e voltar a associar os seus serviços, para ver se resolve.

 

João H.
Gestor da comunidade
dez. 25, 2025 10:25 da tarde UTC

Boa noite, 

Agradecemos a sua mensagem ​@Constantino Abreu Camacho e a ajuda do ​@Jose Rodrigues sobre o tema.

Partilhe connosco o seu testemunho após efetuar o procedimento sugerido.

Obrigado

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Kilobyte
dez. 26, 2025 11:57 da manhã UTC

Bom dia,

Fiz o sugerido e continua Não elegível.