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Pergunta

Recuperacao do PIN eSIM

  • December 24, 2025
  • 5 comentários
  • 26 visualizações

Wilson Tavares

Olá boa tarde. Tudo estou impossibilitado de recuperar o PIN do eSIM, após migrar para um novo iPhone.

Também não consigo aceder ao My NOS porque tenho activada a autenticação de dois factores. 

5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Olá boa tarde. Tudo estou impossibilitado de recuperar o PIN do eSIM, após migrar para um novo iPhone.

Também não consigo aceder ao My NOS porque tenho activada a autenticação de dois factores. 

Boa noite, para entrar na My NOS experimente errar o código 3 vezes e verifique se recebeu no seu email a autenticação.


Wilson Tavares

Olá José Rodrigues,

Bom dia. 
Recebi um código para alteração da password. Contudo, mesmo com a nova pass, continua a me ser solicitado o código de autenticação de dois factores, que só é enviado para o contacto e não para o mail. Preciso recebe-lo no meu mail, para que possa aceder a app e retirar o PIN para activação do eSIM! Pls preciso pagar contas electrónicas. 


Wilson Tavares

 


Wilson Tavares

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João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 25, 2025

Boa tarde ​@Wilson Tavares,

Agradecemos a sua mensagem e agradecemos a ajuda do ​@Jose Rodrigues.

Insira o código de autenticação 2 fatores errado, por 3 vezes, para que um novo seja enviado para o seu e-mail.

Obrigado