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Respondido

Conta não elegível para compra a prestações?


Boa tarde,

Gostava de comprar um telemóvel às prestações usando esta conta e não percebo porque não sou elegível, já sou cliente há muito mais que 12 meses.

Melhor resposta por Jorge C

Boa tarde ​@João Januário

Sugiro que confirme se cumpre os seguintes requisitos para compras a prestações:

  • Ser cliente da NOS há pelo menos 12 meses, e atualmente ter contratado um pacote NOS.

  • A compra está limitada ao plafond máximo de €1722, por NIF.

  • O cliente não pode ser devedor à NOS de qualquer valor vencido, nos ultimos 6 meses, nem ter parte de um Acordo de Pagamento (AP) a decorrer.

  • Ter Débito Direto em Conta e Fatura Eletrónica, ou ativar no momento da venda

  • Ter Cartão Cidadão ou Certidão Residência Permanente (passaporte ou documentos com termo “temporários” não são documentos elegíveis para contratos de prestações)

Obrigado.

13 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • September 7, 2025

Boa tarde ​@João Januário

Sugiro que confirme se cumpre os seguintes requisitos para compras a prestações:

  • Ser cliente da NOS há pelo menos 12 meses, e atualmente ter contratado um pacote NOS.

  • A compra está limitada ao plafond máximo de €1722, por NIF.

  • O cliente não pode ser devedor à NOS de qualquer valor vencido, nos ultimos 6 meses, nem ter parte de um Acordo de Pagamento (AP) a decorrer.

  • Ter Débito Direto em Conta e Fatura Eletrónica, ou ativar no momento da venda

  • Ter Cartão Cidadão ou Certidão Residência Permanente (passaporte ou documentos com termo “temporários” não são documentos elegíveis para contratos de prestações)

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 7, 2025

Boa tarde, ​@João Januário 

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda. 

Saiba mais sobre a compra a prestações em:

Obrigado,


Boa Noite,

Gostava de comprar um telemóvel às prestações usando esta conta e não percebo porque não sou elegível, já sou cliente há  mais de10 anos, não tenho dividas pendentes a NOS, tenho o Debito direto e fatura eletrónica ativos e mesmo assim nao sou elegível. E nunca usufrui desta modalidade par adquirir um telemóvel

Melhores cumprimentos

Boas Festas


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 25, 2025

Boa tarde ​@Constantino Abreu Camacho,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Tem os seus serviços NOS associados à sua conta my NOS

Após associar os seus serviços, utilize os mesmos dados de login my NOS na Loja Online NOS.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado e Boas Festas. 🙂


Boas tardes e boas Festas.

 

Sim tenho os serviços associados, bem como o NOS ID.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 25, 2025

Agradecemos o seu testemunho ​@Constantino Abreu Camacho,

Está a utilizar os mesmos dados de login my NOS na Loja Online NOS, no momento da compra?

Obrigado


Sim estou.

Não tenho outro 


Jose Rodrigues
Super User
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Experimente remover e voltar a associar os seus serviços, para ver se resolve.

 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 25, 2025

Boa noite, 

Agradecemos a sua mensagem ​@Constantino Abreu Camacho e a ajuda do ​@Jose Rodrigues sobre o tema.

Partilhe connosco o seu testemunho após efetuar o procedimento sugerido.

Obrigado


Bom dia,

Fiz o sugerido e continua Não elegível.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 26, 2025

Boa tarde ​@Constantino Abreu Camacho,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado


Boas tardes.

 

Enviado o NIF


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 26, 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Constantino Abreu Camacho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado