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Cobranca indevida

  • December 18, 2025
  • 1 comentário
  • 8 visualizações

Agora na Black Friday fiz a troca do meu plano 200gb da WTF PARA O PLANO GB ILIMITADOS. E HAVIA CARREGADO 24,00€ DE SALDO QUE DARIAM PARA 2 MESES DE SOBRA POIS O PLANO TEM UM CUSTO DE 10€ MES. POREM O PLANO FOI ALTERADO E ME COBRARAM O SALDO TODO QUE SUMIU E NAO RENOVOU POIS NAO HAVIA SALDO PARA A RENOVAÇÃO.

E agora estou sem a REDE, SEM SALDO E SEM DADOS.

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 19, 2025

Bom dia ​@MAlves, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

O carregamento que efetuou foi antes ou após a alteração?
Perguntamos, porque poderá ter sido utilizado para a renovação da mensalidade anterior.

Obrigado