Skip to main content
Header
Melhor resposta por Mário P.

​@Luis F Magalhães, a impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos, pelo que não há lugar a uma opção de cancelamento.

Esta informação está disponível nos Termos e Condições dos Cinemas NOS. 

Obrigado 

3 Comentários

João H.
João H.Gestor da comunidade
Gestor da comunidade
December 19, 2025

Bom dia ​@Luis F Magalhães, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Indique-nos, por favor, o código da encomenda que recebeu.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Luis F MagalhãesAutor
Byte
December 20, 2025

Boa noite, a compra foi efetuada pela aplicação e só tenho acesso aos bilhetes.

Mas entretanto já arranjei solução e consegui arranjar 4 amigos para assistir ao filme nessa data. 
 

Pena a falta de opção para cancelamento na app. 
 

Obrigado pela a ajuda dispensada. 

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
December 20, 2025

​@Luis F Magalhães, a impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos, pelo que não há lugar a uma opção de cancelamento.

Esta informação está disponível nos Termos e Condições dos Cinemas NOS. 

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
COMBINA
News Image

A poupança que COMBINA

Uber
News Image

Oferta de 2 meses Uber One

widget chatbot
chat
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOSAccessibility statement