Televisão NOS

Boa tarde.Sou cliente NOS à cerca de dois meses, pretendo fazer alteração de titular da conta. É possível fazer já essa alteração ou é necessário esperar algum período específico? Cumprimentos.

Boa Tarde, No passado dia 30/12/2021 aderi à subscrição do canal SportTV por 30 dias através de campanha de oferta de um mês do referido canal, podendo proceder ao cancelamento do serviço sem custos findos os 30 dias, ou continuando com a subscrição do canal pelo valor de 25,90 €/mês.Na semana seguinte entrei procedi ao cancelamento da subscrição através da área de cliente NOS, no entanto o canal continua aberto a visualização.Voltei a entrar na área de cliente NOS, mas a opção para desativar o serviço já não se encontra disponível. Assim sendo tentei efetuar o cancelamento da subscrição do serviço através da box, mas recebo a seguinte mensagem:“Erro:Não é possivel realizar esta operação, serviço subscrito com voucher” Agradeço a vossa colaboração para que possa cancelar este serviço. Os melhores cumprimentos,

Boa tarde,sendo novo cliente foi-me indicado que teria a promoção de 6 meses de sport tv após receber a primeira fatura.já recebi a fatura e continuo sem receber o código!podem ajudar?obrigado

Boa tarde, Gostaria de cancelar a tv cine e alterar o contrato da sporttv de mensal para anual. Podia ajudar?  Ricardo

Necessito renovar um contrato para tv que foi  fechado a dois anos.Encontrome nos Estados Unidos e gostaria de ter a Tv accessivel quando regressar dentro de um mes.Tera que ser tratado em pessoa ou podera ser activado remotamente?

Boa tarde,sistematicamente aparece esta mensagem sempre na minha tv que está em anexo.já fiz reclamação no entanto continua aparecer.podem me ajudar?! qual o e-mail que eu posso fazer novamente uma reclamação? 

Boa tarde, foi instalado na minha residência no dia 16 - Março 2023 o serviço nos HFC. Desde esse dia nunca tive o serviço em condições. Inicialmente com a Internet e depois com a TV. Após diversos vindas de técnicos enviados para manutenção do serviço o mesmo continua igual. Após diversos testes e substituição de certos componentes tudo continua na mesma, segundo opinião técnica o problema encontrasse no exterior da habitação. Essa situação foi reportada à nós no entanto continua tudo igual. Hoje esteve mais uma vez o técnico cá em casa e nada pode ser feito. Cumprimentos

Bom dia ontem queria ativar o btv e sem querer ativei o pack anual da sport tv mais eleven sport. Quando dei pelo erro hoje de manhã desativei mas pelo que indica ficam ativos durante um ano. Existe a possibilidade de reverter a situação e alterar só para a Benfica tv como quero? 

Boa tarde !Tenho o comamdo da box uma avariado apenas nao funciona as tecladas lado direito e esquerdo e o voltar e menu A questao é para fazer a substituição ou repacao do mesno preciso de levar apenas o comamdo ou tenho que levar a box tambem ? Obrigado 

Gostava de saber porque não tem e-mail para clientes que posso reclamar avarias da nos.Já por não falar que pagava 30€ e agora passou 33€ por mês. Não tem lógica nenhum e já e segunda vez que telefono para reportar avaria na net e depois aparece uma factura de telefone 12,50€.E que para além de ser erro vosso o cliente ainda tem pagar mais para reportar vossas avarias, não tem sentido nenhum, ou menos devia descontar ao cliente pelo prejuízo vosso 12,50€ pela chamada.Criavam um e-mail só para avarias , para vocês telefonar aos clientes.  

Bom dia, no seguimento de vários contactos telefónicos e após abertura da reclamação INC000137794172, venho por este meio solicitar a rescisão do contrato associado ao NIF *******. O motivo do mesmo prende-se com o facto termos perdido a confiança na NOS. O último contrato de Fev2023 foi renegociado de forma ilegal, não fomos consultados de nenhuma forma e tive conhecimento que o mesmo foi feito em Vila Nova de Gaia na vossa loja, tal é impossível pois resido em Lisboa e com 80 anos não tenho mobilidade para me deslocar a Norte. Estamos perante uma fraude, neste sentido quero cancelar o actual contrato imediatamente. Irei cancelar o débito directo durante o dia de hoje. Obrigado e cumprimentos.

Nas últimas semanas tenho andado a explorar a box da minha casa onde encontrei algumas portas abertas, nomeadamente a porta 49152/TCP com http e a porta 1900/UDP, isto normalmente é para utilizar em dispositivos IoT que comuniquem por UPnP (Universal Plug and Play) e foi o que fiz, criei um pequeno programa para comunicar com a box através da porta 49152, depois de explorar os serivços disponivéis encontrei algumas opções engraçadas, mas não sei se o serviço de UPnP vem da NOS ou do fabricante, aquilo que preciso de saber é onde é que posso encontrar a documentação dos serviços da box?

Olá. Sou o Alexandre Pereira.Tenho tido já há meses a televisão sempre a falhar ora a meio da manhã ora ao fim do dia.E a internet também está sempre a falhar, mas neste caso ainda consigo reiniciar o router.Mas nas televisões é que é pior,  na TV que tem box dá erro ID643.Já estou farto de ligar para a linha de apoio, entram no sistema e dizem que está tudo bem.Uma vez disseram que era uma actualização no sistema da NOS e no dia seguinte ficou tudo ok.Já vieram vários técnicos a casa, perco tempo no trabalho para os receber, fazem medições na box e dizem que está tu correto, passadas umas horas continua a intermitência no sinal.Houve técnicos a dizer que seria da linha no exterior.Estou farto desta situação, pago e não usufrui-o do serviço, ainda estou fidelizado ate ao fim do ano.Mas se não conseguirem resolver a situação peço para cancelar contrato com queixa no livro de reclamações

Boa tarde,  Preciso de um comando novo para o Descodificador Digital da NOS.Alguém me pode indicar onde posso adquirir? Obrigado  

Acabem com o “ Continuar a ver” apenas nao funcioma!!o Lego Masters nao tem temporada nem episodio, nem dá para gravar!!Isso é um serviço prestado pela nao que nao estou a usufruir porque ha muitos programas em varios canais que nao tem temporada nem episodios, por essa razao nao da pra fazer gravaçao por temporada!a parte do “continuar a ver” podem acabar com isso porque apenas nao funciona! Umas vezes aparece o episodio seguinte, outra vezes nao! As vezes vejo o episodio ate ao fim e ele aparece no continuar a ver como visto a meio! Nao faz sentido!

boa noite,tenhu uma tv antiga neste caso no quarto meu filho 2 TV,unica entrada e de 21 pines,queria saber se o descodificador finciona nessas tv.Outra questão:nao tenho comando dessa tv antiga queria saber se ligando descodificador sintoniza canais automático?Obrigado agradeço resposta

Boa tarde,A UMA Box tem custo adicional para novos clientes? Por exemplo, actualmente no site da NOS o pacote TV+Net+Voz mais barato é 38.49€ (com 2€ de desconto por mês). Neste valor já está incluido a UMA TV 4K Box? Ou ainda tenho que acrescentar o valor da box?ObrigadoJoão Silva

Olá, Estou com o erro CAS70 na minha TV já ha 2 meses. Como posso corrigir? Obrigado,André

Quando mudo de canais no botão (para frente ou para trás) vai do 1 até ao 6 normal mas depois do 6 passa para do 6 para o 13 e vai sendo mais ou menos assim até ao 85 que depois desse passa para o 1, mas se meter o número dos canais manualmente consigo ver esse canal. 

Já há mais de uma hora que pedi assistência para a televisão, visto que o router não está a funcionar, tem a segunda luz vermelha.Já liguei para o apoio cliente via telefone e nem sequer me atendem, dizem que vão ligar dia 13 as 22h em todas as chamadas que fiz, a última foi a 5 minutos, são 22h43. É inacreditável, que para receber o valor da mensalidade estão prontos, mas resolver as avarias, nunca ou demoram demasiado para as resolver.  

Estou a ver televisão no pc atraves da Nos Tv, mas não aparece a barra de tempo que permite andar para trás e para a frente !

No final deste mes ou do proximo a eleven vai ser “substituida” pela dazn. a pergunta é mais ou menso simples: neste momento tenho a eleven mensal a 16 euros que é para o 6 canais da eleven. como vai ser a partir do momento da alteraçao: mantenho apenas os 6 canais com os mesmos 16 euros, passo a ter apenas os 6 canais a 18 euros, ou passa a ser os 6 canais + o tal extra proprio da dazn pelos 18 euros

Notei que a NOSTV apresenta no computador alterações porque deixou de permitir regular o som, andar para tras e para a frente e a minha pergunta é o que se passa porque na APP NOSTV funciona ?

Fiz o.cancelamento da subscrição da BTV em Junho, agirá reparei na fatura que continuou a ser debitado o valor da mensalidade. 

Boa tarde, Fui contatado por uma colaboradora que demonstrou uma enorme dedicação e profissionalismo na resolução da situação. Não recebi a habitual chamada p/ retribuir a avaliação. Há possibilidade de pedir p/ receber essa chamada e avaliar a colaboradora em questão?