Televisão NOS

Sem TV, net e voz fixa

Boa tardePretendo deixar uma sugestão/questão. Para quando uma app (apple tv app) para a box UMA?obrigado

Olá a todos.Já tentei fazer sintonia automática dos canais numa LG sem box. Segui os passos todos mas por exemplo o canal panda não me aparece. Apenas está disponível o cartoon de canais infantis. 

Boa tarde,Ontem subscrevi a Benfica Tv e ficou logo ativo. Hoje diz que não dá. O que será que se passa?Maria do Céu

Bom dia, Tenho no meu estabelecimento a box UMA 4K, neste momento o meu equipamento receptor do sinal apenas suporta a resolução máxima de 720p. Quando conecto o cabo HDMI fica fora de escala e só vejo preto. Ligando a um outro monitor que tenho no local tentei procurar onde estariam as definições relacionadas com a resolução de saída da BOX mas não encontro nenhum menu que me permita fazer isso. Esta BOX permite isso ou vamos ter de substituir por outro modelo?Em suma.. se esta box detecta automaticamente qual o sinal que deve enviar com base no equipamento de saída que foi ligado pelo cabo HDMI não irá funcionar para mim. É fundamental que eu possa alterar a resolução que será transmitida.Poderão ajudar-me?

O que terei que fazer para solicitar técnico ao domicílio 

Boa noite, Tenho uma BOX "UMA 4K" e 150 canais como serviço de TV.A BOX está ligada à TV da sala.No quarto tenho uma Smart TV com cabo coaxial e com muito menos canais disponíveis. Só sintoniza alguns canais e repete slguns em HD a partir do canal 300.E desde há uns dias, na TV do quarto "desapareceu" a SIC CARAS, conforme imagens. Todos os restantes mantêm-se.Como poderei voltar a ter este canal na TV do quarto? Obrigado

A box é lenta e bloqueia constantemente 

Cancelei o serviço Eleven no dia 5/4 mas a NOS continua a debitar o mesmo.Óbvio que não vou pagar pela incompetência da NOS

Boa tarde,  Esta manhã escrevi reclamação em livro na loja de matosinhos. Comprei descodificador tv na loja nos e tenho informação em email que encomenda está disponivel para levantar na loja de matosinhos desde as 19h de dia 29/06. Hoje dia 01/07 vou à loja, fico 30 minutos na fila à espera e sou depois informado que sem mensagem com código não posso levantar encomenda. Mensagem nunca enviada ,  apenas tenho email e area de cliente com a informação no site da nos. Encomenda paga e não a posso levantar por falha da operadora! É absolutamente inaceitável e incrível como podem proceder desta forma!

Preciso de ter um ip estático e gateway na box uma mas não tenho essa opção nos menus , só a informação que não permite ser alterada , nem consigo através do ip atual da box no computador.Seria possível dizerem como chegar lá?Obrigado. 

Boa noitePenso que o cabo será da NOSA ultima vez que fizeram intervenção no poste que tem a designação de:PlcYbg0671deixaram o cabo mal preso e agora está a cairAgradeço que alguém o venha comporNão sei onde reclamar porque a nos tem tudo artilhado de forma a que ninguém saiba a quem reclamar 

Boa noite, na semana passada renovei o contrato, ja tinha pack desporto e funcionava bem, agora nao dá. A box é a íris se alguem poder ajudar agradecia.Obg

Que se passa com este canal .De há dias a esta parte não dá.Erro ID843

Boa tardeLiguei para o apoio ao cliente para mudificar um serviço. SportTv Hd para SportTv Multiscreen HD.Na app da nos diz que tenho sportv hd e sportv multiscreen hd mas o problema é que em vez de alterarem acrescentaram a sporttv multiscreen hd.Tento ver na app do telemovel e nao dá  para ver pois diz para eu ativar quando ja esta ativada.Sera que tenho de desativar a sporttv hd para conseguir ver na app do telemóvel a sporttv multiscreen hd??

Olá,  estou a ter problemas com a minha box. Fico sem imagem quando tento ver um programa desde o início e vários canais anteriormente disponíveis aparecem agora codificados. Como resolver?

Estimados,Me mudei recentemente. Trouxe comigo os equipamentos. Mas na atual morada a antiga proprietária era da concorrência.Fui a uma loja NOS com intuito até de cancelar o serviço, já que estava sem fidelização ativa. Na loja me proporam uma nova fidelização com melhores condições. Contudo, até o momento, não conseguiram fazer o pedido de alteração de morada, e com isso, estou há dias sem Wi-fi, sem TV (e sem fixo). Tenho duas filhas gémeas bebés de 18 meses. Ficar sem Wi-fi em casa é impraticável por conta de músicas que tenho que pôr para elas. E agora para piorar, meu acesso a APP sumiu, consta que meu número não estava registado. Agora fiz o registo, e não consigo associar nenhum serviço!!! O que está havendo?? Por favor!! Preciso de uma solução urgente!Só estou com meu tlm e o da minha esposa, e mais nada!!! Mas a retenção foi feita e não posso cancelar agora!!

Bom dia . De uma semana para cá o sinal do carton network têm criado problemas de visualização e agora já nem apanho nada. O que se pode fazer? Os senhores vem ao armário ver o que se passa? Cumprimentos Henrique Piteira 

Bom dia, gostaria de saber se uma vulgar box tdt serve como descodificador de tv para a rede cabo da nos uma vez que uma tv mais antiga não sintoniza os canais agora digitais?Obg

Olá!Vieram hoje instalar-me a versão 2 da box UMA, embora eu nunca tenha reportado qualquer anomalia na anterior nem tenha pedido esta troca.Acontece que esta box, embora substancialmente menor, aquece duma maneira assustadora.Tenho móveis do IKEA (não são de madeira maciça) e chega a aquecer o que está dentro do móvel, o que me faz sentir algum receio pois a box aquece demasiado ela própria e o móvel. Alguém com esta box consegue dizer-me se tem o mesmo problema? Grata desde já!

Fiz contrato com a NOS em 2 de março de 2021A BOX nunca funcionou bem: imagem parada ... sem som ... sem mudar de canal ... etc etcHoje telefonei 2 vezes para o apoio técnico e aconselharam à troca da box ...numa loja fixa em Lisboa ou em Setubal .... eu é que me tenho de descolar???? Parece insólito??? De que é a culpa ... minha não será... e como fazer para a Resolução do Contrato ???? isto é muito caricato mesmo!!!

Boa tarde, Gostaria de saber se há possibilidade de reactivar um cartão do tarifário Kanguru XL. Preciso urgentemente de Wi-Fi e de momento está desativo

Boa tarde, Gostaria de saber se é normal o descodificador desligar automaticamente.  Para além de ligar no comando da TV tenho sempre de ligar o descodificador para poder ver TV.

Boa noite.Venho por esta forma manifestar o meu desagrado com o serviço NOS, prestado através da UMA BOX tv.Não sei se por questões de software ou do próprio hardware, este dispositivo apresenta erros constantes. Quase diariamente, deixa de passar sinal para TV (mesmo estando ligada), apresenta paragens de imagem, ou o comando desconecta e deixa de responder. Passando a solução recorrentemente pelo reset da box ou reconfiguração do comando. Como devem compreender, esta situação é inconcebível e dificulta a plena utilização do serviço.Este modelo de box, lançado pela NOS como “a melhor experiencia de tv”, é claramente um produto mal concebido e pouco testado, que necessita de uma revisão do seu funcionamento, funcionalidades e compatibilidade.

Boa tarde. Desde sempre que a minha box da televisão se desliga ou noutras situações até está ligada mas tenho de reiniciá-la para que funcione (desligando da tomada). Isto acontece constantemente. Há algum tempo liguei para a linha de apoio ao cliente, reiniciaram a box e a coisa passou mas a realidade é que isto não é normal. Cada vez que ligo a tv tenho de reiniciar a box. No que respeita à internet tenho exatamente o mesmo problema. A internet perde sinal constantemente e embora por vezes acabe por voltar sem ser preciso mexer na box, a realidade é que são falhas constantes e eu sou das pessoas que utiliza a internet para trabalhar. Resumindo, o meu serviço de casa tem apresentado problemas que não são resolvidos nas chamadas feitas para a linha de apoio técnico.