Atenção ao que me aconteceu.
Subscrevi em 30 outubro de 2022 os canais eleven com a promoção 10+2 eleven, ou seja, 2 meses grátis + 10 meses obrigatórios ao preço de 11,99. Qual não foi o meu espanto, na fatura de outubro aparece o serviço 10+2 eleven cobrado a 13,99 quando ainda falta um mês para acabar os 12 meses obrigatórios. Acho uma tremenda desonestidade para com os clientes, aumentarem os preços que foram acordados na altura da adesão e o cliente ainda não tem a opção de desativar o serviço porque só no final dos 12 meses.
Telefonei para o apoio ao cliente a explicar a situação e apenas me disseram que a culpa é da eleven e que não podem fazer nada.
Muito mau…… mesmo muito mau…..
Vou reclamar e o primeiro passo é pelo fórum e depois logo se vê…….
