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boa tarde

 

já há alguns dias que reparei que os canais tv cine deixaram de funcionar, podem-me informar de qual a razão?

 

obrigado

cumprimentos

boa tarde

 

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Boa tarde, provavelmente por ter expirado o prazo da oferta.


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Boa tarde, provavelmente por ter expirado o prazo da oferta.

disseram-me que a oferta seria renovável.

quem devo de contactar para rever esta situação?


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Recorra à moderação do Fórum para que possam consultar as condições do seu contrato, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que os moderadores possam analisar essa questão e poderem ajudar na medida do possível.


Boa noite @tsilva,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda. Surge uma mensagem de “Canal Codificado”? 

Obrigado


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Boa tarde, nesse caso faça isso, insira o código promocional para ativar os canais.


Verifique no seu email se tem lá a mensagem com o código, veja também na pasta SPAM, caso ainda não tenha sido enviado, aguarde mais uns dias e caso não chegue, peça a ajuda da moderação ou ligue 16990 opção 3 apoio tecnico chamada gratis da rede NOS para que o assistente possa ver o que se passa com a ativação dos TV Cine.


Boa tarde @tsilva,

Agradecemos a sua mensagem.

Ao aceder a qualquer canal do pack, entre as posições 74 e 78, surge a mensagem para subscrever ao canal? 
Este menu também surge ao aceder através da NOS TV? 

O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda sobre o tema.

Obrigado


Boa tarde @tsilva,

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não recebi nenhum código.

é mesmo grátis? é que geralmente vem sempre na fatura do mês seguinte o valor a pagar...

 


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Boa tarde @tsilva os canais TV Cine são grátis se constam como oferta no seu contrato.

Não havendo referência a essa oferta no seu contrato serão pagos se os ativar.

Se de facto esses canais foram uma oferta e constam do seu contrato, então envie mensagem privada com o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa analisar e ajudar.


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Boa tarde @tsilva os canais TV Cine são grátis se constam como oferta no seu contrato.

Não havendo referência a essa oferta no seu contrato serão pagos se os ativar.

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a informação que me deram é que iria continuar com os tv cine e quando chegasse ao fim do prazo iriam dar-me um novo código promocional.

não recebi nada


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Agradecemos o seu testemunho @tsilva.

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Obrigado


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