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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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5336 Tópicos
davidmonteiro
davidmonteiroMegabyte
postado em Televisão NOS
Canais fora do pacote desbloqueados

JA FAZ 2 OU 3 TRES ANOS ,EU ESTAVA A MUDAR DE CANAL E DE REPENTE OS CANAIS DESAPARECERAM PASSOU UM OU DOIS MINUTOS SURGIRAM CANAIS QUE NÂO TINHA COMO FOX MOVIES TVCINE SPORT TV ETC... EU PENSANDO COMO AQUILO TINHA ACONTECIDO ,PERGUNTEI A TODOS OS VIZINHOS DO PREDIO E ELES DISSERAM QUE TAMBEM LHE TINHAM ACONTECIDO O MESMO ISSO TINHA COMEÇADO AS 20:00 E VOLTOU TUDO AO NORMAL AS 21:00 COMO ISTO ACONTECEU E PORQUE ,UMA COISA QUE MAIS ACHEI ESTRANHO É QUE NENHUM FUNCIONARIO DA NOS ESTAVA LÁ NINGUÉM AJUDEM-ME A perceber isto

1892
A
M
mac122Gigabyte
postado em Televisão NOS
Curiosidade box Uma

Curiosidade da Box UMA. quando estou a fazer zapping passando por varios canais, quando chego a um canal premiun que não esta subscrito ( tipo fazendo zapping desde o canal 10 ao 18, chegando ao 19 - sportv-) a box desliga se, fica sem qualquer luz acesa. Lá tenho que desliga la da corrente e voltar a ligar. Nesta segunda fase,  apos liga la, ja consigo fazer zapping passando pelo canal 19  ( exemplo).  Convém informar que esta é a segunda box pois ja foi trocada, porque se desligava sozinha ( so hoje detectei que poderá ser do zapping). Coincidências ou uma falha grave da box?

1462
Carolina V.
S
SemnetKilobyte
postado em Televisão NOS
Reclamação, nova box: menos funcionalidades.

Boa tarde. A nova box não tem a funcionalidade de visualizar os filmes por categoria nas gravaçoes automaticas. Algo disponivel na box que tinha anteriormente. Porquê? Vao incluir a funcionalidade? Quando?

3479
dxnog
Super User
S
Sarasa52
perguntado em Televisão NOS
RTP2 HD e TVI HD?

Para quando a RTP2 e a TVI em HD?

35521
dxnog
Super User
H
HydropsKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Imagem muito má em SD com UMA?

Boa noite, tenho uma televisão ultra hd 4k 55" cuja imagem em sd estava francamente má, e após deslocação a uma loja NOS me foi dito que ficaria substancialmente melhor se mudasse para a UMA. Após colocação da UMA verifico que pelo contrário a imagem ainda consegue estar pior do que com a Box Iris que tinha anteriormente A minha questão é, há maneira de resolver isto ? Para mudar para a UMA activei uma nova conta, que entendo, seja uma maneira de obrigar à fidelização, mas se não resolver isto até ao fim da semana vou cancelar a conta, uma vez que não tenho o que me foi vendido, a imagem é má e já tentei diversos settings inclusive com o vosso técnico, sem melhorias. Cumprimentos

4734
dxnog
Super User
M
MaalcrazKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Imagem UMA com distorções?

Instalei o serviço de fibra com box UMA há cerca de 1 mês e tem sido recorrente aparecer, por vezes, uma imagem distorcida em alguns canais, de forma aleatória. A imagem fica com umas barras e “pixelizada”. Esta situação aparece e desaparece e acontece nas duas tv de casa, quer na que está diretamente ligada à box, quer na que está ligada pelo cabo coaxial. Já liguei para o apoio tecnico e veio um tecnico que mudou os conectores dos vários cabos. No entanto esta situação persiste e vai acontecendo. Alguém tem ideia do que possa ser?

3157
dxnog
Super User
M
Mike_PintoByte
postado em Televisão NOS
Sem poste para serviço

Boa tarde Em 6 de junho foi me enviado uma SMS a avisar que estava agendada uma intervenção técnica quando não a tinha requerido, pensei que fosse erro e não liguei. No dia seguinte de manhã voltei a receber uma sms a avisar a hora e o nome do técnico mas voltei a não ligar. Passado uma hora recebi chamada do técnico para agendar a intervenção e expliquei-lhe que não tinha pedido nada. A resposta dele foi " então deve ser uma intervenção no poste" e ok. Quando chego a casa deparo me com o meu cabo enrolado a porta de casa. Quando vou a ver tinham me retirado o poste que ligava o cabo de minha casa até o poste da caixa de rua. Resumindo e concluindo. Após dezenas de chamadas e minutos a espera passado uma semana dao me o prazo de 5 de julho para resolver o caso. VERGONHA total quando dão quase 1 mês para resolver um problema. Passado o 5 julho ninguém veio cá pôr poste nem ligação nem nada. Supostamente ficam sempre de ligar para dar respostas mas se não ligarmos ninguém me

762
M
J
JP58Bit
postado em Televisão NOS
Box UMA - Ventilação

Atendendo à elevada temperatura que a Box UMA debita e, já que a mesma não tem ventilação integrada, deixo aqui a minha solução (económica) para o problema. E deixou de crashar!

1071
Tiago C.
G
Guilherme FabrizioByte
perguntado em Televisão NOS
Sem conectividade box uma?

Boa Tarde, Não consigo utilizar o NOS Play da minha box UMA. ao acessar qualquer episódio de série/filme o ecrã fica totalmente negro me obrigando a retornar ao menu original, e por vezes fazer até um "hard reset" alguém tem idéia do que pode estar acontencendo? Obrigado desde já.

2182
Tiago C.
P
paulo diasKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Nao consigo aumentar o som da tv com comando da box - O que pode ser?

A box nao dava com o hdmi e entao liguei com o cabo scart .mas hoje voltei a ligar por hdmi mas nao consigo aumentar ou baixar o som com o comando da box so consigo com o comando da tv e nao sei porque quem me ajuda bgd. Ou fica com som ou sem som mais nada o k pode ser?

70659
Funthomas
M
M.G.Kilobyte
postado em Televisão NOS
Sem acesso a canais radio

Boa noite, Sem acesso a canais radio ha mais de 1 mês. Iris fibra ...

2535
Carolina V.
S
slideBit
postado em Televisão NOS
box 7151 não aparece imagem do computador hdmi

Ola bom dia , tenho uma televisao antiga uma sony que não tem hdmi, liguei o meu portatil a box 7151 e não consigo ter imagem na televisao, o que será? obg

611
Oscar7
S
samucaKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Fibra da NOS

Boas. Nao tenho fibra na minha zona e tenho o serviço meo satelite, que odeio, mas tinha problemas com o meo adsl. Quero mudar para a NOS, mas nao quero o serviço satelite(que segundo algumas pessoas ainda é pior que o da meo). Queria subscrever a UMA. Já tenho ouvido por aí que a nos faz a instalação fibra por HFC, ou seja, por cabo coaxial. É verdade? É um pouco ingénua, mas a minha pergunta é se há alguma forma de eu ter nos fibra não tendo fibra da nos na minha rua? Eles podem fazer-me a instalação HFC?. Até porque já vi no manual da box da UMA que a instalação é feita através de um "cabo de sinal", dizem eles, que se liga entre a tomada e a ficha RF na box. Esse cabo de sinal calculo que seja o cabo coaxial, certo? Agradeço o esclarecimento.

260813
A
P
PitaMegabyte
postado em Televisão NOS
Solução para falta de sinal

Boas. Sou novo cliente da NÓS. A fibra finalmente chegou à minha área de residência, (Viana) e o serviço ficou operacional na passada terça feira. Instaladores profissionais, e um serviço 5 estrelas com imagem da box UMA melhor que o meu antigo operador embora mais lenta, aliada a 200 Megas de net, como nunca tinha visto (a net anterior raramente ultrapassava os 8 Megas). Estava expectante por poder ver televisão em todos os aparelhos sem a limitação que tinha anteriormente (2 Boxes) No dia da instalação confirmei com sucesso os canais em aberto numa tv que estava mais proxima do sistema do operador, e como tinha de trabalhar optei por não confirmar o sinal nas restantes tv's, o que fiz no dia a seguir. Pasme-se!: Só entravam os canais analógicos, e nada dos digitais. Como a instalação sempre deu os canais terrestres e o TDT sem problemas, depois de muitas tentativas de sintonia, pedi ajuda ao apoio técnico que me enviaram uma equipa que confirmou o impensável: o sinal não pass

1764518
J
A
Armanda PintoKilobyte
postado em Televisão NOS
Mudei do satélite para a fibra no dia 2/7/18 e no mesmo dia fiquei sem serviço.

Desde o dia 2/7/2018, que mudei de um Nos4 satélite para um nos 4 fibra e no mesmo dia fiquei sem sinal, hoje já são dia 6/7/2018 e a explicação é a mesma, uma avaria no exterior, sendo que no exterior não andam técnicos a reparar nada, eu próprio perguntei - lhes e eles disseram que estavam a fazer instalações. Hoje já faz 5 dias que estou sem TV, sem, internet, sem tlf fixo, tenho 3 sobrinhos em casa sem puderem ver TV com os desenhos animais que gostam, e ninguém me diz nada, sou sempre eu a ligar e a resposta é a mesma, uma avaria no exterior, nem se digam a mandar um técnico a minha casa para verem o sinal ou se a fibra ótica está danificada. Estou cansado disto, vou mas é escrever a carta de rescisao por justa causa e direito de resolução pois não tenho nenhum do serviço que me ofereceram.

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A
A
Acácio raposoBit
postado em Televisão NOS
Tempo de Demora de Instalação

Olá bom dia, no dia 26 dirigi-me a uma loja nos na minha cidade, com a intenção de alterar o meu pacote para fibra. Após assinar o contrato a senhora que me atendeu informou-me de que após alguns dias iriam ligar-me a informar sobre o dia da instalação. Então passou-se 4 dias e dirigi-me denovo á loja é a mesma senhora disse que estava pendente. Até agora não me ligaram nem vieram a minha casa Instalar!!!! Eu queria saber se era normal.

11661
Tiago C.
B
Bruno.tMegabyte
postado em Televisão NOS
Ligações BOX

Olá. Queria saber se era possível ligar uma box na NOS através de um adaptador HDMI/VGA à televisão pois a minha tv tem o HDMI avariado. Já fiz a ligação mas não aparece nenhuma imagem... Obrigado

32758
juli89
H
halmeidaKilobyte
postado em Televisão NOS
Problema com Visualização de Canais de TV em box nova!

Viva, Desde ontem voltei a ser cliente NOS, mas acontece-me algo estranho. Aleatóriamente a minha box deixa de dar sinal de TV, as vezes áudio tb, mas regra geral dá o áudio do canal, os menus da box também, mas a imagem umas vezes dá outras não. E em alguns canais 4k, por exemplo para ver um jogo do mundial, é impossível… #nostv

1462
H
S
Samuel SilvaByte
postado em Televisão NOS
Sem acesso a canais dos packs subscritos

Bom dia. Desde ontem que reparei que não tenho acesso a canais que deviam estar ativos (por exemplo Fox Comedy, Tiji, Fox Crime, etc). Isto acontece tanto na box como na app NOS TV. Já verifiquei na gestão de serviços adicionais e esses packs estão ativos. Como resolver?

2363
Carolina V.
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NinochaBit
postado em Televisão NOS
Serviço Satélite em Cabo Verde

Utilizo o meu equipamento em Cabo Verde onde resido desde 2011, neste momento gostaria de fazer algumas alterações no meu pacote de modo a reduzir o valor da factura, caso contrário terei que pedir o cancelamento do serviço. Como devo proceder. Obrigado.

5701
Tiago C.
N
nunoliveira98Bit
postado em Televisão NOS
Box UMA 4K com SCART (21 pinos) possivel utilização de adaptador

Boas comunidade NOS, Venho por aqui perguntar se alguém usa UMA 4k e SCART e como fizeram para o ter a funcionar. Questiono também se existem outras opções. Cumprimentos, Nuno Oliveira

5771
juli89
davidmonteiro
davidmonteiroMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Porque é que não colocam na grelha sem box os canais Globo HD e Odisseia HD?

Já que temos na grelha sem box Rtp1,Sic,Sic Noticias,Sic Caras,Sic Mulher e Sic Radical em HD porque não colocam esses canais o Odisseia HD e a Globo HD??Ja que temos esses canais em SD porque não clocam em HD??A nós está sempre a um passo atrás

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davidmonteiro
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Mafalda SousaKilobyte
postado em Televisão NOS
Box HD

Boa Tarde, Na quinta feira passada, eu e a minha avó, titular do contrato, fizemos um contrato com a NOS. Pedimos o NOS 4 com duas boxes de gravação (a 2ª por mais 5,5€/mês). No domingo, liguei para a NOS para confirmar as duas boxes, visto que no recibo de compra só estava uma. Disseram que o problema estava resolvido, que o técnico traria duas boxes quando viesse fazer a instalação. Na quarta-feira, quando o técnico veio instalar os equipamentos, só trouxe uma box. Pedi-lhe para meter a segunda, uma box de gravação igual à primeira e ele acedeu. Porém, a box que ele colocou não é de gravação, é HD sem gravação. Liguei para a NOS na quarta e disseram que até hoje me ligavam para resolver o problema. Até agora nada. Estamos muito chateada com a situação, visto que é desconfortável ter pedido algo e não ter direito a isso. Ainda agora mudámos para a NOS e já estamos a ter estes problemas. Se o problema não se resolver até para a semana que vem, estamos a considerar mudar para outra o

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JosefaBit
postado em Televisão NOS
Avaria

Bom dia já é o segundo dia que estreou sem serviço, não tenho TV, Internet e telefone fixo. estou muito desiludido, pois já telefonei para os serviços e não resolvem nada. Digam alguma coisa

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Tiago C.
F
Filipe LameiraKilobyte
postado em Televisão NOS
Canais codificados!

Desde hoje de manha vários canais da minha box iris, estão com o titulo canais codificados, os mesmos estão desactivados... os únicos que consigo ver são a rtp1 rtp2 sic e tvi, todos os outros estão codificados! Já reiniciei a boz várias vezes e também retirei e voltei a meter o cartão da box... sptudo isso sem sucesso... lembrando que se o problema não for resolvido nas próximas 24h, todas as faturas nesses dias que não tive acesso, nem consegui usufruir á nos não serão combrados na fatura.. pois segundo a nós se o cliente 48h depois do sucedido continuar com problemas técnicos as faturas desse respetivo mês terão um desconto.. espero resposta.......

15185
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