Kilobyte

avaria ???

Forum|Forum|6 years ago
April 2, 2020
7 comentários
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Bom dia hoje não consigo ver TV

Existe algum tipo de avaria na NOS

A box funciona normalmente mas independentemente do canal não dá imagem nem som

C

C24XXXX201

Os restantes serviços funcionam?

Desligue todos os cabos, aguarde alguns minutos e volte a ligar.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

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Rui jmfAutor

Kilobyte

Os restantes serviços estão a funcionar bem .

Já repus as configurações de fábrica da box mas não funcionou .

Vou testar tirar os cabos e dou feedback

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Rui jmfAutor

Kilobyte

Não resultou

É estranho nunca tive este tipo de problema , de manhã liguei a TV estava a dar bem e passado um minuto mais ou menos ficou tudo preto .

Acho estranho pois o menu da box e tudo continua a funcionar

C

C24XXXX201

@Rui jmf , verifique atraves do menu Configuraçao Tecnica, quais os niveis de sinal nos varios multiplexers e tambem se o serviço esta registado e com Conectividade na central do operador.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

C

C24XXXX201

Qual o suporte do serviço? FTTH (fibra optica) ou HFC (coaxial)?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

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Rui jmfAutor

Kilobyte

Já está a funcionar .

Voltei a retirar os cabos e deixei durante um período mais longo de tempo .

E agora já está a funcionar normalmente

Obrigado