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Boa tarde.

Desde ontem que não tenho alguns canais disponíveis na box,

Nomeadamente TVCines's, CMTV, CN, entre outros.

Verifiquei a força do sinal nos outros e parece estar bom.



Obrigado desde já
Olá, Fernando_Almeida. Bem-vindo ao Fórum NOS.



Depois de lermos o que nos escreveu, concluímos que é preciso uma atenção individual e personalizada. Uma equipa técnica especializada vai diagnosticar esta situação e tentar perceber o que está a originar essas dificuldades.



Veja aqui para onde ligar.
Boa tarde Sr. João.

Já de dirigi perto da antena, e esta encontra-se mal alinhada, o que provoca que alguns canais (os HD) não apanhe convenientemente.

É apenas um problema de regulação da antena.

Peço desculpa pelo incômodo.

Obrigado.

Boa noite, a três semanas que não tenho TVI a sic o holewod é mais alguns canais etc... Tenho as faturas pagas e em dia, qual o problema!? Agradecia resolução do mesmo! Obrigado, cumprimentos


Boa noite, a três semanas que não tenho TVI a sic o holewod é mais alguns canais etc... Tenho as faturas pagas e em dia, qual o problema!? Agradecia resolução do mesmo! Obrigado, cumprimentos

Já experimentou Reiniciar a sua Box? É serviço Iris ou UMA ? Desligue o cabo da corrente e após uma breve pausa volte a ligar para ver o que acontece. Se ficar na mesma post aqui.


Bem-vinda ao Fórum NOS, @Liliana Cristina.

O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão.
Já reiniciou a box? Quando tenta aceder aos canais, surge alguma mensagem de erro?


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