Televisão NOS

Pretendo sugerir que a Box UMA passe a dispor de uma funcionalidade que permita pesquisar, de forma organizada, todos os programas que foram transmitidos nos canais subscritos. Por forma organizada refiro-me pesquisa por data, tipo de programa, conteúdo,…. Por exemplo pesquisar filmes (tipo de programa), de animação (conteúdo) nos últimos 7 dias (data).Não se trata de nada inovador. A box Iris tem esta funcionalidade, pelo que se trata apenas de replicar para a box UMA. Do meu ponto de vista é uma funcionalidade muito importante para aproveitar o potencial das gravações automáticas.  (A UMA tem na área explorar conteúdos organizados por temas (filmes e séries, gastronomia, tecnologia,...), mas (i) não apresenta todos os programas que estão disponiveis nas gravações automáticas (julgo que só alguns baseados nos programas mais vistos de cada um); (ii) não permite separar filmes de séries; e (iii) não permite pesquisar por conteúdo (animação, ação, ficção, drama,...)) Espero que seja poss

Olá, estou com problemas na imagem transmitida pela segunda Box, está intermitente, com moscas. Já reiniciei os aparelhos todos, começando nos principais. E depois de ter desligado e voltado a ligar da corrente também a segunda box, e continuar o problema, assim como erro id05, repôs parâmetros da box. Já não aparece o erro, mas a imagem está igual, intermitente, com moscas, impossível de ver. Tem estado assim desde hoje, 28 de Novembro, à tarde. Liguei apoio ao cliente mas só me deram música. Alguém tem sugestão para resolução da questão!? Obrigada. 

Boa noite. Onde posso encontrar a lista dos canais do meu pacote. 

Boa noite, Em Julho pedi uma intervenção técnica por problemas com a Box, que bloqueava constantemente. Após substituição da Box estive cerca de 1 mês sem problemas, nos últimos tempos não há um dia em que esta não bloqueie e fique com barras verdes e amarelas. Para piorar a experiência a Box nas últimas semanas começou a reiniciar sozinha, é impossível ver um programa do início ao fim sem esta se desligar. Sou vossa cliente há muito tempo mas começa a ser impossível manter um serviço tão mau... 

De vez em quando a box perde o menu horizontal que permite visualisar os programas passados ou ate futuros. So reiniciando a nox e que se recupera a visualização. Alguem me sabe dizer algo? Esta box tem mais bugs que outra coisa.Cumprimentos 

Bom dia,Tenho uma das televisões (não está diretamente ligada á box) que em certos canais desconfigura, deixo de ter imagem, aparece a dizer sem sinal. Tenho que andar constantemente a mexer no cabo, ou alterara canais. Poderão me dizer se será da TV, ou do cabo ou das ligações? As dos quartos não acontece isto, só uma delas não sintoniza os canais que deveria dar, mas nem é isso que me chateia.  Poderão esclarecer-me?

Boa tarde. Eu neste momento estou sem som em qualquer gravação automática em qualquer canal que tente ver. Podem ajudar?Depois do anúncio que passada da meo (Sim anúncio da meo) com o som no máximo não dá som nenhum a gravação.

Bom-dia,Contrariamente ao que acontecia dantes, a maior parte dos filmes dos 4 canais TVCINE deixou de ter informação sobre o realizador e os actores.Tratando-se de canais temáticos de cinema, está situação é de todo incompreensível.Pedi esclarecimentos para canaistvcine@nos.pt e a resposta foi a seguinte: Agradecemos o contacto.No entanto, não está claro onde não aparece a informação sobre o filme.É na box da NOS? Nesse caso deverá contactar o operador.Em alternativa tem sempre toda a informação disponível no nosso site: tvcine.pt. Em que ficamos? Porque desapareceu informação relevante sobre os filmes?  

Boa tardeTenho um monitor HP com VGA. Comprei um adaptador HDMI to VGA, MS não consigo que apareça imagem…Alguém tem ideias para resolver esta situação?Obrigado

Olá, como posso pedir uma segunda box satélite para a minha conta de cliente, quais os custos de instalação e mensalidade

Boa noite. Tenho uma box bastante antiga, nem para gravações dá. Como é possível ter acesso a uma box mais recente ? Obrigada

Olá, boa noite,Provavelmente será uma situação simples de resolver, mas estou com um problema. Quando me instalaram o pacote que tenho, estava em mudanças e para ser sincero não prestei muita atenção e agora só tenho sinal de TV onde tenho a BOX, quando era suposto ter também nas outras tomadas de TV, Podem ajudar-me? o que poderá estar errado?

Como activar o serviço?

Boas. Comprei à pouco tempo uma Smart TV LG que tem, entre muitas outras funcionalidades, a opção de configurar vários comandos num só. Quando tento incluir o Comando da UMA (opção NOS na lista de comandos da TV), nenhuma tecla funciona. Já tentei pela marca original da box (ARRIS) e também não funciona. Contactei a LG para saber se haveria alguma actualização com os códigos de comandos e o que me disseram foi que não têm nenhum actualização para upload com códigos NOS, além do que já exite e que eles pensam que pertence à box IRIS. Tendo em conta que consegui configurar o comando do blue-ray e da soundbar sem enhum problema, existe alguma forma de configurar o comando da UMA na TV? Cumprimentos, João Rodrigues.

Bom dia, tenho a dar na box Uma o erro de Gestão de conta indisponível.Sabem como resolver este mesmo erro?Obrigado.

boasgostaria de saber porque me tiraram-me os canais 82 , 83 , 85 , 90 , 91 , 92 e 107  se me terem dito nada obrigado

No início de cada dia, quando ligo a televisão, o écran fica preto. Telefonei para a assistência técnica e ensinaram-me a repôr os parâmetros originais. Resolveu a situção naquele dia, mas no dia seguinte tive que refazer todo o processo de novo. Resumindo, todos os dia que se seguiram , o processo teve que ser repetido. Pergunto eu: não há uma forma de resolver a situação, sem ter que estar a repetir, continuamente, este processo, no início de cada dia?  Se me puderem ajudar, agradeço. Cumprimentos. Carolina Ângelo  

Desde 31-7-2020 que não tenho acesso à gestão de conta nas minhas box, ja me fartei de ligar para o apoio ao cliente, me dissem que me ligam quando resolveram o problema, já quase à dois meses e ainda nada, marco o código e a mensagem é, ( gestão de conta não disponível) venho por este fórum aver se me resolverm o problema. 

Após a atualização da BOX durante a semana, quando ligo a televisão tenho que desligara  BOX e voltar a ligá-la para que se consiga ver na televisão.Gostaria de saber a causa, se é avaria da box se foi a atualização que está com erros.

Tenho a box UMA programada para desligar a box ao fim de 4h e com canais Favoritos. Em setembro passado houve uma atualização após a qual sempre que ligava a box aparece a mensagem:Mudando de canal a box ficava a funcionar sem problemas até adormecer e ser religada. Após algumas reiniciações de software, fui aconselhado pelo Apoio a Cliente a trocar a box.A nova trabalhou sem problemas até baixar uma atualização (atualmente está a funcionar com a versão UX: 1564411188 / MW: 3-2-1030) apos a qual bendita mensagem voltou a surgir. Após novo contato com o Apoio a Cliente mais uma reiniciação de software (agora por um novo método que ainda não tinha testado), resolvi desligar os Favoritos e o problema desapareceu. Ligando os Favoritos lá está mensagem.. O erro está...

Bom dia. Vieram ontem instalar me o serviço, é um serviço por satélite mas não faço ideia de que box tenho (porque de facto não conheço as boxes). Bom.... Consigo ligar e desligar, mudar de canal, aceder a menus, aumentar e diminuir o som. Mas não grava, não pausa, não anda para trás.... Simplesmente não acontece nada. Estou a fazer alguma coisa mal ou é possível q a minha box não tenha essas funcionalidades?  Obrigada 

Boa tarde. Recentemente comecei a ter dificuldade em recuar e aceder às gravações.Ontem fiquei sem serviço de TV  em todas as tvs e não voltou a funcionar, hoje liguei para a linha de apoio e após pedirem para reiniciar router e box disseram que têm que enviar um técnico e a data disponível é daqui a uma semana…É normal e legal levarem este tempo todo? Fico uma semana sem serviço?Na antiga operadora o apoio técnico vinha no próprio dia ou no seguinte e nunca tive problemas ao ponto de ficar sem televisão.Além disto já me alteraram o tarifário sem eu o desejar, reduziram a velocidade da fibra, ocultaram informação na realização do contrato, tudo isto em menos de 2 meses, até estava a gostar do serviço mas com tantos problemas já penso voltar à antiga operadora. Tenho serviço de TV com 2 box UMA e 4 telemóveis e a única coisa que está a funcionar corretamente são os telemóveis.Ainda por cima vou estar toda a semana de férias e sem serviço.Agradeço toda a ajuda e informação que possam dar

Tivemos des do do dia 1 de Abril até 7 de Abril a espera que nós viessem montar a Box e a Internet

Bom dia, comprei uma tv na loja online da NOS por meio do voucher. quando liguei a tv, ela de vez em quando fazia uns clarões e uns ruídos estranhos. contactei o suporte da NOS por meio deste fórum ao qual me foi dito que iria ser contactado para resolver a situação. Ontem (sábado) fui contactado por uma senhora que me disse que tinha de ir á loja do loures shoping que era a mais perto da minha casa para entregar a tv e esperar depois para saber se a tv iria ser trocada ou não. depois recebi uma mensagem com o numero do pedido e onde dizia que iria ser resolvido até o dia 8 de novembro, que é hoje.Hoje dirigi-me á loja do loures shoping, fartei-me de esperar pela minha vez e quando fui atendido, expliquei a situação e eles depois voltaram a telefonar para a NOS e disseram que não podiam receber a tv e que tinha de falar com a marca. porque é que a senhora que me telefonou não me disse logo isso, e eu não precisava de andar aqui num domingo a chatear-me com isto.As chamadas são todas gr

Boa tarde.Tenho uma Box HD (Iris) e de algum tempo para cá tenho notado que ao fazer zapping ou a ver mais informação sobre o programa a ver esta fica com a imagem “congelada”.O poderá ser?