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De há umas semanas para cá na minha box do quarto de casal deixou de ser possível aumentar ou diminuir o volume do som com o comando da box, o gráfico surge na mesma no ecrã, aumentando ou diminuindo conforme se prime as teclas mas o volume de som mantém-se inalterado.

O que posso fazer para resolver a situação? 

Obrigado. 

Presumo que isso seja com uma box IRIS e esse era um problema conhecido quando se usava o audio dolby digital na box e que fazia com que o volume ficasse bloqueado sendo só possível alterar diretamente na TV.

Aconselho por isso que confirme se tem essa opção activa.


Olá @bernardosantiago,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

O @Ricardo Card deu uma boa ajuda. Qual é a sua box?

Obrigada


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