Boa tarde, a minha box várias vezes ao dia reinicia e mostra esta mensagem.
Sigo todos os passos indicados mas nunca realmente funcionaram normalmente desligo tudo durante 1 hora e la volta tudo a dar, so que hoje desde das 9.30 da manha que ando a tentar e não da em nada.
Wi fi esta normal
telefone funciona
16990 ja vai quase 2 horas ninguem atende
Tenho a Nos a quase 2 meses
Boa tarde, se desligar da corrente não resolve, experimente ligar o cabo que liga a box à TV (cabo HDMI) noutra entrada na TV, se também não solucionar, parece-me que só mesmo uma verificação técnica poderá resolver, tem que insistir com o apoio técnico, 16990 apoio técnico tecla 3 chamada grátis da rede NOS, geralmente atendem imediatamente ou poderá demorar 2 ou 3 minutos.
Bem-vinda ao Fórum NOS
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
Obrigada
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