Trocaram voucher Sport TV por TV Cines

Boa tarde.

Há uns dias ganhei um voucher de 12 meses Sport TV, que ativei no site da Sport TV e resgatei um código para usar na Box UMA. Dado que na box me dava código inválido, liguei para a NOS e disseram que iam tratar do assunto, mas que entretanto abriam os canais Sport TV para eu não sair prejudicado desde já.

No dia seguinte, recebo uma sms a dizer que foi ativo um voucher de 12 meses dos canais TV Cine e que o assunto estava encerrado. Ora, o meu voucher era da Sport TV, não dos TV Cine, e portanto solicito que retifiquem a situação o mais rapidamente possível.

Obrigado