Skip to main content
Header
Megabyte
November 4, 2020
Respondido

Gravações

  • November 4, 2020
  • 8 comentários
  • 119 visualizações

cliente novo com apple tv tudo a funcionar em perfeitas condições ate a ultima segunda feira quando não consegui visionar mais as gravações efectuadas situação já reportada a linha de apoia ao cliente 2 vezes ate hoje nenhum contacto ou solução estando ainda no prazo de reflexão do meu contracto e pela atitude pouco eficiente demonstrada não me parece previsível continuar como vosso cliente

    Melhor resposta por mcsantos

    nao dificuldade ja resolvida

    8 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    November 7, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @mcsantos

    Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
    A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    mcsantosAutorResposta
    Megabyte
    November 11, 2020

    nao dificuldade ja resolvida

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 12, 2020

    Bom dia @mcsantos
    Agradecemos o seu feedback. 
    Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Sanr76
    Megabyte
    January 19, 2021

    Olá boa tarde, 

    Hoje reparei que fiquei sem as minhas gravações! Alguém sabe me dizer o que se passou? Tinha filmes gravados e programas para ver e qual foi o meu espanto, hoje quando acedi às gravações, tinha desaparecido tudo!!!

     

    Obrigado 

    Sérgio Rodrigues
    Guimas
    Super User
    Super User
    January 19, 2021

    Olá boa tarde, 

    Hoje reparei que fiquei sem as minhas gravações! Alguém sabe me dizer o que se passou? Tinha filmes gravados e programas para ver e qual foi o meu espanto, hoje quando acedi às gravações, tinha desaparecido tudo!!!

     

    Obrigado 


    Alguma renegociação recentemente? pode ctt o apoio devem conseguir recuperar

    Inês B.
    Moderador
    January 20, 2021

    Olá @Sanr76,

    A sua box é UMA?

    Tente, por favor, fazer uma reposição de parâmetros originais da box seguindo estes passos:

    • Pressione o botão "Menu", no comando da box
    • Selecione a roda dentada (configuração) e ajuda técnica
    • Selecione "Repor parâmetros originais" e de seguida "Sim"

    Diga-nos se ficou com acesso, por favor.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Sanr76
    Megabyte
    January 20, 2021

    Olá boa tarde, 

    Obrigado, 

    Já fiz isso e continua igual…

    Cumprimentos 

    Sérgio Rodrigues
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 21, 2021

    Olá @Sanr76

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
    Vamos verificar o acontecido. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.