Televisão NOS

Bom dia, tenho um voucher para uma tv tcl 32”, acontece que a mesma ( supostamente) ja não se encontra disponivel na loja online porque foi descontinuada. Curiosamente, as tvs mais baratas foram descontinuadas, coincidencia ou não, não sei. o que devo fazer?

Boa noite,Aderi ao pacote NOS 3 Fibra e estou a espera da instalação. Entretanto algumas pessoas começaram a dizer-me que no pacote base da NOS não vou conseguir ter TV em todas as tomadas da casa. A a dizer-me que para conseguir ter TV em todas as tomadas a NOS vai cobrar-me um extra…Estou a ponderar cancelar o contrato mesmo antes da instalação.Na verdade se a MEO coloca TV em todas as tomadas sem qualquer custo adicional, qual é a diferença entre a tecnologia utilizada pela MEO e a tecnologia utilizada pela NOS?Se ambas são fibra, qual a diferença técnica entre uma e outra?Obrigado 

Todos os canais fox e Hollywood não têm legendas na televisão do quarto. Agradeço a vossa ajuda. 

Bom dia  Eu estou a querer aderir a mais uma Box no meu contrato atualmente tenho a Apple Tv, mais a Box UMA e uma Box Iris 2.0, preciso de colocar mais uma Box, quero saber como fazer ?

Boa tarde. Instalei agora a box da NVIDIA mas não consigo iniciar sessão na app da nos tv , pede uma subscrição ou um código promocional. Como resolver? Obrigada 

Erro id 843, sem qualquer serviço há mais de 8 horas. Tendo em conta que entra o fim de semana, com miúdos em casa, como posso tentar resolver? Dicas muito bem vindas... 

BonjourPourrais je avoir une personne qui parle français pour un changement d offreMerci xxxxxxxx

Sou utilizador da NOS e tenho instalação em duas moradas diferentes e não tenho acesso a NOS TV??O que posso fazer para ativar Nos TV e poder ver televisão no tablet em qualquer divisão da casa? É que no vosso site parece ser impossível de fazer. Na MEO tenho acesso grátis e nem preciso fazer login, pois detecta automaticamente através do WiFi. 

Boa noite. Estou com problemas nos canais hd nas televisões que apenas usam o cabo, já pedi assistência várias vezes e o problema persiste, já me mediram o sinal que ao que parece está bom, já me trocaram as tomadas por umas melhores e nada resolve o problema, continuo com esses canais com a imagem a ficar cheia de quadrados com uma frequência enorme. Alguem com o mesmo problema?

Boa noite, Mais alguém está com problemas em puxar os canais atrás? Ou até mesmo perca de canais GRATUITOSDesde umas 20h que não consigo ter acesso a programas passados anteriormente, e acontece em TODOS os canais sem excepçãoJá tentei repor a box e nada Aguardo uma resposta, Obrigada

Estou a tentar realizar o cancelamento de uma oferta de 30 dias gratuitos, mas não acho a opção em nenhum dos canais, website, app ou por telefone.Peço que me ajudem pois não irei pagar uma mensalidade de uma canal que testei uma oferta de 30 dias.Peço ajuda por gentileza

No mês de novembro começaram a cobrar pelas boxes, quando há 1 atrás me garantiram que não iriam cobrar dinheiro pelas mesmas,Quando no dia 14 vi que aumentaram o valor da fatura, liguei ao apoio ao cliente e disseram me que até dia 16 tinham o meu problema resolvido,dia 17 ainda sem notícias por parte da operadora,decidi ligar novamente, no qual o operador me garantiu que naquele dia iria ficar resolvido, mas dia 18 e tudo igual, faço queixa á provedoria e a resposta deles é que têm que ser com o apoio ao cliente, hoje dia 21 e nada de resolução.Só peço que me cancelarem o serviço e deixarem ir para novo operador. 

Bom dia,Tenho servicos em 2 localidades e pretendo cancelar um. Como fazer?ObrigadaCom os melhores cumprimentosMaria Ivone Pires

Boa tarde, Queiram por favor corrigir a minha próxima factura pois o valor que estava em dívida já se encontra líquidado.  Cumprimentos, Pedro Nunes 

c********Sempre consegui partilhar a imagem da NOS TV na  Smart TV. Porque retiraram esta funcionalidade com a “nova” aplicação?E a usar NET móvel da NOS… 

Tenho TVCine há anos, nos studio e nosplay ha anos, sempre ativados por voucher ou créditos que tinha no meu pacote. Fazem parte do meu pacote. Ainda estou fidelizada até meados de 2023 e de repente fico sem os serviços.Ligo para a Nos e a resposta é que deixaram de trabalhar com vouchers e se quiser ativar os serviços terei que pagar mais. Então a Nós altera as coisas sem avisar clientes, mantém a fidelização e pede mais dinheiro? Quando acabasse a fidelização tudo bem mas não assim. Parece-me ser uma boa razão para terminar contrato   

Há cerca de um ano mudei a minha box NOS UMA da televisão da sala para a do escritório sem quaisquer problemas, sendo que a tv que tinha no escritório era mais recente e em 4k. Há dias adquiri uma nova televisão para a sala e resolvi voltar a mover a box de volta para o seu local original, porém a imagem surge pixelizada, quase parece estar codificada.Já experimentei novo cabo hdmi, diferentes entradas, diferentes cabos de antena, alterar definições de entrada da própria televisão e a imagem nunca surge correta. Reparei depois que não tem propriamente a ver com a tv nova, pois experimentei noutra televisão de outra divisão e o problema mantém-se, mesmo depois de um restauro às definições originais da box. Se volto a ligar a box na tv do escritório a imagem fica bem.O router está na sala e nunca foi mudado da sua posição original.Qual será o problema? Alguma definição de segurança? Vou ter de pagar a um técnico para simplesmente mudar a box de divisão? Obrigado desde jábox na tv da sala

Hoje cheguei 6/08/2021 a segunda casa e verifiquei que o router não estava a funcionar, liguei para o 16990, para resolver o assunto, fizeram o agendamento o mesmo até às 21h, até aí tudo bem, quando chegou a essa hora ,a nos mandou uma mensagem que seria reagendado para dia 12/08, se é a 2 casa esse dia eu não estaria nesta casa, eu preciso para o final de semana, estou a pagar 30,09€ para 1 fim de semana por mês, para chegar e não ter omo serviço, devo dizer, no prencipio Era muito bom , mas  que este ano não está mesma qualidade,o tantoTv internet fixa e internet móvel.Eu liguei falei com a operadora Luísa Vitorino,n consegui nada, nem compreendeu a situação, pedi para falar com um supervisor,  em vez de na hora, disse-me que iria ser contactada no prazo de 2 horas, passado algum tempo ligaram uma sra chamada Daniela Sirineu, não sei se é ou não supervisora, pelo menos identificou-se como tal, o que não resolveu a situação e até desligou o telefone na cara, uma falta de educação ime

Boas, Tenho uma TV Samsung UHD e recentemente fiz o "upgrade" de IRIS para UMA. A qualidade da imagem é visivelmente inferior a IRIS. Canais HD tem a imagem borrada, parece SD. Nos canais 4K com a box em modo automático a TV mostra que a resolução transmitida é de 1920x1080 50i. Eu forcei nas definições da box para 4K 50hz mas não muda a qualidade da imagem, apesar de a TV confirmar que está em 4K. Se eu ligar o cabo diretamente à TV a imagem fica bem melhor, mas não era suposto essa box ser mais avançada? Existe alguma forma de melhorar a imagem que a box transmite? Outro detalhe é que o comando da TV não funciona nessa box por não ter IR. Não estou muito contente com esse upgrade mas sei que ainda vou a tempo de voltar atrás.

Boa noite. A provedoria encaminhou para tratar com vocês antes da intervenção do mesmo. O que sucede é que comprei uma TV, descontei o voucher, dirigi-me á loja para trocar por uma mais cara antes da receber e disseram que de momento não podiam fazer nada. Aguardei que que ela chegasse e no próprio dia dirigi-me a loja, na qual para meu espanto indiquei que pagava a diferença e os mesmo disseram que não podiam trocar. Não verifico motivo válido até porque nem sequer abri a embalagem e nunca tive a informação que não podia trocar. Aguardo mais info PF. 

Ha uma semana que estou sem tv. Diz sem sinal.  Ja troquei a box e mantém-se tudo igual. 

Exmos. Senhores,Pese embora haja efectuado duas reclamações escritas e, hoje mesmo, ter dado entrada de petição no CICAP - Tribunal Arbitral de Consumo, levo novamente ao v/ conhecimento que continuo sem acesso ao serviço da sporttv, conforme prometido por v.(s) ex.(s) aquando da negociação do contrato. O signatário tinha (e tem) direito a 6 meses de oferta do serviço sporttv multiscreen, o que é certo é que atualmente nem multiscreen nem coisa nenhuma.De facto, chegaram a ativar o serviço sporttv Hd (e não o multiscreen), contudo, alguma alma iluminada no seguimento da m/ reclamação, pura e simplesmente cortou todo o serviço da sporttv. Conclusão, não se promete aquilo que não se pode cumprir. Mas estamos cá para a "luta".Lamentável, simplesmente lamentável, quando nem sequer às reclamações se dignam responder.E mais, para além de não estarem a cumprir com a disponibilização do serviço, ainda por cima na fatura do corrente mês de Dezembro ainda tentam, digo tentam porque não vão conse

Recentemente ligaram-me da NOS para fazer o upgrade para a box UMA.  O que acontece é que a minha tv Samsung não detecta a box, ligada por hdmi, como ligada aparecendo sempre a informação “sem sinal”. Acontece frequentemente.  Depois de ligar e desligar várias vezes a box  da tomada ela la funciona mas assim que desligo a tv quando ligo novamente volta ao mesmo. Não me parece ser solução ligar e desligar da corrente cada vez que quero ver tv  já liguei para a NOS e disseram para ir trocar a box, fui no passado domingo e a nova box continua com o mesmo problema  Existe alguma solução?    obrigada 

Boa tarde! O meu "ver mais tarde" desapareceu todo, podem ajudar por favor? Cumprimentos