Ativação de 2 canais com voucher novo cliente mas indica custo

Question

Boa noiteSou novo cliente há mais de 7 dias e por isso ativei 2 canais Premium através da promoção de novo cliente. Já confirmei que os dois canais estão ativos ao abrigo da promoção, porque lá me aparece voucher, mas agora apresenta-me um custo de 3,50 euros no resumo de Canais e serviços Premium, que só apareceu depois de ter feito esta ativação.Queria confirmar se de facto esta ativação não tem custo, para não ter surpresas ao receber a fatura. Obrigado.

Jose Rodrigues · Accepted Answer

Boa noiteSou novo cliente há mais de 7 dias e por isso ativei 2 canais Premium através da promoção de novo cliente. Já confirmei que os dois canais estão ativos ao abrigo da promoção, porque lá me aparece voucher, mas agora apresenta-me um custo de 3,50 euros no resumo de Canais e serviços Premium, que só apareceu depois de ter feito esta ativação.Queria confirmar se de facto esta ativação não tem custo, para não ter surpresas ao receber a fatura.Obrigado.Bom dia, se os dois canais que ativou aparecem na Gestão de Conta ou na sua áreade cliente (ativados com voucher) então o valor de €3,50 poderá ser apenas um valor de referência e não será cobrado, no entanto, no que se refere aos canais oferecidospor adesão, não costuma acontecer aparecer qualquer valor para pagar.É conveniente que enviepor mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórumpara que a moderação possa confirmar que os canais que ativou, fazem de facto parte dos canais oferecidos.

Utilizador123456 · Answer

Boa noiteSou novo cliente há mais de 7 dias e por isso ativei 2 canais Premium através da promoção de novo cliente. Já confirmei que os dois canais estão ativos ao abrigo da promoção, porque lá me aparece voucher, mas agora apresenta-me um custo de 3,50 euros no resumo de Canais e serviços Premium, que só apareceu depois de ter feito esta ativação.Queria confirmar se de facto esta ativação não tem custo, para não ter surpresas ao receber a fatura.Obrigado.Se está a falar do resumo dos canais na àrea de cliente eu também aguardo uma explicação do @Fórumjá faz algumas semanas porque aquilo não faz qualquer sentido:

Ativação de 2 canais com voucher novo cliente mas indica custo

3 Comentários

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