Ativação de 2 canais com voucher novo cliente mas indica custo
Boa noite
Sou novo cliente há mais de 7 dias e por isso ativei 2 canais Premium através da promoção de novo cliente. Já confirmei que os dois canais estão ativos ao abrigo da promoção, porque lá me aparece voucher, mas agora apresenta-me um custo de 3,50 euros no resumo de Canais e serviços Premium, que só apareceu depois de ter feito esta ativação.
Queria confirmar se de facto esta ativação não tem custo, para não ter surpresas ao receber a fatura.
Obrigado.
Página 1 / 1
Boa noite
Sou novo cliente há mais de 7 dias e por isso ativei 2 canais Premium através da promoção de novo cliente. Já confirmei que os dois canais estão ativos ao abrigo da promoção, porque lá me aparece voucher, mas agora apresenta-me um custo de 3,50 euros no resumo de Canais e serviços Premium, que só apareceu depois de ter feito esta ativação.
Queria confirmar se de facto esta ativação não tem custo, para não ter surpresas ao receber a fatura.
Obrigado.
Se está a falar do resumo dos canais na àrea de cliente eu também aguardo uma explicação do @Fórum já faz algumas semanas porque aquilo não faz qualquer sentido:
Boa noite
Sou novo cliente há mais de 7 dias e por isso ativei 2 canais Premium através da promoção de novo cliente. Já confirmei que os dois canais estão ativos ao abrigo da promoção, porque lá me aparece voucher, mas agora apresenta-me um custo de 3,50 euros no resumo de Canais e serviços Premium, que só apareceu depois de ter feito esta ativação.
Queria confirmar se de facto esta ativação não tem custo, para não ter surpresas ao receber a fatura.
Obrigado.
Bom dia, se os dois canais que ativou aparecem na Gestão de Conta ou na sua área de cliente (ativados com voucher) então o valor de €3,50 poderá ser apenas um valor de referência e não será cobrado, no entanto, no que se refere aos canais oferecidos por adesão, não costuma acontecer aparecer qualquer valor para pagar.
É conveniente que envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa confirmar que os canais que ativou, fazem de facto parte dos canais oferecidos.
Bom dia @Orlando Adrião, seja bem-vindo ao Fórum NOS. O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.
Caso tenha feito a ativação do serviço utilizando a opção de código de promoção, então, como referiu, e bem, o @Jose Rodrigues, pode estar descansado. No entanto, se apenas ativou sem adicional o vale, pode ter custo. Se pretender, podemos confirmar a ativação, desde que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
A analisar o ficheiro em busca de vírus
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.