Saída dos canais MTV Rocks e VH1 Classics - Compensação?

Teremos o canal Trace Toca. Já estão disponíveis RTP1, RTP2 e SIC em HD. Obrigado.

Olá @Cicklane, a saída dos canais foi divulgada várias vezes no fórum, assim como em *notas na página do Pack Canais Extra. E inclusive um aviso nas faturas se tiver os detalhes mínimos ativados. Entraram vários canais estes últimos tempos na NOS e amanhã o MTV Live HD fará parte da grelha.

Olá @odiogosantos . Acho essa resposta muito pouco satisfatória. "A saída dos canais foi divulgada várias vezes no fórum", não tenho por hábito frequentar o fórum, penso que não seja um meio de comunicação viável para isto. Quanto à notas na página dos Pack, apenas me apareceram 2 dias antes dos canais sairem da grelha. Como indico acima, a factura não tem essa informação. Os vários canais que entraram na NOS nos últimos tempos não são similares aos que saíram no dia 9. Como disse anteriormente, a MTV Rocks era exclusiva da NOS e era o único canal que me prendia à operadora. Não havendo nada que me prenda à NOS resta me esperar pelo fim da fidelização e rescindir.

Já estive a assistir à emissão do canal Trace Toca. Estou muito satisfeito. Gosto desse estilo musical, contudo espero que a NOS continue a prever a entrada de mais canais nesta área. Agradeço urgência nesta matéria. Não entendo a demora na colocação de mais canais musicais. Numa pesquisa pela net ou noutros operadores de televisão existem diversas escolhas. O serviço por satélite tem melhorado, mas precisa de mais variedade. Estão muito bem em relação aos canais infantis. Somente falta o Boomerang Portugal. Obrigado.

Olá a todos, ☺️

@Cicklane , a saída dos canais os canais MTV Rocks, MTV Music, MTV Dance, VH1 Classic e Discovery Showcase HD, foi comunicada através da fatura de maio

A informação também consta no site oficial da NOS, na página do pack de Canais extra, no prazo definido por lei, 30 dias antes da alteração ocorrer e conforme indicado pelo @odiogosantos divulgamos aqui, no Fórum NOS.

Apesar de estes canais terem terminado a sua emissão nós acrescentamos ao Pack Canais Extra dois novos canais das mesmas temáticas, o canal de documentários Discovery HD e o canal de música MTV Live HD, e ainda um canal de desporto, a Eurosport 2 HD.

Lamentamos se as nossas escolhas não estão de acordo com as vossas preferências. 😓

Olá @Jose Rodrigues ,

A NOS pode alterar os canais que integram o serviço de televisão, bem como a sua posição na grelha, garantindo sempre o número mínimo de canais do pack subscrito. 😉

Exmos Srs, venho desta forma manifestar o meu grande descontentamento relativamente à seguinte situação:

A 9 de julho, os 5 "cinco" canais em baixo indicados, deixaram de fazer parte da grelha da NOS.
. MTV Music
. MTV Dance
. MTV Rocks
. VH1 Classic
.Discovery Showcase HD

A 11 de julho, serão acrescentados ao Pack Canais Extra os canais:
. Discovery HD (#115)
. Eurosport 2 HD (#144)
. MTV Live HD (#155)

Ou seja retiram da grelha CINCO canais e efectivamente acrescentam UM pois o Discovery e o Eurosport2 já existem embora não na versão HD.

Concluo considerando da vossa parte pouco éticas estas alterações ao contrato previamente estabelecido, diminuindo no meu entender qualitativa e quantitativamente o numero de canais, privando assim este vosso cliente do usufruto de alguns dos canais e conteúdos que efectivamente via e ouvia, e que faziam parte do serviço por mim pago, não tendo qualquer compensação nem desconto em relação ao valor correspondente à diminuição do serviço prestado pela NOS.

Urge rever da vossa parte este tipo de acções pois à diminuição da vossa grelha, ou seja ao empobrecimento do serviço prestado, deveria corresponder uma diminuição do valor pago pelo mesmo, sob pena da quebra de confiança relativamente à continuidade desta relação comercial.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Natalina Ganhão, ☺️


O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos os posts ao tópico mais antigo e que também tem resposta à sua pergunta. Assim, garantimos a boa organização da comunidade.

Qualquer questão que tenha e/ou sugestão, não hesite. Estamos ao seu dispor.

Muito Obrigado.
Obg pela resposta, mas não fico minimamente satisfeita com a alteração, pois se contratualizei um serviço de acordo com as minhas preferencias e pago, não considero legitimo que a outra parte altere a seu belo prazer o fornecimento desse serviço empobrecendo-o quantitativa e qualitativamente na minha opinião, essa diminuição tem de se reflectir no valor a pagar, já que o serviço não é o que contratei inicialmente. Devem ser justas e claras as relações comerciais e uma das partes não deve alterar a prestação do serviço sem o consentimento da outra.

Quando retiraram o canal MOV, anunciaram essa durante imenso tempo, em rodapé do referido canal. Agora retiram os principais canais de música e no meu caso eram os únicos que via diariamente, e anunciam no fórum! Enviam tanta informação por e-mail aos clientes e não optaram por essa via porquê? Foi com surpresa que constatei que o que me fez aderir à NOS, deixou de existir e sem aviso prévio. Há sempre a opção da concorrência, principalmente quando já não se está em período de fidelização. Mas mesmo quem está em período de fidelização, pode pedir a denúncia do contrato, porque uma alteração deste tipo é motivo mais que suficiente para a solicitar.
E já agora gostaria de saber o motivo desta alteração da grelha.

Bem-vindo ao Fórum NOS @VMmonteiro ,

Lamentamos se as nossas escolhas não estão de acordo com as preferências de alguns clientes.

Contudo, todos os clientes foram notificados através dos próprios canais e, também, através da fatura de maio.

Cumprindo, assim , o prazo definido por lei.

Muito Obrigado.

Se não fosse a "fidelização" também dizia já adeus à NOS, da mesma forma que a NOS já disse adeus ao VH1 Classic e ao TCM.

Assim ainda terei que esperar. Mas não muito 🙂

Olá @Ana P. ,

Agradeço a indicação, se bem me lembro o VH1 Classic era dos poucos canais que estava presente na grelha da NOS, no pacote extra base, desde o início da TV Cabo em Portugal.

Fico então a aguardar que um canal que as mesmas características (videoclips dos anos 70, 80 e 90)venha a integrar a grelha da NOS, pois em mais de 200 canais de televisão este é um conteúdo que agora ficou indisponível, perante a surpresa e indignação de muitos clientes, como os numerosos comentários a este "post" no fórum assim o demonstram.

Grato pela atenção.

Se não fosse a "fidelização" também dizia já adeus à NOS, da mesma forma que a NOS já disse adeus ao VH1 Classic e ao TCM.

Assim ainda terei que esperar. Mas não muito :)
O TCM? A sério?
Não se discute gostos,mas esse canal era dividido com a o Cartoon Network quando o mesmo emitia até às 20h. Aí entrava o TCM das 20h às 5h da manhã, sendo que era sem legendas e na maioria (para não dizer tudo) a preto e branco.
O canal acabou com a a alteração de horário do Cartoon quando começou a transmissão 24h.

Nao sei se o canal poderia estar o dependente do Cartoon ou não, mas sei que ninguém lhe sentiu a falta.