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Kilobyte
February 4, 2023
Respondido

mudanca de satelite para fibra

  • February 4, 2023
  • 5 comentários
  • 94 visualizações

Boas venho por este meio tirar uma dúvida que tenho em relação a mudança de satélite para fibra para uma nova morada , já sou cliente a pelo menos 6 meses e agora na nova morada sei que tenho fibra devido a ligação já estar feita e os respectivos router estarem na casa nova que habito obrigado 

    Melhor resposta por atcrs

    @MarianaaPinho terá de contactar a NOS e negociar um novo contrato, não tem outra solução se quiser a fibra. 
    Recomendo que anote tudo o quer para este novo contrato, verifique que tudo o que quiser e eles disserem que fazem fique escrito no contrato e gravado se telefonar. Recomendo também que o faça primeiro por telefone por causa da gravação. A fibra FTTH tem de garantir velocidade praticamente como está contratado, não deixe sair o técnico se não obtiver a velocidade contratada. Espero ter ajudado.

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 4, 2023

    Boas venho por este meio tirar uma dúvida que tenho em relação a mudança de satélite para fibra para uma nova morada , já sou cliente a pelo menos 6 meses e agora na nova morada sei que tenho fibra devido a ligação já estar feita e os respectivos router estarem na casa nova que habito obrigado 

    Bom dia, qual é a dúvida que quer esclarecer ? 

    Kilobyte
    February 4, 2023

    Qual e o procedimento para mudança do mesmo e se teem algum tipo de custo adicionais ?? Obrigado

    Olaf
    Super User
    Super User
    February 4, 2023

    Pode voltar a renovar a fid com a NOS ou se não renovar paga, acho que 80€

    atcrsSuper UserResposta
    Super User
    February 4, 2023

    @MarianaaPinho terá de contactar a NOS e negociar um novo contrato, não tem outra solução se quiser a fibra. 
    Recomendo que anote tudo o quer para este novo contrato, verifique que tudo o que quiser e eles disserem que fazem fique escrito no contrato e gravado se telefonar. Recomendo também que o faça primeiro por telefone por causa da gravação. A fibra FTTH tem de garantir velocidade praticamente como está contratado, não deixe sair o técnico se não obtiver a velocidade contratada. Espero ter ajudado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 5, 2023

    Boa tarde @MarianaaPinho, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    A comunidade deu uma excelente ajuda. 

    Para realizar a transferência de morada é necessário realizar o pedido. Uma vez que há outra tecnologia na sua nova morada, é necessário renegociar o seu contrato. 

    Se precisar de ajuda, por favor, fale connosco. 
    Obrigado 

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