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Boas venho por este meio tirar uma dúvida que tenho em relação a mudança de satélite para fibra para uma nova morada , já sou cliente a pelo menos 6 meses e agora na nova morada sei que tenho fibra devido a ligação já estar feita e os respectivos router estarem na casa nova que habito obrigado 

Boas venho por este meio tirar uma dúvida que tenho em relação a mudança de satélite para fibra para uma nova morada , já sou cliente a pelo menos 6 meses e agora na nova morada sei que tenho fibra devido a ligação já estar feita e os respectivos router estarem na casa nova que habito obrigado 

Bom dia, qual é a dúvida que quer esclarecer ? 


Qual e o procedimento para mudança do mesmo e se teem algum tipo de custo adicionais ?? Obrigado


Pode voltar a renovar a fid com a NOS ou se não renovar paga, acho que 80€


@MarianaaPinho terá de contactar a NOS e negociar um novo contrato, não tem outra solução se quiser a fibra. 
Recomendo que anote tudo o quer para este novo contrato, verifique que tudo o que quiser e eles disserem que fazem fique escrito no contrato e gravado se telefonar. Recomendo também que o faça primeiro por telefone por causa da gravação. A fibra FTTH tem de garantir velocidade praticamente como está contratado, não deixe sair o técnico se não obtiver a velocidade contratada. Espero ter ajudado.


Boa tarde @MarianaaPinho, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
A comunidade deu uma excelente ajuda. 

Para realizar a transferência de morada é necessário realizar o pedido. Uma vez que há outra tecnologia na sua nova morada, é necessário renegociar o seu contrato. 

Se precisar de ajuda, por favor, fale connosco. 
Obrigado 


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