Pode ser algo geral mas tem de ser comunicado ao apoio técnico.

Ok, mas qual é o email do apoio técnico?

Email não. 16990

Bom dia, experimente reiniciar a BOx e se não resultar faça reposição dos parametros originais. 

Tenho que reinicar a box fequentemente pois ela perde a informação das gravações automáticas.

Além disso a maior parte dos erros acontece na app NOS TV.

A reposição dos parâmetros originais não faz com que eu perca as minhas gravações que tenho no arquivo?

Não. Pode fazer à vontade, a box ficará com as suas configurações de fábrica. Não mexe nas gravações.

Olá @jaafonso2020, @Guimas e @Jose Rodrigues, 

@jaafonso2020, a comunidade deu uma boa ajuda! 
Pedimos que nos indique qual é o seu Router, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde @Ana P.  O meu router é o Hiltron BVW-3653.

@jaafonso2020, 

Agradecemos o seu feedback. Assim sendo, a sua box é uma Iris, correto? 

Obrigada 

Sim, ainda estou com uma box Iris.

@jaafonso2020, 

Agradecemos o seu feedback. 

Para que nos seja possível verificar o seu equipamento, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Além dos anúncios que já falei na linha de apoio que ate pagava um extra como ja pago no spotofy, youtube e outras plataformas para nao ver...que acho uma tremenda falta de consideração receberem dividendos do cliente e das empresas de publicidade com a justificação de que como nas gravações passamos publicidade à frente entao os novos termos e condições assim o obrigam (nao esquecer que os canais pagam essas publicidades, publicidades que nao as mesmas que passam e que sao pagas à operadora...) ainda tem a questão das gravações que ao seguirmos um determinado programa nada tem haver com o que na realidade passou no dia indicado ou episodio descrito.

Boa tarde @kkmachado, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

A disponibilização de publicidade personalizada é uma mais valia para os nossos clientes, tendo em conta que iremos disponibilizar anúncios adequados ao seu perfil. Será apenas um único anúncio no início da gravação e nem todas as gravações terão anúncios publicitários.

Se tiver mais alguma questão, por favor, fale connosco.

Obrigado pela compreensão.

Um amadorismo incrível, procuro um programa que quero ver e a gravação é de outro programa que nada tem haver

Anúncios e mais anúncios para visualizar as ditas gravações trocadas

quando forem cobrar a mensalidade tb querem que dê outro NIB?????

Estou a ponderar trocar de operadora, é mau demais para ser verdade

Reporte ao apoio tecnico.

Boa tarde @joaquim varela,

Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos o transtorno. 

Pedimos, por favor, que nos detalhe a situação descrita. Qual o conteúdo em que esta situação ocorre.

Obrigado