Bom dia @AbelAlmeida, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Nas boxes NOS, quando escolher ver um programa, mesmo que se encontre na versão SD do canal, a gravação a ser exibida será em Alta definição, ou seja, as gravações estão configuradas para que sejam transmitidas em Alta definição quando este canal tenha essa possibilidade. 
Obrigado

Boa tarde,

A minha questão é precisamente quando estamos a ver em direto um canal que também existe em HD. O menu tinha uma opção “Ver em HD”, que mudava a emissão em direto desse canal para o mesmo canal em HD, sem ter que o procurar. Foi esta funcionalidade que desapareceu.

@AbelAlmeida, indique-nos, por favor, qual a box que tem instalada. 
Obrigado

Bom dia,

É uma Box UMA, Model no: ZD4500ZNO.

Cumprimentos

@AbelAlmeida, boa tarde.

Muito obrigado pela sua mensagem. Não temos conhecimento que a box UMA tivesse a opção “Ver em HD”, uma vez que por defeito, ao selecionar “Ver” a emissão é de alta definição. 
Obrigado

Boa tarde,

Vou tentar com um exemplo: Se estivesse a ver o AXN no canal 60 e carregasse no botão “i” do comando, aparecia um menu em que a primeira linha era “VER DO INÍCIO”. Na segunda linha aparecia a opção “VER EM HD”. Selecionando essa opção, a box mudava para o canal 86, onde passava a ver o mesmo canal mas em HD (podia ver em direto e em HD sem ter que procurar esse canal). Foi esta opção que desapareceu do menu.

Boa noite e a BOX UMA continua a disponibilizar os mesmos canais em SD e em HD ? Isso acontece na Iris.

Ainda continuam a disponibilizar os canais SD na UMA, senão tiver o filtro para ocultar esses canais ativado ai aparecem as 2 versões.

No entanto penso que não há grande vantagem nessa funcionalidade aparecer na UMA de ver em HD, pois à partida esses canais são logo ocultados com o filtro e desaparecem da grelha.

Na box UMA, também, não há necessidade de existir uma opção “Ver em HD”, uma vez que ao selecionar “Ver” ou “Ver do Inicio”, a UMA dá preferência as gravações disponibilizadas em HD, automaticamente, desde que esta tenha sido disponibilizada @dxnog e @AbelAlmeida. 
Obrigado