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Espero que a NOS leia isto ou façam passar, Pela 2ª vez consecutiva em menos de 1 ano a NOS aumentou sem aviso prévio o valor do pacote que subcrevi faz uns 3 anos mais 1,02€, no fibal de 1 ano são mais 12,21€ que pago por um serviço de péssima, atendimento ao cliente idem aspas e equipamentos obsoletos. 1-As boxs Iris bloqueiam todos os dias e a toda a hora privando-me de ver os programas que quero ou que estão gravados. 2-A Velocidade de Internet é simplesmente vergonhosa, mais espantoso ainda é que no contrato consta 120 megas e na Factura vem só 100 megas, mas na verdade ela não passa dos 60 megas e o sinal  Wi-Fi e no mínimo caricato pois só mesmo junto do Router é que obtenho rede, nas outras repartições da casa qualquer tentativa é por a paciencia à prova. 3-Liga-se para a inha de apoio 16990, pago e tenho direito a uma eternidade de música, de me desligarm as chamadas quando estou em espera e depois para cúmulo nunca falo com o mesmo funcionário da linha de apoio e assim  recom

Boa tarde Na adesão ao pacote nos4 foi feita oferta de packs de conteúdos sendo um deles o playboy vénus. Não pretendo validar o acesso à este pacote pois não tenho qualquer interesse no conteúdo do mesmo.  Haveria a possibilidade de disponibilizarem outro pack de oferta para substituir este?  Com os melhores cumprimentos  Carla Rodrigues 

Tenho o servico ha 2 semanas, sou o admnistrador de conta, nao aparece o cartao em lado algum. Ja vos contactei, ja li inumeros relatos de pessoas com o mesmo problema. Assim que passarem estes 2 (que se anteveem muito longos) anos de fidelizacao nunca mais usarei o vosso servico e o meu conselho a todos os que me perguntarem e mesmo os que nao me perguntem e para nao utilizarem a NOS nunca. Ja tentei cancelar o servico mas a chico espertice que reina em Portugal permite-vos cobrar 400e em caso de cancelamento dos servicos mesmo durante os primeiros 14dias, para “instalacao” por isso ca terei de estar 2 anos, usarei o periodo para pregar o quao mau servico voces prestam.  Simplesmente vergonhoso o vosso servico tecnico e de apoio ao cliente.

Posso alterar do tarifário 9.80 mês para um que não peça carregamemtos obrigatórios.

Porque é que os Canais Tvcine já não estão disponiveis da App NOS TV?

Como é possivel contornar o erro para fazer port forward da porta 443 no router 4.0?

Qual será a constituição deste novo pack e qual será o preço a pagar? Será possível utilizar os créditos ou será como o novo serviço Sundance, em que tal não é possível?

FACTURA: FT20xxxx/1xxxxx Boa noite estimados comerciantes da NOS, Cada vez que vejo o vosso nome NOS até me arrepio com as trafulhas e enganos que por aí vem…. Portanto, desta vez, foi que recebi nesta semana uma carta (e depois um sms) em casa a dizer que esta é a minha primeira factura e que as seguintes facturas serão enviadas por email…. minha primeira factura? Agora pergunto ás almas iluminadas que tenham a capacidade e o prazer de responder, se eu não sou vosso cliente desde outubro 2019, não tenho serviços nenhuns assinados com a minha assinatura, ou pedidos de serviços feitos por telefone, como posso estar a receber uma factura em janeiro de 2020?   Melhor….tenho gravadas conversas em que me garantem que não tenho dividas com a NOS e vocês com certeza sabem porque também as gravam porque são obrigados.   Será que a NOS decidiu inventar um serviço para mim para me enganar e extorquir dinheiro e está a usar os meus dados pessoais sem o meu consentimento ou autorização? É melhor e

Boa noite, gostaria de saber onde posso realizar minha reclamação, visto que estou sendo feito de bobo pela NOS e mesmo ligando a única resposta que obtenho é : “não podemos fazer nada senhor, somente esperar “ sendo que ficou agendado uma chamada para o dia 12/01 por parte da NOS para resolver minha questão é até hoje não me ligaram.

Boa tarde desde a hora de almoço que não tenho internet em casa e nem consigo me ligar. Podem resolver o problema rapidamente.obrigada.  

Bom dia sabem me dizer se a porta RJ45 está activa nas boxes UMA ? Se sim qual seria a vantagem de colocar RJ45  Sei que existe umas novas boxes que funciona por RJ45 da UMA

Olá boa noite ,vim por este meio expor minha total decepção,recentemente tentei comprar uma TV a prestação,não obtive resultado,esperei desde julho para comprar ,pois completaria os 6 meses ,pois tenho a mais de 1 ano,mas fiz uma alteração no plano e renovaram a fidelização.Gostaria muito de saber porque não liberaram a compra ?

Viva,   gostaria de saber se já aconteceu com alguém e o porquê de após cortar o serviço TV e Voz, continuo na minha àrea de cliente com o serviço Voz Ilimitado ativo.   Que serviço é este? Custos? E como está ativo se efetuei o pedido de cancelamento do pacote e foi concluído já com sucesso? COmo tenho este serviço ativo?   Cumprimentos

Tenho um antigo Email kanguru.pt que deixou de funcionar ou seja pede a password e depois indica que não foi possível confirmar a conta e a password. o E-mail é xxxxx@kanguru.pt o E-mail alternativo é xxxxx@gmail.com Agradeço ajuda Muito Obrigado

Boas! Antes de mais feliz ano para quem ler esta mensagem.   Alguém sabe porque é que o som da Box UMA é de menor qualidade (mais baixo) que o som direto do cabo sem passar pela Box? Tenho a BOX ligada à TV com cabo HDMI 4K.   Mais uma vez estou a pensar em mudar de operador, visto que mais uma vez a NOS deixa chegar o hardware ao ponto de adorno pré-histórico… Nunca gostei desta box (UMA), além de esteticamente ser feia e grande, de ter um software antigo e pouco útil, não permite omitir canais ou reordenar canais dentro de uma lista e desta diferença de qualidade de som, a box também nunca teve conectividade com o comando da TV através de HDMI (e como já referi noutro post a incompatibilidade não é da TV, mas sim da BOX. O comando da TV funciona com a última BOX de outro operador), o conteúdo de APP é muito limitado e sem interesse e não existe qualquer opção de partilha de conteúdos ou conectividade WIFI com outros aparelhos (ex. Telemóvel). Enfim… Nada que me espante da NOS, de fac

Pretendia ter telefone em dois pisos.   O que pretendo: No piso inferior ficaria o serviço de telefone principal e no piso superior uma extensão que pudesse fazer chamadas e receber chamadas não atendidas pelo telefone no piso inferior.   Não sei se esta situação é possível atingir com apenas um serviço telefónico ligado a dois equipamentos distintos ou se é necessário ter duas linhas diferentes e contratar o serviço de 2ª linha.   Seria óptimo também, porém não necessário, que os telefones tivessem diferentes extensões associadas, por exemplo, ligar do piso inferior para o piso superior ter a extensão “222” e vice-versa ter uma extensão diferente. Talvez isto fosse possível atingir se os telefones usados forem da marca Cisco, ou semelhantes, e os programasse de forma a que ao digitar o número “222” liga-se automaticamente para o outro número de telefone.   O que me aconselham?

Estive ausente, no estrangeiro (fora da UE), entre 14/12 a 31/12. Com o modo avião ativado. quando cheguei e retirei o modo avião, não recebi qualquer mensagem. Familiares, amigos e colegas de trabalho, afirmam e demonstram que enviaram SMS a desejar Boas Festas, mas até à data não recebi tais mensagens, podem esclarecer, o porquê? Obrigado.

Estou a tentar meter um ip fixo para fazer ligação remota ao meu computador configurando um dns dinâmico no router, no portfowarding ele está sempre a anular a regra porque o ip da máquina muda. Só queria meter o IP do computador fixo deixando o resto em DHCP mas quando meto IP fixo na placa de rede ele diz que o gateway está com um endereço diferente do que “192.168.1.1”. Tenho o router 4.0 com ftth e a usar o aminhanet.nos.pt visto que não há uma maneira mais avançada de configurar.  

Bom dia! Gostaria da ativar o tarifário w do WTF para o número 96XXXXXXX. Posso ativar online? Sem custos adicionais?

Boa tarde, eu possu fibra nos e já tive 2 tv ligadas uma sem box com um divisor de sinal, alterei morada e agora não consigo fazer a ligação, alguem me poderia esclarecer obrigado

Olá boa noite, Tenho neste momento o pacote UMA e recentemente adquiri uma segunda box (pace dcr 7151); quando fiz a instalação, ela inicialmente veio com o software da IRIS e eu por lapso atualizei (naquela q seria atualização de segurança iris) mas atualizou-me para o software da UMA Light. Não desgosto, alias é muito top, mas achei muito interessante e sempre achei o software da IRIS, e queria ver, visto que ela veio com esse software, se existe alguma forma de voltar com ele. Tive a tentar o menu “full reset” mas n consegui acionar. Alguma ajuda ou torna-se impossivel tal coisa?

Boas, formatei o telemóvel e agora esqueci me do código /password. e na área de cliente não consigo pedir outro código, diz, que não é possível. Podem me ajudar? Cups.~ Armando

Boa tarde. O iphone 6s ainda tem stock para compra em prestações?

Bom dia, liguei para a linha corporate no sentido de resolver indicação de código de voucher inválido em processo de aquisição de telemóvel na loja online. Não tendo sido possível resolver pelo telefone, pediram para enviar email com indicação de abertura de processo interno para nos@nosempresas.pt, que vem devolvido. Lamentávelmente as empresas de comuicações não têm de forma generalizada, e pouco transparente, os emails de contacto disponíveis e portanto estou num beco sem saída. Alguém pode ajudar?

Boas Tenho tido falhas na imagem/som de alguns canais( Serviço Tv - Satélite) Quando houve a tempestade “Elsa”, fiquei sem serviço de TV, liguei para a assistência e veio um tecnico sintonizar novamente a antena parabólica, ficou bom novamente, uns dias mais tarde comecei a ter falhas em alguns canais por exemplo canal hollywood, há alturas que todos os canais funcionam sem qualque tipo de problema, há outras que é impossivel assistir alguns deles. Acho estranho ter falhas apenas em alguns canais. Há alguma coisa que eu possa fazer, ou o melhor será chamar novamente a assistência? Obrigado Cumprimentos