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Jhoa
Kilobyte
January 2, 2020
Respondido

Serviço VOZ ILIMITADO após cortar Pacote TV e Voz

  • January 2, 2020
  • 4 comentários
  • 75 visualizações

Viva,

 

gostaria de saber se já aconteceu com alguém e o porquê de após cortar o serviço TV e Voz, continuo na minha àrea de cliente com o serviço Voz Ilimitado ativo.

 

Que serviço é este? Custos? E como está ativo se efetuei o pedido de cancelamento do pacote e foi concluído já com sucesso? COmo tenho este serviço ativo?

 

Cumprimentos

    Melhor resposta por Tiago C.

    Olá @Jhoa,

    Lamentamos a demora no tratamento. :pensive: Já pedimos prioridade. 

    4 Comentários

    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    January 3, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Jhoa.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      JhoaAutor
      Kilobyte
      January 8, 2020

      @Tiago C. bom dia,

       

      acabei de enviar mensagem. Obrigado

        JhoaAutor
        Kilobyte
        January 13, 2020

        Continuo sem o problema resolvido.

         

        Não sei porquê tanta incerteza e falta de clareza a tratar dos assuntos.

         

        Foi pedido para se cancelar o serviço Pacote TV+Voz…. porque razão a TV foi cortada e fiquei com um serviço voz ativo?

         

        O que não é claro para se manter um serviço voz ativo? Fico a aguardar contacto e nada, nem sei qual a necessidade do contacto, é só para cortar o que já devia ter sido cortada com o pedido inicial.

        Tiago C.
        Tiago C.ModeradorResposta
        Moderador
        January 13, 2020

        Olá @Jhoa,

        Lamentamos a demora no tratamento. :pensive: Já pedimos prioridade. 

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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