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Boas, tenho um router CODA-5519HU86, que meto em modo bridge e funciona perfeitamente mas no dia seguinte estou sem internet no segundo router que é um Archer ax72. No dia seguinte o segundo router fica sem internet isto acontece diariamente. Já liguei ao apoio da NOS e não conseguem ajudar a meter o router em modo bridge dizem que dá erro, para eu ligar para a PCMEDIC que eles resolvem. Por experiencia própria já sem que não resolvem nada. Se alguém tiver uma solução AGRADEÇO.

Boa tarde.Utilizo a NOS TV no portátil.Não sei como, alterei a aparência do layout. Como se tivesse feito um zoom…A imagem que anexo mostra como está atualmente.Não sei como voltar à configuração anterior.Sempre que abro aparece igual.Conseguem ajudar-me? Obrigada! 

Bom dia,Ontem enganei me a comprar os bilhetes pela App Cinemas NOS - comprei 4 bilhetes para o Mar Shopping mas na verdade estava no NorteShoppingO filme era Projeto Hail Mary sessão das 21:20. Às 21 horas fui falar com o funcionário do Norte Shopping e ele garantiu me que a devolução era possível e fácil - era só mandar uma mensagem no site do cinema NOS. Enviei a mensagem através do formulário do site Cinema NOS e responderam me que já não dava para pedir reembolso- disse me que tem de ser até 30 minutos antes da sessão. Estou chocado com esta situação- como é possível o gerente dos Cinemas NOS Norte Shopping não saber destas condições?  É que acabei por comprar novo bilhete para o filme no Norte Shopping porque o gerente garantiu me que seria possível a devolução. Se ele soubesse as condições talvez ainda íamos para o NorteShpping. Já fui e colaborador da NOS e agora estou noutra empresa do grupo Sonae e sinto me muito desiludido com esta situação- de facto situações destas não pod

Boa noite! Pedi uma portabilidade de número, não recebi mensagem a dizer que ia ficar activo o cartão NOS. Quando reparei que não conseguia fazer chamadas vi que já não tinha o serviço anterior, inseri o cartão da NOS e não funciona. Pelo que tenho lido, o cartão não está activo. Sendo que não consigo fazer chamadas, nem ir a uma loja neste momento, há alguma outra opção para ativar?Obrigado

Bom dia,  Tenho um Iphone 15 pro comprado na NOS, que se encontra no prazo de garantia (junho/julho de 2023) e já se encontra com o estado de bateria a 79%.  A garantia cobre uma bateria nova?  Obrigada,Rita Viana 

Venho  apresentar uma reclamação, porque já a 3 ou 4 dia a o sinal da rede internet  contratada está fraca ou inexistênte, é só falhas , espero que este problema de sinal se resolva o mais rapidamente possível, senão terei que mudar de operadora 

Olá boa tarde! Venho por este manifestar o meu profundo desagrado pelo péssimo serviço prestado pela NOS! Desde o dia 11/03/2026 pelas 10h 30m que não tenho serviço de TV e Internet fixa. Foi agendada visita técnica para o dia 13/03/2026 entre as 13h 00m e as 18h 00m , foi confirmado o agendamento via msg. No dia e hora prevista enviaram uma msg a lamentar que o técnico não podia realizar a visita! Liguei novamente para o apoio ao cliente e com vários  pedidos de desculpas foi-me agendada nova visita para o dia 18/03/2026, vou estar privado de TV e Internet durante uma semana, que péssimo serviço, sempre cumpri com todas as minhas obrigações e V. NÃO . Tenho um familiar próximo em cenário de guerra, sem o poder contactar, é lamentável nos dias de hoje! Perante o exposto sinto-me no direito de acionar o meu pedido de rescisão do contrato por justa causa! CumprimentosBenvindo Carvalho 

A minha internet fixa está sempre super rápida em todos os testes, mas nunca demonstra estar e está super lenta, EM, TODOS, OS, SITES, sem ser no word. O que é que é preciso para ter uma internet minimamente estável, visto que pago quase 100€ por mês? 

Boa tardePreciso de saber quais são as condições da  Campanha TVCine 2 meses oferta, nomeadamente por quanto tempo é feita a subscrição e qual o valor mensal após os 2 meses de oferta.

Ex mos Srs.Gostaria de perceber a vossa politica no que diz respeito à forma abrupta e sem explicação como terminam séries que estão a meio.Refiro me ao Rookie ou CSI Las Vegas, por exemplo. Estarei equivocado ou respeitam pouco os vossos clientes? Querem empurra-los para as plataformas?Relembro que começámos sem anúncios e já vamos com anúncios, sem séries novas e com séries repetidas inúmeras vezes e com anos. Nem falo dos filmes.Atenciosamente Antonio Narciso 

Olá.Neste mês (fevereiro) eu tive uma ingrata surpresa na minha fatura. O valor base dela é de € 65.94 e este mês veio uma cobrança de € 188.96.Foi feito duas cobranças de roaming (tenho dois telemóveis na minha conta), cada uma pelo valor de € 61.51, entretanto: Não houve ativação de qualquer serviço de roaming; Não aceitei pacotes de dados adicionais; Não autorizei qualquer consumo extra. Se eu fiz algum aceite sobre esse serviço, solicito comprovativos de ativação consciente e autorização de débito para estes serviços específicos. Obrigado.

Boa tarde, queria saber se existe a possibilidade de uma estreia nos grandes ecrãs portugueses do filme Peaky Blinders: The Immortal Man. Nem que seja apenas em cidades selecionadas como o porto e lisboa, a popularidade da série é inquestionável e é garantido que exista venda de bilhetes.Pedia que nao removessem este post, e deixem as pessoas comentar para mostrar o interesse.

Boa tarde, como posso saber o valor que vou pagar por mês, após o término da fidelização? Termina em início de dezembro e essa informação ainda não consta da minha fatura, tem a mensagem "O seu contrato renova-se mensalmente a partir de 01/11/2024 e pode até esta data denunciar sem custo por carta, lojaou Área Cliente. O serviço contratado é a melhor oferta disponível "Isto tem alguma coisa a ver com o fim da fidelização?

Sou cliente NOS a alguns anos, acontece que estou com problemas de perdas de pacotes e Internet sempre a ir abaixo desde Setembro e não vejo resolução para isto, renovei contrato a 1 semana e o problema continua, estou quase certo que o problema é não haver ftth da nos na minha rua, Vodafone e meo já teem, queria que alguém me ajudase se é possível colocar ftth senão terei de cancelar o contrato e mudarei de operadora, obrigado

Boa noite gostava de saber se ainda temos acesso á http://192.168.1.1/  se for o caso qual a pass e o acesso ja não me lembroObrigado 

Desde as 16:30 de domingo de 2026 não tenho o serviço “TV + Internet + Telefone fixo” na minha residência. Apesar dos múltiplos contactos para o 931 699 000 o problema mantém-se, não há qualquer feedback da empresa. Solicito contacto urgente.

Boa noite. Devido à tempestade kritin, os meus pais ainda não têm televisão. São pessoas idosas, numa aldeia deserta, onde a tv à noite é a única companhia….Recebem o sinal por fibra, que vai ter a uma caixa, de um sai um cabo para o router que liga outro cabo com saída RF-IN para ligar à box. Entretanto, comprei um router Mercusys 4G LTE  com um cartão SIM para ter net…. A minha questão é a seguinte:Será possível ligar o router Mercusys com um cabo de rede ao router da NOS para que se possa ativar o acesso aos canais e, assim, poderem ver tv…?Obrigado.  

Bom dia, Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pois de há uns dias para cá não tenho dados móveis em toda a linha azul do metro de lisboa.Desde a Amadora-Este até ao Marquês de Pombal sempre sem dados móveis.È só com a NOS que isto acontece, venho com pessoas que têm MEO e Vodafone e ambos têm dados sem problemas, só os da NOS é que têm este problema. Obrigado,

Como cliente NOS em processo de mudança de operador, sendo que o meu periodo de facturação vai de dia 1 a 30 de cada mês. No dia 25 de fevereiro desliguei todos os equipamentos NOS, dia 26 de fevereiro fiz o pedido em loja para a cessação de contrato.No dia 05 de fevereiro a NOS telefona a tentar convencer para ficar mas não aceitei. Contudo, dizem que ainda vou ter que pagar o mês de março por inteiro.Sendo que a desativação deve ocorrer com aviso prévio mínimo de 15 dias úteis, aponta entre dia 12 a 15 de março para que desativem, tendo fornecido apenas 15 dias do mês.Desta forma, compreendo que pague até ao dia 15 mas não pagar a totalidade do mês. O que devo fazer? Pedir a fatura descriminada, para envio à DECO e ANACON? Apresentar reclamação no Portal da Queixa se insistirem com a totalidade do mês?

Olá, tenho uma dúvida relativamente à porta USB do meu RouterTenho um Router Giga 6.0 (o modelo com as 4 portas ETH amarelas em cima) e gostaria de ligar lá um disco externo via USB. Estive a ver aqui no forum que esta funcionalidade ainda não estava ativa e queria saber se atualmente (10/03/2026) já é possível e, caso não seja, se existe alguma data de quando será possívelCumprimentos

Exmos. Senhores, Gostaria de saber se é possível alterar o meu serviço atual com tecnologia HFC para FTTH.Fico a aguardar a vossa resposta. Com os melhores cumprimentos,Ruben Lopes

Boa tarde, gostava de saber como posso cancelar o meu tarifário wtf ,não era um cartão pré pago era um número que eu já tinha e que entretanto coloquei o tarifário wtf.Uma vez que emigrei pretendo manter o número mas sem o tarifário..Agradeço desde já a disponibilidade.

Olhe, senhores. Porque razão é que estão sempre a deixar passar a data do débito directo, mesmo com a conta aprovisionada, para depois cobrar mais?  É o quarto mês que o fazem. Já chega. Resolvam a questão e passem a fazer o desconto no dia certo por débito directo  Por outra, regularizem a factura que deve ser de 38 € e qualquer coisa e não de 42 e 43 como têm cobrado todos os meses.  Aguardo que me enviem o valor correcto e novas coordenadas de pagamento ou que façam o débito directo apenas do valor que vos cabe. Acabem com isto. Jorge Guerra  

Boa tarde,Recentemente pedi a 2.ª via de um cartão SIM, que anteriormente teria sido adicionada ao meu contrato, mas que não recebi inicialmente.Quando esta 2.ª via chegou, contactei o apoio ao cliente para proceder à ativação. Durante o contacto, confirmei os dados da conta e do cartão SIM que tinha em mãos e solicitei também a portabilidade de um número de outra operadora para esse cartão.Neste momento, o cartão SIM que tenho está completamente inoperacional. Para agravar a situação, quando alguém liga para o número que portei, as chamadas estão a ser atendidas por outra pessoa. Presumo que essa pessoa esteja na posse do cartão que eu deveria ter recebido inicialmente.Esta situação é bastante preocupante, pois envolve um número que me pertence e que utilizo para vários serviços pessoais, incluindo serviços bancários e governamentais, e que aparentemente está ativo na posse de terceiros.Adicionalmente, tentei contactar o apoio ao cliente sem sucesso desde que identifiquei o problema.T

A primeira vez fiz portabilidade de WTF - Vodafone, mas decidi voltar a WTF. Pedi um cartao novo com a campanha de 50gb + 5000sms/mins a 15€ para sempre e de seguida fiz a portabilidade.recebi hoje à 12h mensagem da conclusao de portabilidade.mas quando fui a mandar mensagem o recipiente disse que aparecia com o numero novo, no entanto se eu telefonar aparece com o nº antigo (numero que pretendo manter).Consigo receber mensagens se mandarem para ambos os numeros.So tenho um cartao SIM no telemovel, ja que nao tinha acesso ao cartao SIM da Vodafone nem à App da Vodafone. Queria saber se realmente foi concluido o processo de portabilidade ou algo deu de errado.