Sou cliente NOS a alguns anos, acontece que estou com problemas de perdas de pacotes e Internet sempre a ir abaixo desde Setembro e não vejo resolução para isto, renovei contrato a 1 semana e o problema continua, estou quase certo que o problema é não haver ftth da nos na minha rua, Vodafone e meo já teem, queria que alguém me ajudase se é possível colocar ftth senão terei de cancelar o contrato e mudarei de operadora, obrigado
Respondido
FTTH
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
O serviço deve ser garantido através da tecnologia acordada e instalada. Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço através da my NOS:
Obrigado
Também quero deixar claro que o Router é o mais recente da nos e já foi visto por um técnico, ruas ao lado já teem ftth nos, inclusive todas as outras operadoras já teem ftth aqui na rua e vocês não.
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
O serviço deve ser garantido através da tecnologia acordada e instalada. Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço através da my NOS:
Obrigado
A questão é se é possível colocarem aqui na rua o ftth, se não for possível irei mudar de operadora. Quando aderi ao pacote dizia fibra mas não especificam se é ftth ou hfc, como tudo aqui na rua tem ftth sempre pensei que fosse ftth
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
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A tecnologia do serviço instalado é aquela disponível. Caso exista viabilidade e necessidade para alteração é contactado automáticamente para o efeito.
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