Skip to main content
Header
Kilobyte
December 26, 2023
Respondido

Fiz portabilidade mas o meu numero velho so funciona para chamadas e nao para sms

  • December 26, 2023
  • 26 comentários
  • 1132 visualizações

A primeira vez fiz portabilidade de WTF - Vodafone, mas decidi voltar a WTF.

 

Pedi um cartao novo com a campanha de 50gb + 5000sms/mins a 15€ para sempre e de seguida fiz a portabilidade.

recebi hoje à 12h mensagem da conclusao de portabilidade.

mas quando fui a mandar mensagem o recipiente disse que aparecia com o numero novo, no entanto se eu telefonar aparece com o nº antigo (numero que pretendo manter).

Consigo receber mensagens se mandarem para ambos os numeros.

So tenho um cartao SIM no telemovel, ja que nao tinha acesso ao cartao SIM da Vodafone nem à App da Vodafone.

 

Queria saber se realmente foi concluido o processo de portabilidade ou algo deu de errado.

 

Melhor resposta por CrisIAS

Bom Dia.

Voltei a desligar o telemovel e colocar o cartao SIM no local do SIM1 e ligar o telemovel.

 

Ja esta a funcionar normal. 

 

Edit: a Pessoa com quem eu estou a trocar sms diz que agora voltou ao numero novo e enviou me um screenshot. Vou voltar a colocar no SIM2  e deixar ai. 

 

O numero de telefone esta sempre a alternative alem que o proprio telefone reconhece o numero velho e nao o novo, assim como as apps WTF e NOS

26 Comentários

Megabyte
December 26, 2023

@CrisIAS  realmente que estranho.

Já desligou e voltou a ligar o telefone? Incluindo retirar o cartão SIM e repor novamente.

 

2 números e não ter migrado corretamente para o anterior pelo menos em tudo, será que ainda está em sincronismo?

CrisIASAutor
Kilobyte
December 26, 2023

Sim, já experimentei e ate trocar o SIM do local do SIM1 para o SIM2 e dizem me que quando mando uma mensagem, recebem-na dos dois números 

 

vou esperar ate amanha

 

obrigado

 

Jorge C
Super User
Super User
December 26, 2023

Boa noite @CrisIAS,

Sugiro que faça o teste ligando para um telefone onde não tem o numero gravado nos contactos.

A introdução do nome nos contactos, por vezes mais que um numero pode induzir em erro.

Partilhe o resultado com a comunidade.

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
December 27, 2023

Bom dia @CrisIAS

Pedimos que, por favor, volte novamente a reiniciar o equipamento e, de seguida, experimente novamente o envio de mensagens. 

Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
CrisIASAutorResposta
Kilobyte
December 27, 2023

Bom Dia.

Voltei a desligar o telemovel e colocar o cartao SIM no local do SIM1 e ligar o telemovel.

 

Ja esta a funcionar normal. 

 

Edit: a Pessoa com quem eu estou a trocar sms diz que agora voltou ao numero novo e enviou me um screenshot. Vou voltar a colocar no SIM2  e deixar ai. 

 

O numero de telefone esta sempre a alternative alem que o proprio telefone reconhece o numero velho e nao o novo, assim como as apps WTF e NOS

Olaf
Super User
Super User
December 27, 2023

Mas ficou ou não resolvido? Fiquei sem compreender.

Mário P.
Gestor da comunidade
December 28, 2023

Boa tarde @CrisIAS
A dificuldade mantém-se? Dê-nos, por favor, o seu feedback.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
CrisIASAutor
Kilobyte
December 28, 2023

Fui a loja e liguei para o numero que me deram la e foi me garantido que a portabilidade for concluida. 

 

Fiz reset completo ao telemovel e parece ter resolvido o problema.

 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 28, 2023

Muito obrigado pelo seu feedback, @CrisIAS
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Desejamos-lhe a continuação de umas boas festas e um feliz ano novo. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
January 25, 2024

Fiz a portabilidade de três números da MEO para a NOS no dia 21 JAN e não consigo mandar SMS, tenho tudo bem configurado no telemóvel, só tenho um SIM, já reiniciei mais de uma vez o telefone e o problema persiste, o mais estranho é conseguir mandar e receber mensagem para um ou outro numero, mas para a maioria dos contactos não.