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Recebi uma SMS com ofertas de códigos para filmes do videoclube grátis e com validade até 31 Janeiro. Hoje fui para usar o primeiro e diz que é inválido. Já aconteceu o mesmo a alguém?

Boa tarde Pretendo esclarecimento. Passei a receber a minha fatura por email, não solicitei essa alteração. Pretendo continuar a receber em formato papel tal como sempre recebi. Obrigado e cumprimentos José M.

Boas, Desde que aderi ao serviço da nos perdi a capacidade de facilmente partilhar o youtube para as televisões que estão na rede. Aquele botão de partilha no youtube simplesmente não aparece na minha rede doméstica. Já testei noutras redes com o computador e smartphone e funciona sem problemas. Tenho o serviço UMA com o router novo. Alguém me pode ajudar a ultrapassar esta situação? Obrigado

Bom dia, Tenho duas contas associadas a minha conta de utilizador e ambas têm acesso à internet.Contudo ao aceder à minha conta em https://aminhanet.nos.pt só consigo ter acesso a um router, inclusive já cheguei a remover o serviço de uma das contas mas o router não altera.Podiam averiguar o que se passa ? Obrigado.

Na minha rua estão caídos cabos de telecomunicações instalados pela NOS no dia 21 de Setembro.Os cabos estão no chão e os carros passam-lhe por cima e é um "milagre" que a minha ligação à internet ainda esteja a funcionar.Não sei à quanto tempo estão derrubados, eu dei conta quando cheguei a casa depois duma ausência de três meses. Telefonei imediatamente ao número 16990  e expliquei o problema, dei a morada e os meus dados mas o telefonema interrompeu-se porque o número é a pagamento. Isto aconteceu no dia 17, exactamente há quatro dias e a NOS ainda não mandou ninguém para fazer a reparação.  

Boa tarde, Comprei uma box da NOS a uma pessoa que tinha em casa e não utilizava, pelos vistos é a UMA TV 4K. Mas só vi isso agora, tenho NOS satélite em casa, mas, dá para colocar a trabalhar e funcional aqui em minha casa?? Visto que a entrada que tem na box, para entrada de sinal, é um cabo de satélite?? 

Boa tarde Sou v/tester e desde ontem que Apple Tv não funciona corretamente pu por não ter imagem nitida ou por ficar tudo preto e hoje inclusive passa para programas anteriores sem ser dado nenhum comando. Já liguei 3 vezes tentam passar para linha apoio aos Pilotos e até agora nada. Neste momento nem consigo ver nada e dá erro ATV11. Por favor entrem em contato mais breve possivel pois não tenho televisão 

Boa tarde, estava a tentar ver o filme anterior ao actual no tv cine top, e quando clico para aceder ao mesmo, ao invés de aparecer a opção ver apenas diz "subscrever". O mesmo acontece com outros canais como o fox crime. Nunca aconteceu, ou até ontem nunca aconteceu. O pack que tenho é o mesmo, não pedi qualquer alteração... Alguma falha de software? 

Perdi os vcansi livres, RTP, TVI, SIC, etc. Apenas tenho os canais:SIC noticias, Sport TV… Canal 11, etc.Tenho box por satelite.J]a pesquisei canais, ja actualizei box, ja tentei tudo.

Boa Noite Exmo Senhores! Em 07/11/20 comprei uma smart TV na loja física do Fórum Montijo para ser entregue entre 03 à 05 dias úteis em Samora Correia, já liguei na linha de apoio ao cliente inúmeras vezes, sempre com a mesma promessa em ser resolvido, mas até o momento ninguém me ligou, não foi entregue a TV e nada foi resolvido! Gostaria de saber o que se passa.E amanhã 25/11/20, quase 20 dias após a realização da compra, que é um presente, entrarei em contato com a DECO PROTESTE para relatar o fato e saber como devo e a quem reportar!Dolaricio Inocêncio Simões! 

Obtive via nos um código de ativação de canais premium Mas o mesmo dá como inválido, estando ainda bem dentro do prazo de utilização. Alguém sabe forma de resolver sem ter que ligar para o apoio ao cliente? 

Boa noite. Gostaria de saber se o iphone 11 128gb branco irá ficar disponível para compra online no vosso site novamente.    Obrigada pela atenção. 

Há uns tempos deu-se a notícia duma parceria entre a NOS e a Vodafone para melhoria da cobertura  da rede móvel. https://www.vodafone.pt/press-releases/2020/1/vodafone-e-nos-celebram-parceria-para-partilha-de-infraestrutura.html Existe alguma novidade sobre isto?Daqui a uns meses acaba a fidelização e não ter rede NOS na casa de família é uma coisa que fará  mudar a decisão. (Quando há rede Vodafone 4G no máximo)

Tenho uma apple tv4k e ao instalar a app nostv aparece erro arv201; parece que a minha appletv nao deixa configurar as definições de fornecedor the TV. Será pq a apple tv não está ligada a uma rede nos? Ou porque se encontra fora de portugak

Boa tarde, no dia 4/01 eu fiz um pedido para um IoT para um smartwatch e na manha a seguir, dia 5/01 fiz o pagamento. Até hoje não recebi nenhuma confirmação do pagamento, número de tracking e como consequência também não recebi o IoT. Agradecia que me esclarecem quando vou receber o IoT.Cumprimentos

Bom dia, Como grande parte dos portugueses neste momento encontro-me em tele-trabalho-. Hoje verifiquei problemas nas minhas ligações do exterior.. Depois de investigar verifico que perdi as configurações de rede no meu Router 5.0.   IP do router diferente da gama de DHCP/rede Todas as configurações de PortForwarding desaparecerem Bridge na porta 4 desactivo Não consigo modificar nada no router para resolver a situação. (Erro ao gravar em aminhanet.nos.pt,  “tente mais tarde..”) Agradeço que me informem como resolver a situação ou se existe uma avaria e estimativa de resolução.   NOTA: Tentei o 16990, mas actualmente e difícil alguém atender. Obrigado, Alexandre

vou trocar o router da nos por outro, alguem sabe as vlans da nos

Perdi a password original do wifi da internet fixa. Como posso recuperar ?

Bom dia amigos, Recebi entretanto uma sms da NOS para ativar 1 mês de sportv grátis. Mas receio aceitar e ter que depois estar 3 meses a pagar... Alguém se sabe dizer as condições desta oferta?! Obrigado

Bom dia,Renovei o meu pacote em Dezembro e com isso recebi uma sms com o código promocional para activar até 31-12-2021o canal Nos play por mais 24 meses.Na mesma altura recebi um e-mail a informar que o serviço Nos play continuava gratuito até 15-01-2021 e apartir daí que teria o custo de 7,5€.Ainda em Dezembro liguei para o apoio ao cliente e disseram que apenas conseguiria activar o código promocional depois do dia 15.A verdade é que no dia 15 já não tinha o serviço activo e hoje dia 16-01-2021 o código dá como inválido.Podem verificar o que se passa com o meu código promocional?Estou ao dispor caso seja necessário facultar mais algum tipo de informação.ObrigadoCumprimentosTiago Lopes

cliente novo com apple tv tudo a funcionar em perfeitas condições ate a ultima segunda feira quando não consegui visionar mais as gravações efectuadas situação já reportada a linha de apoia ao cliente 2 vezes ate hoje nenhum contacto ou solução estando ainda no prazo de reflexão do meu contracto e pela atitude pouco eficiente demonstrada não me parece previsível continuar como vosso cliente

Comprei o tv nova e a box que tenho que é a que custa 1€ não dá qual é a solução que a nos dá?

Melhor resposta por Tiago C.Bem-vindo ao Fórum NOS @O vale para a TV é enviado até 21 dias após a instalação do serviço. 21 DIAS . Hahhhaaahahhhaaaaa NOS Esperamos 5 SIM 5 MESES … ate Hoje não ganhamos NADA . 5 meses ou televisao Esgotado ???. 

Ola! Apos a introducao do token que e enviado por carta, quanto tempo demora ate que o servico seja desconectado? Recebo alguma informacao por email?Obrigado

Como posso antecipar a mimha mensalidade estando fora do país? Não posso usar o *111# e a app não tem essa função