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Boa tarde, estava a tentar ver o filme anterior ao actual no tv cine top, e quando clico para aceder ao mesmo, ao invés de aparecer a opção ver apenas diz "subscrever". O mesmo acontece com outros canais como o fox crime. Nunca aconteceu, ou até ontem nunca aconteceu. O pack que tenho é o mesmo, não pedi qualquer alteração... Alguma falha de software? 

Boa tarde, estava a tentar ver o filme anterior ao actual no tv cine top, e quando clico para aceder ao mesmo, ao invés de aparecer a opção ver apenas diz "subscrever". O mesmo acontece com outros canais como o fox crime. Nunca aconteceu, ou até ontem nunca aconteceu. O pack que tenho é o mesmo, não pedi qualquer alteração... Alguma falha de software? 

Boa noite, qual é a box que  tem instalada ?  Experimente fazer reposição dos parametros originais

Se não resultar, volte a postar


Tenho uma Iris, com as 500h de gravação. O estranho é ser só em alguns canais em que quero voltar atrás, ontem funcionava tudo


Tenho uma Iris, com as 500h de gravação. O estranho é ser só em alguns canais em que quero voltar atrás, ontem funcionava tudo

Faça o que sugeri, limpe também o chip do cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da box  e no caso de nada resolver a situação, ligue grátis 16990 apoio tecnico opção 3 da rede NOS e um técnico poderá ver o que se passa com a sua box.


Resolvido! Retirei apenas o cartão, limpei, desconectei a box da corrente, voltei a ligar e tudo perfeito! Obrigada pela ajuda


Olá @Inês Caetano,

O @Jose Rodrigues deu uma ótima ajuda. :blush:

Agradecemos o seu feedback.

 


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